Turizm Sektörü Uzmanı: Küresel Seyahat Standartlardan Yoksun, Blockchain Eksik Halka

Blok Zinciri: Eksik Bağlantı

Pablo Castillo, Travel4chain’ın CEO’su ve CTO’su olarak, son 40 yılda büyük ölçüde değişmeden kalan küresel seyahat endüstrisinin standartlardan ve birleşik bir sistemden yoksun olduğunu savunuyor. Castillo, blok zinciri teknolojisinin, sektörü ortak bir teknik altyapı üzerinde birleştiren ve endüstri katılımcıları tarafından kullanılan iletişim protokolünü standart hale getiren eksik bağlantı olduğunu düşünüyor.

Bitcoin.com Haberleri’nden gelen sorulara yazılı yanıtlarında, turizm ve seyahat sektöründe bir veteran olan Castillo, blok zinciri teknolojisinin uygulamaya konulmasının tüm katılımcıların aynı veri kümesine erişimini sağlayacağını belirtiyor. Bu, tek yönlü veri akışını ortadan kaldıracak ve daha şeffaf bir ortam yaratacaktır. Bu şeffaflık, hizmet sağlayıcıların görevlerini verimli bir şekilde gerçekleştirmelerine ve süreçleri düzenlemelerine rehberlik edecek bir “pusula” olarak hizmet edecektir.

Aracı rollerin potansiyel olarak ortadan kaldırılmasıyla ilgili endişeleri ele alan Castillo, blok zinciri teknolojisinin hem geleneksel hem de yeni oyuncular için bu sektörde yeni fırsatlar yaratabileceğini savunuyor. Düzenleyici zorluklar konusunda ise, teknolojik ilerlemelerin genellikle düzenleyici çerçevelerin önünde ilerlediğini kabul ediyor. Bu uyumsuzluk, Web3 firmaları da dahil olmak üzere şirketlerin düzenlemelere uyum sağlamak için çaba gösterirken zorluklar yaratabileceğini ifade ediyor.

Castillo ayrıca, seyahat endüstrisindeki tüm katılımcılar için blok zinciri teknolojisinin faydalarını ve önümüzdeki yıllarda sektörün geleceğine ilişkin tahminlerini paylaşıyor. Aşağıda gönderilen sorulara verdiği yanıtlar bulunmaktadır.

Bitcoin.com News (BCN): Seyahat sektörü, küresel insan hareketliliğini kolaylaştırmak için birlikte çalışan birçok hareketli parçadan oluşan karmaşık bir yapıdır. Bu sektör içindeki farklı alanlardan ve karşılaştıkları zorluklardan bahsedebilir misiniz?

Pablo Castillo (PC): Seyahat sektörü bir orkestra gibidir—oteller, havayolları, araç kiralama ve tur operatörleri, her biri kusursuz bir deneyim yaratmak için ahenk içinde çalışan parçalardır. Her yolculuğun arkasında, sayısız hizmet sağlayıcının ve aracının çeşitli API’ler ve sistemler aracılığıyla birlikte çalıştığı karmaşık, parçalanmış bir tedarik zinciri bulunur. Ancak seyahat sektörü, 40 yıldır neredeyse hiç gelişmeyen eski teknolojiye dayanmaktadır.

Basit bir ayrıntıyı değiştirmek, örneğin isminizi değiştirmek neden bir uçuş rezervasyonu yaparken mücadeleye dönüşür merak ettiniz mi? Ya da bir otele vardığınızda başka bir sağlayıcıya zaten paylaşılan detayları tekrar girmek zorunda kalırsınız. Seyahat, insanları dünya çapında birbirine bağlarken, ironik bir şekilde standartlardan ve birleşik bir sistemden yoksundur. Blok zinciri teknolojisi, yalnızca merkezi olmayan sektörü aynı teknik altyapı üzerinde birleştirmekle kalmayıp aynı zamanda iletişim protokolünü de standart hale getirerek sunulabilecek eksik bağlantıdır.

BCN: Okurlarımızın merakını gidermek adına, yukarıda tanımladığınız alanlarda blok zinciri teknolojisinin nasıl uygulandığına dair belirli örnekler verebilir misiniz?

