Час соціальним мережам здійснити повернення

Наступне – це редакційна стаття, написана Соло Сісей, співзасновником та генеральним директором Calaxy, платформи нового покоління, що переосмислює відносини між творцем і фаном. До співзаснування Calaxy разом з бізнес-партнером, зіркою “Бруклін Нетс” Спенсером Дінвідді, Соло займав посаду інвестиційного банкіра з сек’юритизації в Citi після закінчення Уортонської школи бізнесу.

Старші з покоління Z та міленіали занадто добре пам’ятають це. Менше всього погоджено, коли і що стало каталізатором нашого переходу в онлайн. Сьогоднішнє життя здається значним відходом від старих добрих днів, як описано вище – навіть якщо пройшло лише 15 років. Сьогодні стало звичним для сімей їсти разом в мовчанні, будучи подумки десь далеко на своїх телефонах. Навіть більше, здається звичнішим для сімей взагалі уникати спільних трапез.

За останні п’ять років, значною мірою через пандемію, ми спостерігали подібну регресію в тому, як ми проводимо час з людьми поза нашими родинами. Інновації в технологіях та розвагах принесли кінцевому споживачеві новий рівень зручності, кожен з яких часто супроводжується власним форумом або додатком, що перетворює кожен продукт в ‘досвід’. Соціальні медіа-компанії стали найбільшими отримувачами вигоди від цих розробок. Озираючись назад, зрозуміло, що існувало невідповідність між тим, чого користувачі хотіли, та тим, що компанії створили потребу.

Капіталізм і Соціальні медіа не дуже сумісні

Важко визначити, що саме призвело до зникнення життя, яке ми колись знали. Важливо розрізняти два етапи онлайн-комунікації: соціальні мережі та соціальні медіа. Як можна уявити, соціальні мережі та соціальні медіа мають багато спільного. Обидві дають користувачам змогу віртуально зв’язуватися, відкривати нових людей, контент та враження, та публікувати власний контент. Кожна модель стала надзвичайно популярною в перше десятиліття тисячоліття, але гонитва за прибутками знищила соціальні мережі та заклала основи для домінування соціальних медіа.

Те, що насправді відрізняло соціальні медіа від соціальних мереж минулого, було введення алгоритму.

Соціальні медіа-компанії вкладували багато свого часу та ресурсів в алгоритми, які пріоритетизують взаємодію понад усе. Соціальні мережі історично приділяли менше уваги показникам взаємодії (і доходу від реклами, який це приносило), з більшим акцентом на подорожі та враження кінцевого користувача. Набагато більше грошей у рекламі та просуванні товарів перед користувачами, ніж у наданні можливості спілкуватися один з одним – чітко доведено тим, як Meta вирішила віддати перевагу Instagram над Facebook.

Перші дні Instagram були схожі на Facebook тим, що більшість його використання було додатковим до дружби в реальному житті. З розвитком мобільних технологій зросло і використання. Раптово ваш телефон виконував практично кожну функцію персонального комп’ютера і мав камеру, придатну для модної зйомки. Ці розробки виявилися критичними у тому, що мало статися далі – можливо, припускаючи, що зростання Instagram не було наслідком його технології, а швидше технологічними змінами у світі навколо.

Коли розвиток апаратних засобів почав сповільнюватися, наступним кроком Meta було забезпечити, щоб, як тільки користувач був залучений, він залишався там протягом життя. Найпростіший спосіб вплинути на цю поведінку – впровадити алгоритм, який це гарантуватиме. Що може піти не так?

Це розпочало повномасштабну атаку на нашу увагу. Контент сортувався алгоритмічно, щоб максимізувати час, проведений користувачем на платформі. Ми втратили відображення обраних подій про те, що відбувається з нашими друзями. Постійні повторення та більш очевидні та агресивні зміни в алгоритмі Instagram призвели до того, що користувачі бачили все менше і менше своїх друзів та родини, і більше контенту, налаштованого на виклик обурення до незнайомців, разом із прихованими та явними рекламами, що просувалися інфлюенсерами.

Висновок

Смерть соціальних мереж не була абсолютно даремною. Були розробки, які люди вітали – візьміть TikTok та його успіх, що походять від його алгоритму. TikTok має найбільш складний та багатовимірний алгоритм у світі. Бізнеси та особи однаково насолоджувалися видимістю та доступом до решти світу, що надає TikTok. З іншого боку, людям важко залишити додаток – багато з них втрачають години свого дня, гортаючи платформу.

Те, що, здавалося, наблизило нас до речей, які були дуже далеко, відволікло нас від зв’язку, який намагалися створити соціальні мережі. Користувачі частіше рояться в бездонній скарбниці нескінченних непотрібних інтернет-відходів або піддаються вказівкам, що купити, ніж бачать весілля своїх дитячих друзів. І це видно. Ми ніколи не були настільки ненависними, злими та контроверсійними в Інтернеті. Тим часом, занепокоєння щодо впливу соціальних медіа на психічне здоров’я цього покоління продовжують зростати. Дивно, наскільки захоплюючими стали технології, однак ностальгійний ухил, що постійно присутній на задньому плані, підказує, що ми всі можуть сумувати за тими старими добрими днями. Це буде не легко, але, можливо, варто подивитися назад, щоб йти вперед.