Ветеран Туристичної Індустрії: Глобальні Подорожі Не Мають Стандартів, Блокчейн - Відсутня Ланка

Блокчейн: Відсутня ланка

Пабло Кастільо, генеральний директор та технічний директор Travel4chain, стверджує, що глобальна індустрія подорожей, яка залишалася значною мірою незмінною протягом 40 років, не має стандартів та єдиної системи. Кастільо вважає, що технологія блокчейн є відсутньою ланкою, яка може об’єднати індустрію на спільній технічній основі та стандартизувати комунікаційний протокол, який використовують учасники індустрії.

У своїх письмових відповідях на питання від Bitcoin.com News, Кастільо, ветеран туризму та індустрії подорожей, стверджує, що впровадження технології блокчейн забезпечить всім учасникам доступ до одного і того ж набору даних. Це усуне однонаправлений потік даних, створюючи більш прозоре середовище. Цю прозорість, на його думку, буде діяти як “компас”, що направляє постачальників послуг до ефективного виконання своїх завдань та оптимізації процесів.

Звертаючись до побоювань щодо потенційного усунення ролей посередників, Кастільо стверджує, що технологія блокчейн може створити нові можливості як для традиційних, так і для нових гравців у цій індустрії. Щодо регуляторних викликів, він визнає, що технологічні досягнення часто випереджають регуляторні рамки. Така невідповідність може створити труднощі для компаній, включаючи Web3 фірми, коли вони намагаються дотримуватися регуляцій.

Кастільо також окреслює переваги блокчейн технології для всіх учасників індустрії подорожей і ділиться своїми прогнозами щодо майбутнього індустрії в найближчі роки. Нижче наведені його відповіді на поставлені питання.

Bitcoin.com News (BCN): Індустрія подорожей є складною структурою з багатьма рухливими частинами, що працюють разом для полегшення глобального людського руху. Ви можете розповісти про різні сфери в цій індустрії та виклики, з якими вони зараз стикаються?

Пабло Кастільо (PC): Індустрія подорожей схожа на оркестр — готелі, авіакомпанії, прокат автомобілів і туроператори, кожен грає свою частину синхронно, створюючи безперебійний досвід. За кожною поїздкою стоїть складний, фрагментований ланцюг постачання з безліччю постачальників послуг та посередників, які працюють разом через різноманітні API та системи. Проте індустрія подорожей побудована на застарілій технології, яка майже не еволюціонувала за 40 років.

Ви коли-небудь замислювалися, чому проста зміна, наприклад, вашого імені, може стати проблемою під час бронювання польоту? Або коли прибуваєте в готель, ви повинні знову вводити деталі, якими вже ділилися з іншим постачальником. Подорожуючи, як це іронічно, індустрія позбавлена стандартів та єдиної системи. Технологія блокчейн є відсутньою ланкою, яка може бути надана не тільки об’єднанням децентралізованої галузі на тій самій технічній основі, але й стандартизацією самого комунікаційного протоколу.

BCN: Щоб задовольнити цікавість наших читачів, чи можете ви надати конкретні приклади того, як технологія блокчейн впроваджується в полях, які ви виявили вище?

PC: Уявіть собі це: якщо рейс затримується, смарт-контракти блокчейн можуть стати вашим асистентом 24/7, автоматично запускаючи виплати в реальному часі та перебронювання альтернативних подорожей без жодного електронного листа або телефонного дзвінка. Це ніби ваш маршрут одягнений в броню, стійкий до збоїв і цілком орієнтований на вашу подорож, а не на паперову тяганину.

Технологія блокчейн також забезпечує автентичність, оскільки вона може миттєво виявити недобросовісні відгуки. Використовуючи NFT-технології, компанії зможуть захистити відгуки від будь-яких маніпуляцій та/або підробних користувачів, що дозволить мандрівникам довіряти відгукам, які вони бачать в Інтернеті, а не покладатися на перевірений знак або рейтинги. Нарешті, є можливість для персоналізованих пропозицій для подорожей.

З дозволу користувача, блокчейн читає цифровий “гаманець” з уподобаннями у подорожах та минулими враженнями, створюючи рекомендації, які ідеально підходять для користувача. Sleap.io, перший web3 OTA, є чудовим прикладом цього в межах екосистеми Camino. По суті блокчейн зберігає досвід подорожей живим, забезпечуючи персоналізацію та довіру на кожному кроці.

