旅游业资深人士：全球旅行缺乏标准，区块链是缺失的一环

区块链：缺失的环节

Pablo Castillo，Travel4chain的CEO兼CTO，认为全球旅游业在过去40年中几乎没有变化，缺乏标准和统一系统。Castillo认为区块链技术是能够在一个共同的技术骨干上统一行业并标准化行业参与者使用的通信协议的缺失环节。

在回答Bitcoin.com News的问题时，这位旅游业资深人士表示，实施区块链技术将确保所有参与者都可以访问相同的数据集。这将消除数据的单向流动，创造一个更加透明的环境。他认为这种透明度会充当“指南针”，引导服务提供商高效地执行任务并简化流程。

在应对中介角色可能被消除的担忧时，Castillo坚持认为区块链技术可以为传统和新兴行业参与者创造新的机会。关于监管挑战，他承认技术进步往往快于监管框架。这种不匹配可能会给包括Web3企业在内的公司带来困难，因为他们努力遵守法规。

Castillo还概述了区块链技术给旅游业所有参与者带来的好处，并分享了他对未来几年行业发展的预测。以下是他对所发送问题的回答。

Bitcoin.com News (BCN): 旅游业是一个复杂的结构，有许多共同运作以促进全球人类流动的部分。您能谈谈这个行业内的不同领域及其当前面临的挑战吗？

Pablo Castillo (PC): 旅游业就像一个乐团——酒店、航空公司、汽车租赁和旅行社各自在同步演奏以创造一个无缝体验。在每次旅行的背后是一个复杂且分散的供应链，无数的服务提供商和中介通过各种API和系统共同工作。然而，旅游业是建立在过时技术上的，已经40年几乎没有变化。

您是否曾想过，为什么在订票时仅更改一个简单的信息，如姓名，会如此困难？或者到达酒店时，您需要重新输入已经与另一服务提供商共享的详细信息。旅游业虽然连接了世界各地的人，却讽刺地缺乏标准和统一的系统。区块链技术是可以提供的缺失环节，不仅通过在同一技术骨干上统一去中心化的行业，还通过标准化通信协议本身。

BCN: 为满足我们读者的好奇心，您能否提供具体示例说明区块链技术如何在您上述领域实施？

PC: 想象一下：如果航班延误，区块链的智能合约可以成为您的全天候助手，自动触发实时付款和重新安排旅行替代方案，无需发送任何电子邮件或拨打电话。仿佛您的行程被盔甲保护，对中断事件具有抵抗力，并完全专注于您的旅程，而不是文书工作。

区块链技术还可确保真实性，因为它可以立即检测虚假评论。通过使用NFT技术，公司将能够保护评论不受任何操控和/或假用户的影响，使旅行者能够放心地相信他们在网上看到的评论，而不必仅仅依赖于经过验证的标记或评级。
最后，还有个性化旅行优惠的潜力。

在用户同意的情况下，区块链读取旅行偏好和过往经验的数字“钱包”，创建对用户完美的推荐。Sleap.io是在Camino生态系统中的一个很好的例子。本质上，区块链保持旅行体验的活力，在每一个步骤上确保个性化和信任。

BCN: 当前旅游业常常依赖于跨多个公司的信息传递，这可能导致潜在问题和延误。作为专家，您能向我们的读者解释区块链技术如何改善这一过程吗？共享网络如何提高效率，并为旅行者和旅游业服务提供商提供哪些其他收益？

PC: 透明度和自动化是区块链可以帮助改善客户体验的关键要素。数据往往只朝一个方向流动，然后迅速过时，导致旅行者面临超额预订的航班、过时的入境要求或误导性的健康法规等问题，例如在新冠病毒期间。

通过将区块链技术应用到旅游业，所有参与者将能够访问相同的数据集。这种透明度几乎像指南针一样引导每个服务提供商高效地完成其工作并简化流程。通过将所有供应商连接到去中心化分类账，这使得像重新预订和调整行程等过程能够在实时中顺利进行并获得最准确的数据。

BCN: 区块链分析师认为落实这项技术可以消除冗余，包括目前在连接旅游业各部分中扮演重要角色的中介。然而，这可能对既定行业参与者产生负面影响，可能让他们面临倒闭风险。有些人担心这些利益相关者可能会抵制这种变化，可能利用政治影响力来保护自己的利益。您是否看到传统企业和颠覆性创新者可以共存的潜在妥协？

PC: 我认为区块链技术将创造一条新的道路（一个新的“Camino”），让新的和传统的参与者都找到他们的位置。即使是中介也能够在这个系统中找到位置，适应共享基础设施内的新任务。
我们已经在欧洲看到了重大转变，围绕稳定币和数字身份（例如eIDAS 2.0）的新举措已经开始。

