Strike запускає підтримку по телефону зворотного дзвінка

Фірма з обробки платежів у біткоїнах Strike тепер пропонує підтримку через зворотний дзвінок для своїх перевірених клієнтів у США. “Ми знаємо, що іноді телефонна розмова є найбільш ефективним способом отримати необхідну допомогу,” повідомила компанія, офіційно анонсувавши цю послугу в четвер, назвавши її також “найкращим досвідом підтримки в сфері біткоїнів.” Телефонна підтримка є рідкісним явищем в криптоіндустрії вартістю $3 трильйони, незважаючи на складність цифрових активів і постійні шахрайства, що переслідували цей сектор з самого початку. Coinbase, найбільша криптовалютна біржа в США, зазнала критики за слабке обслуговування клієнтів, незважаючи на мільярдні прибутки. Насправді, один аналітик із шахрайств на блокчейні заявив, що користувачі Coinbase щорічно втрачають $300 мільйонів через соціальні інженерні шахрайства. Strike визнав ризик телефонних соціальних інженерій у своєму оголошенні. “Ми впровадили заходи захисту від можливих шахрайств,” зазначила компанія.