Santander in Visa sta zaključila pilotni projekt za plačila z umetno inteligenco Agentic v Latinski Ameriki

Santander in Visa sta pionirja na področju plačil z AI-agenti na petih trgih v Latinski Ameriki

Fintech podjetja zdaj eksperimentirajo z uvajanjem agentov umetne inteligence (AI) v tradicionalne interakcije s potrošniki.

Santander, ena največjih bank na svetu, je nedavno objavila zaključek pilotnega projekta, v okviru katerega so preučevali uporabo agentov AI za izvedbo vrste nakupov v imenu človeških uporabnikov na več trgih v Latinski Ameriki.

Pri pilotnem projektu je sodelovala tudi Visa, ki je zagotovila svoj paket Intelligence Commerce (VIC) in zgradila potrebno infrastrukturo za izvedbo teh transakcij na varen, pregleden in na soglasju temelječ način, ob upoštevanju standardov skladnosti in varnosti.

Agentom je bilo naročeno, naj kupijo knjige v Argentini, Čilu, Mehiki in Urugvaju, v Braziliji pa so dobili navodilo, naj kupijo čokolade.

Pilotni projekt je ustvaril prvi javni program, ki je pokazal, da lahko te strukture izvajajo tradicionalna finančna plačila prek obstoječih sistemov na trgih Latinske Amerike, s čimer sta se Santander in Visa uvrstila v ospredje morebitne prihodnje implementacije.

Matias Sanchez, globalni vodja oddelka za kartice in digitalne rešitve pri Banco Santander, je poudaril pomen te izkušnje za uresničitev nakupovanja s pomočjo umetne inteligence v tej regiji.

Izjavil je:

»S testiranjem dejanskih transakcij smo pokazali, kako te tehnologije omogočajo varno, interoperabilno trgovanje prek agentov, ki ohranja močno zaščito potrošnikov in nadzor izdajateljev.«

Catalina Tobar, vodja oddelka za rastoče produkte in partnerstva pri Visa za Latinsko Ameriko in Karibe, je poudarila koristnost Visa-jevega ogrodja pri podpori teh primerov uporabe. »Postavljamo temelje za transakcije, ki jih poganja umetna inteligenca, ki so varne, nemotene in zasnovane za širitev – s čimer zagotavljamo, da je vsak akter v ekosistemu pripravljen na to, kar sledi,« je poudarila.

Visa ocenjuje, da 70 % Latinskoameričanov vključuje umetno inteligenco v svoje nakupovalne poti, kar ta razvoj naredi še pomembnejšega za prihodnost podjetja v tej regiji.

Pogosta vprašanja

• Kakšen nedavni razvoj je Santander napovedal v zvezi z umetno inteligenco v interakcijah s potrošniki?
  Santander je zaključil pilotni program, v katerem so agenti z umetno inteligenco opravljali nakupe za uporabnike na več latinskoameriških trgih.

• Katero podjetje je pri tem pilotnem projektu sodelovalo s Santanderjem?
  Visa je sodelovala s Santanderjem in zagotovila svoj paket Intelligence Commerce (VIC) za zagotavljanje varnih in skladnih transakcij.

• Kakšne nakupe so agenti z umetno inteligenco opravili med pilotnim programom?
  V pilotnem programu so agenti kupovali knjige v Argentini, Čilu, Mehiki in Urugvaju, v Braziliji pa čokolade.

• Kakšne so posledice tega pilotnega programa za prihodnje transakcije v Latinski Ameriki?
  Pilotni program je pokazal, kako lahko umetna inteligenca olajša varno in interoperabilno trgovanje, kar kaže na potencialni premik k nakupovanju s pomočjo umetne inteligence v tej regiji.