UBS наблюдает за трансформационным сдвигом во взаимодействиях с клиентами, вызванным искусственным интеллектом, согласно Sabine Keller-Busse, руководителю внутреннего бизнеса швейцарского банка. Keller-Busse сравнила изменения с тем, как сейчас пациенты обращаются к врачам с самодиагностикой условий.
Руководитель UBS подчеркивает влияние искусственного интеллекта на банковское дело
Эта статья была опубликована более года назад. Некоторая информация может быть неактуальной.
АВТОР
ПОДЕЛИТЬСЯ
UBS видит, как ИИ революционизирует финансовые взаимодействия
Искусственный интеллект (ИИ) трансформирует банковскую индустрию, клиенты всё чаще используют инструменты ИИ для генерации идей, которые они представляют своим банкам. Согласно недавнему отчёту Reuters отчёту, Sabine Keller-Busse, руководитель внутреннего бизнеса UBS, подчеркнула эту тенденцию во время форума Point Zero в Цюрихе. “В нашей индустрии это также произойдет, потому что с Chatgpt доступно больше данных,” отметила Keller-Busse, подчёркивая растущее влияние ИИ на взаимодействие клиента и банка.
UBS уже интегрировал ИИ в свои услуги, запустив пилотный проект по мгновенному кредитованию для малых и средних компаний в прошлом году. Эта услуга, которая обходит традиционных кредитных агентов, упростила процесс для стандартных кредитных продуктов, демонстрируя практические преимущества интеграции ИИ. “Это только начало того, что мы увидим,” заявила Keller-Busse, намекая на более широкое применение ИИ в будущем.
В январе 2024 года UBS пересмотрел свои прогнозы доходов от ИИ, предсказывая пятнадцатикратное увеличение между 2022 и 2027 годами. Теперь банк оценивает доходы индустрии ИИ в 420 миллиардов долларов к 2027 году, что обусловлено более высоким, чем ожидалось, спросом и более чёткими планами компаний по расходам на инфраструктуру ИИ. Прогноз UBS подчёркивает быстрое развитие и потенциал ИИ в финансовом секторе, предсказывая ежегодный рост на 72% за пятилетний период.
Искусственный интеллект значительно укрепил рынки акций, и недавно, производитель технологий и графических процессоров (GPU) Nvidia занял позицию самой крупной компании в мире по рыночной капитализации. Однако, Nvidia испытала падение, опустившись на третье место, уступив Microsoft и Apple. ИИ также проник в криптоэкономику, с более чем 100 ориентированными на ИИ цифровыми активами, коллективно оцененными сегодня в 16,54 миллиарда долларов.
Что вы думаете о влиянии ИИ на банковскую индустрию и другие области финансов? Поделитесь своими мыслями и мнениями по этому поводу в разделе комментариев ниже.
