Lỗi của con người, chứ không phải tấn công mạng, được coi là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến việc mất quyền truy cập vào tiền điện tử

Các nguyên nhân chính dẫn đến mất tài sản

Một nghiên cứu mới của Oobit đã tiết lộ một thực tế đáng suy ngẫm đối với lĩnh vực tài sản kỹ thuật số: Hơn một phần ba chủ sở hữu tiền điện tử, tức 35%, đã mất quyền truy cập vào ví hoặc tài khoản tại một thời điểm nào đó. Dữ liệu cho thấy mối đe dọa lớn nhất đối với tài sản tiền điện tử không phải là các cuộc tấn công hack tinh vi, mà là lỗi con người đơn giản.

33% trong số 1.000 người nắm giữ tiền điện tử tại Mỹ tham gia nghiên cứu đã đề cập đến việc quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập, tiếp theo là 21% mất cụm từ hạt giống và 20% mất quyền truy cập xác thực hai yếu tố. Ngoài lỗi cá nhân, các yếu tố bên ngoài như sự phá sản của nền tảng chiếm 16% các trường hợp mất quyền truy cập. Amram Adar, CEO của Oobit, lưu ý rằng sai lầm lớn nhất mà mọi người mắc phải không phải là chọn sai ví, mà là cho rằng họ sẽ nhớ cách lấy lại quyền truy cập.
"Vài phút chuẩn bị hôm nay có thể là sự khác biệt giữa việc lấy lại tài sản của bạn và mất chúng vĩnh viễn," Adar nói.
Tác động tài chính của những sự cố này là rất nghiêm trọng. Hơn 1/10 người dùng mất quyền truy cập báo cáo mất hơn $5,000 trong một sự cố duy nhất, với những người bị ảnh hưởng chứng kiến mức trung bình 30% tổng số tiền điện tử của họ biến mất. Nghiên cứu vẽ nên một bức tranh u ám về nỗ lực khôi phục: trong khi 47% người dùng cuối cùng đã lấy lại được tiền, gần một phần ba (31%) không bao giờ thấy lại tài sản của mình, và 7% vẫn đang cố gắng lấy lại quyền truy cập.

Hơn nữa, kết quả nghiên cứu đã phơi bày một khoảng cách lớn về nhận thức, khi 30% những người chịu tổn thất vĩnh viễn không nhận ra rằng tổn thất đó có thể là vĩnh viễn cho đến khi nó xảy ra.

Ngoài tổn thất tài chính, tác động về mặt tinh thần là rất sâu sắc. Gần một nửa số người được hỏi cho biết họ đã trải qua căng thẳng hoặc lo lắng nghiêm trọng, trong khi 42% bày tỏ sự tức giận đối với nền tảng mà họ đã chọn. Những trải nghiệm tiêu cực này dẫn đến sự hoài nghi kéo dài, với 36% người được hỏi báo cáo rằng niềm tin vào hệ sinh thái tiền điện tử đã giảm sút và 34% cảm thấy xấu hổ hoặc hổ thẹn.

Nỗi sợ hãi hiện đang tích cực định hình lại thị trường, khi 60% chủ sở hữu thừa nhận rằng sự lo lắng này đã thay đổi hành vi của họ, từ việc đầu tư ít hơn đến việc tránh xa lĩnh vực này hoàn toàn. Trên thực tế, 12% chủ sở hữu đã ngừng sử dụng tiền điện tử hoàn toàn do nỗi sợ hãi cụ thể này.

Khoảng cách phục hồi giữa các thế hệ

Nghiên cứu cho thấy 49% trường hợp mất quyền truy cập xảy ra ở ví tự quản lý, 36% trên các sàn giao dịch và 10% ảnh hưởng đến cả hai. Cũng có sự chia rẽ thế hệ rõ rệt trong cách xử lý các trường hợp mất mát này. Chủ sở hữu thuộc Thế hệ X có khả năng cao hơn đáng kể so với Thế hệ Z trong việc không bao giờ khôi phục được tài sản của mình, với tỷ lệ 44% so với 25%, và họ cũng có xu hướng từ bỏ tiền điện tử hoàn toàn sau khi bị khóa tài khoản. Ngược lại, Thế hệ Z là nhóm chủ động nhất trong việc khôi phục, với 33% sẵn sàng chi tiền cho các dịch vụ khôi phục, so với tỷ lệ thấp hơn nhiều ở các thế hệ lớn tuổi.

Khi được hỏi điều gì sẽ khôi phục niềm tin, người tiêu dùng chủ yếu nhấn mạnh đến nhu cầu về các phương án khôi phục rõ ràng, đáng tin cậy và các biện pháp bảo vệ tốt hơn. Khi ngành công nghiệp trưởng thành, nghiên cứu của Oobit cho thấy làn sóng tăng trưởng tiếp theo có thể phụ thuộc ít hơn vào lợi nhuận khổng lồ và nhiều hơn vào việc cung cấp các tính năng bảo mật đáng tin cậy mà khách hàng ngân hàng truyền thống coi là điều hiển nhiên.

Để chống lại những rủi ro này, Oobit khuyến nghị các chủ sở hữu nên thử nghiệm quy trình khôi phục ví của họ, phân bổ tài sản trên các loại ví khác nhau, sử dụng trình quản lý mật khẩu và đảm bảo họ có bản sao lưu vật lý của cụm từ hạt giống và mã truy cập 2FA.

Câu hỏi thường gặp ❓

• Rủi ro lớn nhất đối với tiền điện tử hiện nay là gì? Đó là lỗi của con người, chứ không phải hack, với 35% chủ sở hữu bị mất quyền truy cập.
• Bao nhiêu tiền có thể biến mất? Hơn 1/10 người Mỹ đã mất hơn 5.000 đô la chỉ trong một lần bị khóa tài khoản.
• Tại sao việc khôi phục lại quan trọng ở đây? Gần một nửa số người dùng không bao giờ lấy lại được tiền, làm gia tăng sự mất lòng tin vào các sàn giao dịch và ví.
• Các nhà đầu tư trẻ phản ứng như thế nào? Thế hệ Z là những người chủ động nhất, với 33% chi trả cho các dịch vụ khôi phục so với các thế hệ lớn tuổi hơn.