BCN: Поточна індустрія подорожей часто спирається на інформацію, що передається між численними компаніями, що може призвести до потенційних проблем та затримок. Як експерт, поясніть, будь ласка, нашим читачам, як технологія блокчейн може покращити цей процес. Як загальна мережа може підвищити ефективність та які інші переваги це може запропонувати як мандрівникам, так і постачальникам послуг в індустрії подорожей?

PC: Прозорість та автоматизація є ключовими елементами, де блокчейн може допомогти покращити користувальницький досвід. Дуже часто дані потрапляють лише в одному напрямку, а тоді швидко стають застарілими, залишаючи мандрівників у скрутному становищі з такими проблемами, як перебронювання рейсів, застарілі вимоги до в’їзду або непорозуміння щодо регуляцій здоров’я, таких як під час пандемії коронавірусу.

Впровадження блокчейн-технології в індустрію подорожей дозволить усім учасникам отримати доступ до одного набору даних. Цей вид прозорості діє майже як компас, що направляє кожного постачальника послуг на ефективне виконання своєї роботи і оптимізацію процесу. З’єднуючи всіх постачальників на децентралізованому реєстрі, це дозволяє процесам, таким як перебронювання і зміна маршрутів, відбуватися гладко в режимі реального часу з найточнішими даними.

BCN: Аналітики блокчейн вважають, що впровадження технології може усунути надмірності, включаючи посередників, які наразі відіграють значні ролі в об’єднанні різних частин індустрії подорожей. Проте, це може негативно вплинути на існуючих гравців індустрії, потенційно вивівши їх із бізнесу. Дехто побоюється, що ці зацікавлені сторони можуть чинити опір цим змінам, можливо, використовуючи політичний вплив для захисту своїх інтересів. Чи бачите ви можливий компроміс, де традиційні бізнеси та новаторські новатори можуть співіснувати?

PC: Я вважаю, що технологія блокчейн створить новий шлях (новий «Каміно»), де як нові, так і традиційні гравці можуть знайти своє місце. Навіть посередники зможуть знайти місце в цій системі, адаптуючись до нових завдань в межах спільної інфраструктури. Ми вже спостерігаємо значні зміни в Європі з новими ініціативами щодо стабільних монет і цифрових ідентичностей (наприклад, eIDAS 2.0).

Отже, я вже бачу нагальність прийняття блокчейн-технології, і через 5-10 років я уявляю, що урядове регулювання змінить правила гри для індустрії подорожей, і великих гравців змусить зобов’язати. Camino Network зможе забезпечити безпечну та взаємозамінну основу, де кожна компанія може дійсно виграти, співіснуючи з цифровими платежами та ідентичностями.

BCN: Які регуляторні виклики ви помітили, що можуть заважати впровадженню блокчейну в індустрії подорожей? Чи всі вони необхідні, чи є такі, які, на вашу думку, повинні бути розглянуті по-іншому?

PC: Технологія розвивається з блискавичною швидкістю, значно випереджаючи законодавчі рамки. Регулятори часто виявляються в положенні наздогнати, коли намагаються зрозуміти та адаптуватися до нововведень, як блокчейн.

Регулювання MiCAR ЄС допомогло всій Європі внести більше ясності щодо регуляцій та вимог для блокчейн-бізнесів. Особисто я вважаю, що регуляція є хорошою річчю в нашому просторі, вона створює довіру та безпечну структуру, яка спонукає великих гравців індустрії подорожей з упевненістю досліджувати Web3.

У нашому випадку в 2021 році ми заснували Camino Network Foundation у Швейцарії, де на той момент вже була одна з найпрогресивніших та найприємніших до бізнесу Web3 рамок. Індустрія подорожей, яка вже навігає складною мережею регуляцій, тепер стикається з викликом обережної адаптації регуляцій до випадків, пов’язаних з Web3. Наприклад, застосування вимог GDPR до децентралізованих / відкритих технологій вимагає глибокого розуміння того, як особисті дані подорожуючих зберігаються, обробляються та забезпечуються у технічному рішенні.

