Santander och Visa slutför pilotprojektet med Agentic AI Payments i Latinamerika

Santander och Visa banar väg för AI-agentbaserade betalningar på fem latinamerikanska marknader

Fintech-företag experimenterar nu med att införa agenter baserade på artificiell intelligens (AI) i traditionella kundinteraktioner.

Santander, en av världens största banker, meddelade nyligen att man slutfört ett pilotprojekt där man undersökt användningen av AI-agenter för att genomföra en serie köp å mänskliga användares vägnar på flera marknader i Latinamerika.

Pilotprojektet genomfördes i samarbete med Visa, som tillhandahöll sin Intelligence Commerce (VIC)-svit och byggde den nödvändiga infrastrukturen för att genomföra dessa transaktioner på ett säkert, transparent och samtyckesbaserat sätt, i enlighet med regler och säkerhetsstandarder.

Agenterna fick i uppdrag att köpa böcker i Argentina, Chile, Mexiko och Uruguay, medan de i Brasilien fick i uppdrag att köpa choklad.

Pilotprojektet resulterade i det första offentliga programmet som visade att dessa strukturer kan genomföra traditionella finansiella betalningar med hjälp av befintliga system på de latinamerikanska marknaderna, vilket placerar Santander och Visa i framkant när det gäller en möjlig framtida implementering.

Matias Sanchez, global chef för kort och digitala lösningar på Banco Santander, betonade betydelsen av erfarenheten för att göra AI-assisterad shopping till verklighet i regionen.

Han sade:

”Genom att testa verkliga transaktioner visade vi hur dessa tekniker fungerar som möjliggörare för säker, interoperabel agentbaserad handel som upprätthåller starkt konsumentskydd och utfärdarkontroller.”

Catalina Tobar, chef för tillväxtprodukter och partnerskap för Visa Latinamerika och Karibien, hänvisade till nyttan av Visas ramverk för att stödja dessa användningsfall. ”Vi lägger grunden för AI-drivna transaktioner som är säkra, smidiga och byggda för skalbarhet – vilket säkerställer att alla aktörer i ekosystemet är redo för vad som kommer härnäst”, betonade hon.

Visa uppskattar att 70 % av latinamerikanerna använder AI i sina köp, vilket gör denna utveckling ännu viktigare för företagets framtid i regionen.

Vanliga frågor

• Vilka nyheter har Santander meddelat nyligen angående AI i kundinteraktioner?
  Santander har genomfört ett pilotprogram där AI-agenter användes för att göra inköp åt användare på flera latinamerikanska marknader.

• Vilket företag samarbetade med Santander i detta pilotprojekt?
  Visa samarbetade med Santander och tillhandahöll sin Intelligence Commerce (VIC)-svit för att säkerställa säkra och regelkonforma transaktioner.

• Vilka typer av inköp gjorde AI-agenterna under pilotprojektet?
  I pilotprojektet köpte agenterna böcker i Argentina, Chile, Mexiko och Uruguay, medan de i Brasilien köpte choklad.

• Vilka konsekvenser får detta pilotprojekt för framtida transaktioner i Latinamerika?
  Pilotprojektet visade hur AI kan underlätta säker och interoperabel handel, vilket tyder på en potentiell övergång till AI-assisterad shopping i regionen.