Пора социальным сетям вернуться на сцену

Следующая статья с мнением написана Соло Сисэй, соучредителем и генеральным директором Calaxy, платформы нового поколения, переопределяющей отношения между создателем и фанатами. До того, как Соло вместе с партнером по бизнесу, звездой Brooklyn Nets Спенсером Динвидди, основал Calaxy, он занимал должность инвестиционного банкира по секьюритизации в Citi после окончания Уортонской школы бизнеса.

Старшие представители поколения Z и миллениалы это хорошо помнят. Что менее понятно, так это когда и что именно стало катализатором нашего перехода в онлайн-жизнь. Сегодняшняя жизнь кажется значительным девиацией от хороших старых дней, как описано выше, – хотя прошло всего 15 лет. Сегодня обычное дело для семей – делить трапезу в тишине, мысленно находясь где-то на своих телефонах. Даже при этом, кажется, более распространено не ужинать вообще.

За последние пять лет, и во многом благодаря пандемии, мы наблюдаем аналогичную регрессию в том, как мы проводим время с людьми за пределами нашей семьи. Инновации в области технологий и развлечений предоставили конечному пользователю новый уровень удобства, зачастую в совокупности с собственным форумом или приложением, превращая каждый продукт в ‘опыт’. Социальные медиа-компании становятся главными бенефициарами этих изменений. Оглядываясь назад, становится ясно, что произошло несоответствие между тем, что пользователи хотели, и тем, что компании создали потребность.

Капитализм и социальные сети действительно не сочетаются

Трудно точно определить, что именно привело к упадку жизни, которую мы когда-то знали. Жизненно важно различать две эры онлайновой коммуникации: социальные сети и социальные медиа. Как можно предполагать, социальные сети и платформы социальных медиа имеют много общего. Обе позволяли пользователям виртуально подключаться друг к другу, открывать для себя новых людей, контент и переживания, а также публиковать собственный контент. Каждая модель стала безумно популярной в первом десятилетии тысячелетия, но погоня за прибылью стерла социальные сети и заложила основу для господства социальных медиа.

Что действительно сделало социальные медиа отличными от социальных сетей прошлого, так это введение алгоритма.

Компании социальных медиа вложили много времени и ресурсов в алгоритмы, которые ставят на первое место вовлечение. Социальные сети исторически придавали меньшее значение показателям вовлеченности (и рекламным доходам, которые это приносило), уделяя большое внимание путешествию и опыту конечного пользователя. В рекламировании и продвижении продуктов перед пользователями гораздо больше денег, чем в возможности для них соединяться друг с другом – это прекрасно иллюстрирует то, как Meta решила отдать предпочтение Instagram над Facebook.

Ранние дни Instagram были похожи на Facebook в том, что большая часть использования была дополнением к дружбе в реальной жизни. По мере того как мобильные технологии взрывались, также росло и использование. Вдруг ваш телефон начал выполнять практически все функции персонального компьютера и иметь камеру, подходящую для модной фотосъемки. Эти изменения оказали решающее значение в том, что последовало – и, возможно, предполагали, что рост Instagram не был следствием его технологий, а скорее технологических достижений в мире вокруг него.

Когда аппаратные усовершенствования начали замедляться, следующим шагом Meta было обеспечить, чтобы приобретаемый пользователь оставался навсегда. Самый простой способ повлиять на это поведение – ввести алгоритм, который обеспечит это. Что может пойти не так?

Это вызвало полномасштабное нападение на наше внимание. Контент был алгоритмически упорядочен, чтобы максимизировать время, которое пользователь проводит на платформе. Мы потеряли курируемые моменты того, что происходит с нашими друзьями. Постоянные повторения и более явные и агрессивные изменения в алгоритме Instagram привели к тому, что пользователи стали видеть все меньше своих друзей и семьи, и больше контента, предназначенного вызывать возмущение от незнакомцев, вместе с скрытой и явной рекламой, продвигаемой инфлюенсерами.

Вывод

Смерть социальных сетей не была чисто напрасной. Были достижения, которые люди приветствовали – возьмите TikTok и весь его успех, вытекающий из его алгоритма. TikTok – это самый сложный и многомерный алгоритм в мире. Бизнесы и индивидуальные личности по всему миру получили огромную видимость и доступ, который TikTok предоставляет. С другой стороны, людям тяжело покинуть приложение – многие проводят в нем часы каждый день.

То, что, казалось, сблизило нас с тем, что было очень далеко, оторвало нас от связи, которую стремились создать социальные сети. Пользователи, скорее всего, будут погружаться в бесконечную массу нерелевантного интернет-спама или получать указания о покупках, чем видеть свадебные фото своих друзей детства. И это заметно. Мы никогда не были такими ненавистными, злыми и противоречивыми в интернете. Все это время опасения о влиянии социальных медиа на психическое здоровье этого поколения продолжают расти. Странным образом, настолько впечатляющими стали технологии, что ностальгическое предвзятость, которое витает на фоне, предполагает, что, возможно, мы все скучаем по тем хорошим старым дням. Это будет нелегко, но, возможно, стоит оглянуться назад, чтобы идти вперед.