BCN: Прихильники блокчейну рекламують його як технологію, що приносить користь кожному учаснику, особливо через внутрішні системи винагороди з використанням рідних токенів. Використовуючи Camino як приклад, чи можете ви пояснити, як застосування блокчейну в індустрії подорожей може покращити систему та дозволити користувачам отримувати винагороди?

PC: Уявіть собі лояльного клієнта як сьогоднішній BTC — дуже цінний актив у будь-якій індустрії. Проте, більшість брендів подорожей не мають програм лояльності, тому що їм бракує потрібних ресурсів. На відміну від систем Web2, блокчейн дозволяє миттєве надання стимулів через послуги, підсилюючи лояльність користувачів. Складні програми лояльності можуть з’єднувати готелі, авіалінії та туроператорів, щоб створити загальні нагороди за стійкі дії.

Через застосування блокчейну користувачі можуть бути стимульовані за бажані дії, такі як написання відгуків або просування конкретного продукту або місця. Це створює можливість для абсолютно нових програм лояльності, наприклад, колекція NFT, яка надає спеціальні переваги або доступ до спеціальних цін та послуг, таких як лаунж в аеропорту.

BCN: Яка основна цінність вашого проекту для індустрії подорожей як інновації?

PC: Хоча подорожі з’єднують людей, Camino Network з’єднує самі подорожі, поєднуючи фрагментовані системи через блокчейн. Це наступне рівне взаємодії призводить до більш гладких транзакцій, зниження витрат на підключення і ширшої захопленості постачальників послуг.

Використовуючи платіжні рейки на блокчейні, компанії зможуть отримати вигоди від знижених транзакційних зборів, більше не покладаючись на традиційні кредитні картки, які часто займають до 3% від маржі. Використання смарт-контрактів дозволяє постачальникам послуг подорожей досягти вищого ступеня автоматизації, виконуючи завдання з конкретними умовами. Нарешті, клієнти отримають значну користь від оптимізованого процесу з безшовним користувальницьким досвідом і краще організованими поїздками.

Ще одна велика цінність, яку Camino приносить в індустрію, полягає в концепції “TravelFi”. Вводячи DeFi, ми можемо створити дешевшу, швидшу і безпечнішу платіжну інфраструктуру в межах індустрії подорожей вартістю $11 трильйонів. Camino Network, зі своїм рідним CAM токеном, забезпечує безперебійні, безкордонні транзакції, які усувають неефективності. Як і DeFi змінює глобальні фінанси, TravelFi відкриває нові можливості, роблячи подорожі більш гнучкими та доступними. Це в підсумку об’єднує індустрію, побудовану на застарілій системі з безмежним потенціалом цифрової ери.

BCN: “Блокчейн — це майбутнє” — це загальна рефрена серед користувачів та прихильників технології. Як форма прогнозу, наскільки ви бачите впровадження технології блокчейн індустрією подорожей у найближчі п’ять років? Що може статися з компаніями, які не впораються з адаптацією до цієї технології?

PC: Я дійсно бачу, що напрямок індустрії змінився. Три роки тому блокчейн у подорожах був нішовою ідеєю. Сьогодні Camino Network має 200+ брендів, включаючи гігантів індустрії, таких як Lufthansa, DERTOUR, і TUI, на борту, кожний з яких вірить в децентралізовану екосистему подорожей.

Через п’ять років я передбачаю, що блокчейн стане стандартом для розподілу подорожей, закупівель, платежів, лояльності та сталого розвитку. Блокчейн не буде застосовуватися до кожного аспекту подорожей, але стане основою ключових процесів. З 1,3 мільярдами міжнародних мандрівників, кожен з яких має квиток, це 1,3 мільярда можливостей для трансформації досвіду подорожей із використанням NFT. Це відкриває світ, де мандрівники можуть карбувати, торгувати, перепродавати або навіть обмінювати свої квитки без жодних зусиль. Для компаній NFT квитки оптимізують операції і додають стійкість, створюючи майбутнє, де квитки ефективні, гнучкі та орієнтовані на мандрівника.

Я бачу масове прийняття web3 через впровадження в індустрію. Хто не визнає цього наступного стрибка в технології подорожей, скоро може пропустити — так само, як ті, хто не міг побачити потенціал Інтернету, коли його було введено.