Dolgo izgubljena bitcoin zaloga NBA zvezdnika Kevina Duranta je končno obnovljena, kar poudarja okrepljeno uporabniško podporo Coinbase in izpostavlja eksplozivno rast bitcoina od prvih dni sprejemanja.
NBA Zvezdnik Kevin Durant Ponovno Prevzema Stare Bitcoine, Konec Letne Blokade Coinbase
NAPISAL
DELI
NBA zvezdnik Kevin Durant prekinja molk o izgubljenem bitcoinu
Zvezdnik National Basketball Association (NBA) Kevin Durant je imel svoj Coinbase račun ponovno odprt po letih, ko ga ni mogel uporabljati, kot je to razkril glavni izvršni direktor Coinbase Brian Armstrong. V objavi na platformi socialnih medijev X, 18. septembra, je Armstrong zapisal:
To smo rešili. Obnova računa je zaključena.
Armstrongova izjava je sledila komentarjem na konferenci Game Plan CNBC v Los Angelesu, kjer sta Durant in njegov agent Rich Kleiman predstavila dolgotrajne izzive, s katerimi sta se soočala pri sistemu obnove borze.
Durant je prvotno kupil bitcoin na Coinbase leta 2016, potem ko je o kriptovaluti slišal od soigralcev pri Golden State Warriors. Bitcoin je takrat trgoval med $360 in $1,000, v primerjavi s skoraj $116,000 v četrtek. Niti Durant niti Kleiman nista razkrila višine njegovih imetij, čeprav sta oba investitorja v Coinbase preko njihove poslovne platforme Boardroom. Kleiman je na začetku tedna opisoval težave: “To je preprosto proces, ki ga nismo mogli ugotoviti. Toda, bitcoin se še naprej dviguje … tako da, mislim, da nam je bilo to samo v korist.”
Armstrong je uporabil ta odmevni primer, da bi poudaril širše pobude Coinbase za podporo strankam. Izpostavil je:
Veliko se osredotočamo na izboljšanje podpore strankam na obeh koncih – izboljševanje izdelkov, da manj ljudi potrebuje podporo, in zagotavljanje hitrejše, visokokakovostne izkušnje, kadar jo potrebujete.
Wes Griffith, ki vodi ekipe za podporo strankam Coinbase, je prav tako odgovarjal na skrbi na X: “Vemo, da je bila podpora strankam pri Coinbase kritizirana. Slišimo vas, dosledno se izboljšujemo in vas želimo vzeti s seboj na tej poti.” Pojasnil je ukrepe, ki jih Coinbase sprejema, vključno z odpravljanjem težav z izdelki v zgodnejših fazah, povečevanjem avtomatizacije z API-ji in AI orodji, zmanjševanjem ovir s klepetalnimi roboti ter krepitvijo podpore v živo. “V avgustu je naše zadovoljstvo strank (CSAT) doseglo zgodovinsko visok nivo – se povečalo za +20% v zadnjih 2 mesecih. Dober korak naprej, vendar imamo še veliko za postoriti,” je delil.