PC: Şunu hayal edin: Bir uçuş gecikirse, blok zincirinin akıllı sözleşmeleri sizin 7/24 asistanınız olabilir, gerçek zamanlı ödemeleri ve seyahat alternatiflerini tekrar rezervasyon yapmadan tek bir e-posta veya telefon görüşmesi yapmadan otomatik olarak tetikler. Sanki seyahat planınız zırhla kaplanmış gibi, kağıt işlerinden daha çok yolculuğunuza odaklanmış, aksamalara dayanıklıdır.

Blok zinciri teknolojisi, sahte incelemeleri hemen tespit edebildiği için otantiklik sağlar. NFT-teknolojisi kullanarak, şirketler incelemeleri manipülasyonlardan ve/veya sahte kullanıcılardan koruyabilir, bu da seyahatçilerin çevrimiçi gördüğü incelemelere bir onay rozetine veya puanlarına güvenmek zorunda kalmadan güvenle inanabilecekleri anlamına gelir.
Son olarak, kişiselleştirilmiş seyahat teklifleri potansiyeli vardır.

Kullanıcının izni ile, blok zinciri seyahat tercihlerinin ve geçmiş deneyimlerin dijital ‘cüzdanını’ okuyarak kullanıcıya mükemmel şekilde uygun öneriler oluşturur. Camino ekosistemine dahil olan ilk web3 OTA olan Sleap.io bu konuda harika bir örnektir. Özetle, blok zinciri seyahat deneyimini canlı tutar, her adımda kişiselleştirme ve güven sağlar.

BCN: Mevcut seyahat endüstrisi genellikle bilgilerin birden fazla şirket arasında iletilmesine bağlıdır, bu da potansiyel sorunlara ve gecikmelere yol açabilir. Bir uzman olarak, lütfen okuyucularımıza blok zinciri teknolojisinin bu süreci nasıl iyileştirebileceğini açıklayın. Paylaşılan bir ağ nasıl verimliliği artırabilir ve seyahat endüstrisinde hem gezginler hem de hizmet sağlayıcılar için hangi diğer faydaları sunabilir?

PC: Şeffaflık ve otomasyon, blok zincirinin müşteri deneyimini geliştirmeye yardımcı olabilecek önemli unsurlarıdır. Çok sık olarak, veriler yalnızca bir yönde akar ve sonra hızla bayatlar, gezginleri aşırı rezervasyonlu uçuşlar, güncellenmemiş giriş gereklilikleri veya koronavirüs zamanlarındaki yanıltıcı sağlık düzenlemeleri gibi sorunlarla baş başa bırakır.

Seyahat endüstrisine blok zinciri teknolojisinin uygulanmasıyla, tüm katılımcılar aynı veri kümesine erişim sağlayacaktır. Bu tür bir şeffaflık, neredeyse bir pusula gibi hareket eder ve her hizmet sağlayıcıyı işini verimli bir şekilde yürütmeleri ve süreci düzenlemeleri için yönlendirir. Tüm tedarikçilerin merkezi olmayan bir defterde birleştirilmesiyle, yeniden rezervasyonlar ve seyahat planlarının ayarlanması gibi süreçler en doğru verilerle gerçek zamanlı olarak sorunsuz bir şekilde gerçekleşebilir.

BCN: Blok zinciri analistleri, teknolojinin uygulanmasının, seyahat endüstrisinin çeşitli parçalarını bağlayan aracıların da mevcut olan önemli roller dahil olmak üzere, tekrarı ortadan kaldırabileceğini düşünüyorlar. Ancak bu, tanınmış endüstri oyuncularını olumsuz etkileyebilir ve onları işsiz bırakabilir. Bazıları bu paydaşların hoşlanmadıkları değişikliği engelleyebileceklerini ve çıkarlarını korumak için siyasi nüfuz kullanabileceklerini söylüyorlar. Geleneksel işletmeler ve yıkıcı yenilikçiler bir arada var olabilecekleri potansiyel bir uzlaşma görüyor musunuz?

