Strike lanserar telefonstöd med återuppringning

Bitcoinbetalningsföretaget Strike erbjuder nu återuppringningsstöd via telefon till sina verifierade amerikanska kunder. “Vi vet att en telefonkonversation ibland är det mest effektiva sättet att få den hjälp du behöver,” sade företaget när det officiellt meddelade tjänsten på torsdagen och kallade det också för “den bästa supportupplevelsen inom bitcoin.” Telefonsupport är en sällsynthet i kryptobranschen som värderas till 3 biljoner dollar, trots komplexiteten hos digitala tillgångar och de ihållande bedrägerier som har plågat sektorn sedan starten. Coinbase, den största kryptovalutabörsen i USA, har kritiserats för sin bristfälliga kundtjänst trots att den bringat in miljarder i intäkter. Faktum är att en onchain bedrägerianalytiker hävdade att Coinbase-användare förlorar 300 miljoner dollar årligen till bedrägerier med social ingenjörskonst. Strike erkände risken för telefonbaserad social ingenjörskonst i sitt meddelande. “Vi har implementerat skyddsåtgärder för att skydda mot potentiella bedrägerier,” sade företaget.