JPMorgan Chase เปิดตัว Agentic AI มุ่งสู่การเป็นเมกะแบงค์ที่ใช้ AI อย่างเต็มรูปแบบเป็นแห่งแรก

JPMorgan Chase เดิมพันครั้งใหญ่กับ Agentic AI

JPMorgan Chase ธนาคารใหญ่ที่สุดในโลกตามมูลค่าตลาด กำลังเร่งที่จะปรับโครงสร้างตัวเองให้เป็นที่เรียกว่า “องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างสมบูรณ์” ตามที่ Hugh Son ของ CNBC รายงาน

ในเดโมสด เจ้าหน้าที่ฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูล Derek Waldron ให้การเผยแพร่มุมมองครั้งแรกให้แก่บุคคลภายนอกเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม AI ของธนาคาร ซึ่งสร้างการนำเสนอด้านการลงทุนที่ถูกต้องและประณีตภายในไม่ถึงครึ่งนาที — งานที่เคยใช้เวลาหลายชั่วโมงจากทีมวิเคราะห์ระดับเริ่มต้น

รายงานของ Son ชี้ว่าความพยายามนี้ตั้งอยู่ใน LLM Suite ของธนาคาร ซึ่งเป็นพอร์ทัลเฉพาะที่สร้างขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษาใหญ่จากสตาร์ทอัพรวมถึง OpenAI และ Anthropic อัปเดตทุกแปดสัปดาห์ด้วยข้อมูลและแอปพลิเคชันใหม่ ระบบนี้อยู่ในมือของพนักงานประมาณ 250,000 คน โดยเกือบครึ่งหนึ่งใช้งานทุกวัน

เฟสล่าสุด — “agentic AI” — ถูกออกแบบมาเพื่อรับมือกับงานหลายขั้นตอนที่ซับซ้อนตามที่รายงานของ Son อธิบาย ซึ่งเกินกว่าการเขียนอีเมลหรือสรุปเอกสาร

Jamie Dimon ซีอีโอซึ่งทำให้ AI เป็นจุดศูนย์กลางของการพักผ่อนผู้บริหาร 4 วันในฤดูร้อนนี้ คาดหวังอนาคตที่ทุกคนมีผู้ช่วย AI ที่เป็นส่วนตัวและทุกลูกค้ามี AI คอนเซียจ Waldron กล่าวกับ CNBC ว่าเป้าหมายสูงสุดคือ “องค์กรที่เชื่อมต่อกับ AI อย่างสมบูรณ์” ซึ่งครอบคลุมกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การจัดการความมั่งคั่งไปจนถึงการตรวจจับการฉ้อโกง

หาก JPMorgan Chase ทำสำเร็จ อินเทิร์นใหม่ของ Wall Street จะไม่ใช่บัณฑิตจาก Ivy League — แต่จะเป็น AI ที่สร้างเอกสารก่อนคุณจะจบกาแฟเช้า

ผลกระทบมีมากมาย ผู้บริหารของ JPMorgan ยอมรับว่า AI อาจลดจำนวนพนักงานปฏิบัติการลงไม่ต่ำกว่า 10% ในห้าปี ในขณะเดียวกัน นักวิเคราะห์การลงทุนระดับเริ่มต้นอาจต้องการน้อยลงเมื่อ AI เร่งเวลางานที่เคยใช้เวลานาน นักวิจารณ์ชี้ว่าบรรษัทส่วนใหญ่ยังคงประสบปัญหาในการจับค่าผลตอบแทนที่แท้จริงจาก AI แต่ JPMorgan เชื่อว่าการเป็นผู้ริเริ่มสามารถนำกำไรที่มากขึ้นและส่วนแบ่งที่ใหญ่กว่าของการเงินโลก

ไม่ว่าแผนการนี้จะทำให้ JPMorgan เป็นธนาคาร AI แรกของโลกจริงๆ หรือเป็นเพียงการทดสอบในห้องทดลองของบรรษัทเท่านั้น คงต้องติดตามกันต่อไป