PC: Blok zinciri teknolojisinin hem yeni hem de geleneksel oyuncuların kendilerine yer bulabileceği yeni bir yol (‘yeni bir ‘Camino’) yaratacağına inanıyorum. Hatta aracılar bile bu sistemde kendilerine yeni görevler bulabilecektir.
Avrupa’da, istikrarlı paralar ve dijital kimliklerle (yani eIDAS 2.0) ilgili yeni girişimlerle birlikte büyük bir değişim gördük.

Dolayısıyla, blok zinciri teknolojisini benimseme konusunda aciliyet olduğunu zaten görüyorum ve 5-10 yıl içinde düzenleyici hükümranlık seyahat sektörü için oyunu değiştirecek ve büyük oyuncuları zorlamaya zorlayacak şekilde değişecektir. Camino Network, her şirketin dijital ödemeler ve kimliklerle birlikte gerçekten fayda sağlayabileceği güvenli ve birlikte çalışabilir bir çerçeve sağlayabilecektir.

BCN: Blok zincirinin uygulanmasının önündeki düzenleyici zorluklar nelerdir? Bunların hepsi gerekli mi yoksa farklı ele alınması gerektiğini düşündüğünüz bazı zorluklar var mı?

PC: Teknoloji, yasal çerçevelerin çok ötesine geçerek yıldırım hızıyla evriliyor. Düzenleyiciler, genellikle blok zinciri gibi yenilikleri anlamaya ve bunlara uyum sağlamaya çalışırken arayı kapatmaya çalışıyorlar.

AB’nin MiCAR düzenlemesi, tüm Avrupa’nın blok zinciri tabanlı işlerle ilgili düzenlemelerde ve gereksinimlerde daha fazla netlik sağlamasına yardımcı oldu. Kişisel olarak, düzenlemenin alanımızda iyi bir şey olduğuna inanıyorum; bu, büyük seyahat endüstrisi oyuncularını Web3’ü güvenle keşfetmeye teşvik eden güvenilir ve güvenli bir çerçeve yaratıyor.

Bizim durumumuzda, 2021 yılında İsviçre’de Camino Network Foundation’u kurduk; o sırada, İsviçre, zaten en ileri ve iş dostu Web3 çerçevelerinden birine sahipti. Zaten karmaşık bir düzenlemeler ağı arasında gezinen seyahat sektörü, şimdi Web3 ile ilgili vaka düzenlemelerine dikkatlice uyum sağlama zorluğuyla karşı karşıya. Örneğin, merkezi olmayan / açık kaynaklı teknolojilere GDPR gereksinimlerini uygulamak, seyahatçilerin kişisel verilerinin teknik çözümde nasıl depolandığı, işleme alındığı ve güvenliği konusunda derin bir anlayış gerektirir.

BCN: Blok zinciri savunucuları, teknolojinin her katılımcıya, özellikle de yerel tokenlar aracılığıyla doğrudan ödül sistemleri yoluyla fayda sağladığını vurguluyor. Camino’yu bir örnek olarak kullanarak, blok zinciri uygulamalarının seyahat sektörünü nasıl iyileştirebileceğini ve kullanıcıların nasıl ödüller kazanabileceğini açıklayabilir misiniz?

PC: Bugünün BTC’si gibi, sadık bir müşteri herhangi bir sektörde son derece değerli bir varlıktır. Yine de, çoğu seyahat markası gerekli kaynaklardan yoksun oldukları için bir sadakat programına sahip değil. Web2 sistemlerinden farklı olarak, blok zinciri hizmetler arasında anında teşvik sağlamayı mümkün kılar, kullanıcıların sadakatini artırır. Karmaşık sadakat programları, otel, havayolları ve tur operatörlerini bir araya getirerek sürdürülebilir eylemler için ortak ödüller oluşturabilir.

Blok zinciri uygulamalarıyla, kullanıcılar istenen eylemler için teşvik edilebilir, örneğin inceleme yazma veya belirli bir ürün veya destinasyonu tanıtma gibi. Bu, örneğin seyahat üzerine özel avantajlar sunan veya havaalanı salonu gibi özel fiyat ve hizmetlere erişim sağlayan NFT koleksiyonuna benzer tamamen yeni sadakat programları yaratma fırsatı sunar.