因此，我已经看到采用区块链技术的紧迫性，并且在未来5-10年内，我想象政府法规将改变旅游业的游戏规则，大企业将被迫遵守。Camino网络能够提供安全且可互操作的框架，使每家公司真正受益，与数字支付和身份共存。

BCN: 您观察到的哪些监管挑战可能对旅游业实施区块链起到反作用？它们是否都是必要的，还是有一些您认为应以不同方式处理的？

PC: 技术正在以闪电般的速度演变，远远超越法律框架。监管机构在努力理解和适应像区块链这样的创新时，经常发现自己在追赶。

欧盟的MiCAR法规帮助整个欧洲在区块链企业的监管和要求方面带来了更多的清晰度。我个人认为，在我们这个领域，监管是一件好事，因为它创造了一个可以吸引大型旅游行业参与者自信地探索Web3的信任和安全框架。

就我们而言，在2021年我们在瑞士成立了Camino网络基金会，当时瑞士已经拥有最先进且对企业最友好的Web3框架之一。旅游部门本来也在导航一张复杂的法规网络，现在面临着仔细调整与Web3相关案例法规的挑战。例如，要求去中心化/开源技术适应GDPR要求需要深入理解技术解决方案中如何存储、处理和保护旅行者的个人数据。

BCN: 区块链支持者推广它作为能够惠及每位参与者的技术，特别是通过原生代币的内在奖励系统。以Camino为例，您能否说明区块链在旅游业中的应用如何改进系统并让用户赚取奖励？

PC: 设想忠实顾客如同今天的BTC——任何行业中极具价值的资产。然而，大多数旅游品牌没有忠诚度计划，因为他们缺乏适当的资源。与Web2系统不同，区块链能够在服务中立即激励，增强用户的忠诚度。复杂的忠诚度计划可以连接酒店、航空公司和旅行社，为可持续行动提供共享奖励。

通过区块链应用，用户可以因某些期望行为而受到激励，例如撰写评论或推广特定产品或目的地。这为全新的忠诚度项目创造了机会，例如一个NFT系列，它可以提供特殊的优惠或通过代币来限制进入特别价格和服务，比如机场休息室。

BCN: 您的项目为旅游业带来的核心价值是什么创新之处？

PC: 尽管旅行连接了人们，但Camino网络通过区块链连接了旅行本身，通过统一分化的系统。此高级互操作性导致更加顺畅的交易、较低的连接成本，以及服务提供商的更广泛的受众。

通过使用链上支付网络，公司将能够受益于较低的交易费用，不再依赖通常可占据边际高达3%的传统信用卡。智能合约的使用使得旅游服务提供商可以更高程度地实现自动化，满足特定条件下的任务要求。最后，客户将从精简的流程中获得巨大好处，实现无缝的客户体验和更好组织的旅行。

Camino给行业带来的另一巨大价值是“TravelFi”的概念。通过引入DeFi，我们能够在价值11万亿美元的旅游业中创造更廉价、更快速和更安全的支付基础设施。Camino网络，其原生CAM代币，使得无缝无边界交易成为可能，消除了效率低下的问题。正如DeFi正在重塑全球金融，TravelFi打开了新可能性，使得旅行更加灵活和可及。这最终将一个建立在过时系统上的行业桥接至数字时代的无限潜力。

BCN:“区块链是未来”是用户和技术支持者中颇为流行的宣传语。作为一种预测，您认为在接下来的五年内，区块链技术在旅游业的采用程度如何？不能适应这一技术的公司会发生什么？

PC: 我确实看到行业的方向已经改变。三年前，旅游领域的区块链还是一个小众概念。如今，Camino网络拥有200多个品牌，包括像汉莎航空、DERTOUR和TUI这样的行业巨头，大家都相信去中心化的旅游生态系统。

在五年内，我预见区块链将成为旅游分销、采购、支付、忠诚度和可持续发展的标准。区块链不会应用于旅行的每个方面，但它将成为关键流程的骨干。在13亿国际旅行者中，每人持有一张票，这就是13亿种通过NFT变革旅游体验的机会。这解锁了一个世界，旅行者可以毫不费力地铸造、交易、转售甚至兑换他们的门票。对于公司来说，NFT门票简化了操作，并增加了弹性，创造了一个以旅行者为中心、效率高、灵活的未来。

我看到web3的大规模采用通过行业采用实现。无法识别旅行技术的这一巨大飞跃的人即将错失良机——就像那些在互联网被引入时没看到其潜力的人一样。