Strike Telefonla Geri Arama Desteğini Başlatıyor

Bitcoin ödeme firması Strike artık doğrulanmış ABD müşterilerine geri arama telefon desteği sunuyor. Şirket, Perşembe günü hizmeti resmi olarak duyurduğunda, “Bazen yardım almak için en etkili yolun telefon görüşmesi olduğunu biliyoruz” diyerek, bunu “bitcoin’de en iyi destek deneyimi” olarak nitelendirdi. Dijital varlıkların karmaşıklığı ve sektörün başlangıcından itibaren süregelen dolandırıcılıklar nedeniyle, $3 trilyonluk kripto endüstrisinde telefon desteği nadirdir. ABD’nin en büyük kripto para borsası olan Coinbase, milyarlarca gelir elde etmesine rağmen müşteri hizmetlerindeki eksikliklerinden dolayı eleştirilmiştir. Hatta bir onchain dolandırıcılık analisti, Coinbase kullanıcılarının sosyal mühendislik dolandırıcılıklarına yılda 300 milyon dolar kaybettiğini iddia etmiştir. Strike, telefon bazlı sosyal mühendislik riskini ilanında kabul etti. Firma, “Potansiyel dolandırıcılıklara karşı koruma sağlamak için önlemler aldık,” dedi.