BCN: Projenizin yenilik olarak seyahat endüstrisine getirdiği ana değeri nedir?

PC: Seyahat insanları birbirine bağlarken, Camino Network seyahati blok zinciri aracılığıyla parçalanmış sistemleri birleştirerek birbirine bağlar. Bu, bir sonraki seviye birlikte çalışabilirlik, daha düzgün işlemler, daha az bağlantı maliyeti ve hizmet sağlayıcılar için daha geniş bir erişim sağlar.

Zincir üzeri ödeme raylarını kullanarak şirketler, genellikle kâr marjının %3’üne kadar alabilen geleneksel kredi kartlarına artık bağımlı olmadan daha düşük işlem ücretlerinden faydalanabilecektir. Akıllı sözleşmelerin kullanılması, seyahat hizmeti sağlayıcılarının belirli koşullarla görevleri yerine getirerek daha yüksek bir otomasyon derecesi elde etmelerini sağlar. Son olarak, müşteriler düzenlenmiş süreçten büyük bir fayda elde edecek, kusursuz bir müşteri deneyimi ve daha iyi organize edilmiş gezilerden keyif alacaklardır.

Camino’nun sektöre getirdiği bir diğer büyük değer “TravelFi” kavramıdır. DeFi’yi tanıtarak, 11 trilyon dolarlık seyahat endüstrisi içinde daha ucuz, daha hızlı ve daha güvenli bir ödeme altyapısı yaratabiliyoruz. Camino Network, yerel CAM token’ı ile verimlilikleri ortadan kaldıran sorunsuz, sınır ötesi işlemler sağlar. DeFi küresel finansı şekillendirirken, TravelFi yeni olasılıkları açar ve seyahati daha esnek ve erişilebilir kılar. Bu, bozulmuş bir sisteme dayalı bir endüstriyi dijital çağın sınırsız potansiyeli ile birleştirerek seyahati daha erişilebilir hale getirir.

BCN:”Blok Zinciri Gelecektir” kullanıcılar ve teknolojinin destekçileri arasında yaygın olan bir söylemdir. Bir tür öngörü olarak, önümüzdeki beş yıl içinde seyahat endüstrisinin blok zinciri teknolojisini ne kadar benimsediğini görüyorsunuz? Bu teknolojiye uyum sağlayamayan firmalar ne gibi zorluklarla karşılaşabilir?

PC: Gerçekten sektörün yönünün değiştiğini görüyorum. Üç yıl önce, seyahatte blok zinciri niş bir fikirdi. Bugün, Lufthansa, DERTOUR ve TUI gibi sektör devleri de dahil olmak üzere 200’den fazla markası olan Camino Network, merkezi olmayan bir seyahat ekosistemine inanıyor.

Beş yıl içinde, blok zincirinin seyahat dağıtımı, kaynak bulma, ödeme, sadakat ve sürdürülebilirlik için bir standart haline geleceğini öngörüyorum. Blok zinciri, seyahatin her yönüne uygulanmayacak, ancak önemli süreçlerin omurgası olacaktır. 1.3 milyar uluslararası gezginle, her biri bir bilet sahibi, NFT’lerle seyahat deneyimini dönüştürmek için 1.3 milyar fırsat var. Bu, gezginlerin biletlerini rahatlıkla basabilmelerini, ticaret yapabilmelerini, yeniden satabilmelerini veya hatta takas edebilmelerini sağlayan bir dünya açar. Şirketler için, NFT biletleri operasyonları kolaylaştırır ve dayanıklılık ekler, verimli, esnek ve gezgin odaklı bir geleceğin biletleme dünyasını yaratır.

Web3 kitlesel kabulünün sektördeki kabul yoluyla gerçekleştiğini görüyorum. Seyahat teknolojisindeki bu bir sonraki sıçramayı fark edemeyen herkes, internetin tanıtıldığında potansiyelini göremeyenler gibi kaçırmak üzere.