OpenAI столкнулась с резкой критикой после заключения контракта с Пентагоном в сфере ИИ, а в США резко возросло число удалений ChatGPT

Движение #QuitGPT набирает обороты, поскольку OpenAI пересматривает контракт с Министерством обороны США по ИИ на фоне негативной реакции потребителей

Скандал разгорелся около 28 февраля, когда OpenAI подтвердила соглашение с Министерством обороны США о развертывании передовых систем ИИ, включая технологию ChatGPT, в секретных сетях.

Компания представила сделку как законную и строго контролируемую, но критики увидели в ней совсем другое: платформу ИИ, ориентированную на потребителей, все глубже проникающую в военные операции в момент, когда общественное внимание к искусственному интеллекту и без того находится на пике.

OpenAI заявила, что соглашение содержит четкие ограничения, включая запрет на массовую внутреннюю слежку за гражданами США, управление автономным оружием и системы автоматизированного принятия решений с высокими рисками.
Кроме того, компания подчеркнула технические ограничения, в том числе развертывание исключительно в облаке и сохранение контроля над системами безопасности, а также соблюдение правовых норм США, таких как Четвертая поправка и правила Министерства обороны, регулирующие человеческий надзор за применением смертоносной силы.

Тем не менее, внешний вид не был совсем незаметным.

В течение нескольких часов после объявления в социальных сетях начала распространяться кампания бойкота под лозунгом #QuitGPT, призывающая пользователей отменить подписки, удалить приложение и перейти к конкурентам. Эта заметная негативная реакция привела к значительным изменениям в поведении приложения.

Согласно данным аналитики приложений, 28 февраля количество удалений ChatGPT в США выросло на 295% по сравнению с предыдущим днем, в то время как количество загрузок снизилось на 13% на следующий день и еще на 5% после этого.

Настроения пользователей еще более резко изменились в отзывах о приложении: количество оценок в одну звезду выросло на 775% за один день и продолжало расти, в то время как количество пятизвездочных отзывов сократилось примерно вдвое. Конкуренты воспользовались моментом.

Приложение Claude от Anthropic зафиксировало рост скачиваний на 37–51% за тот же период, ненадолго обогнав ChatGPT в рейтинге App Store в США, поскольку пользователи искали альтернативы. Организаторы бойкота заявили о миллионах действий, связанных с кампанией, включая отказы от подписки и обещания, хотя точные цифры варьируются в зависимости от источника и того, как определяется участие.

OpenAI быстро приняла меры, чтобы сдержать последствия. Генеральный директор Сэм Альтман признал недостатки в том, как была представлена сделка, назвав ее запуск «оппортунистическим и неаккуратным», и в течение нескольких дней компания пересмотрела формулировку соглашения.

Обновленные условия прямо запрещали намеренную внутреннюю слежку с использованием систем ИИ и добавили более строгие требования к любому участию спецслужб, включая отдельные договорные уровни. Компания также объявила о планах по координации с другими разработчиками ИИ в отношении общих рамок безопасности, позиционируя эти изменения как ужесточение, а не отступление.
Хотя после внесения изменений негативная реакция несколько поутихла, этот эпизод оставил свой след, подчеркнув, насколько быстро может измениться настроение потребителей, когда ИИ затрагивает чувствительную территорию. В то же время OpenAI предпринимала менее заметные, но стратегически значимые шаги за кулисами.

В начале марта компания реорганизовала свои вычислительные и инфраструктурные операции, разделив обязанности на три специализированные группы, занимающиеся проектированием центров обработки данных, коммерческими партнерствами и управлением объектами на местах. Эта реструктуризация отражает более широкий сдвиг в том, как OpenAI планирует масштабировать свои вычислительные мощности.

Вместо того чтобы активно строить и владеть огромными дата-центрами, связанными с амбициозной инициативой «Stargate», компания все больше полагается на аренду и партнерство с поставщиками облачных услуг. Платформа Microsoft Azure остается центральным элементом этой стратегии, в то время как OpenAI также расширила отношения с Oracle и Amazon Web Services в рамках многолетних соглашений о предоставлении мощностей.

Ранее планы, связанные с крупномасштабными инфраструктурными проектами в совместной собственности, были сокращены или переработаны, поскольку финансовые и логистические реалии создания супервычислительных мощностей для ИИ в больших масштабах становятся все труднее игнорировать. Вместо этого OpenAI сосредотачивается на контроле над ключевыми элементами, такими как специализированное оборудование и чипы, передавая при этом управление физической инфраструктурой проверенным гипермасштабируемым провайдерам.

Эти два направления — одно публичное и спорное, другое операционное и прагматичное — не связаны напрямую, но вместе они рисуют картину компании, быстро продвигающейся по нескольким фронтам, иногда быстрее, чем успевает за ней следить ее пиар-служба.

Для OpenAI задача сейчас заключается не столько в том, сможет ли она построить мощные системы, сколько в том, как ей справиться с последствиями их развертывания в местах, где ставки далеко не теоретические.

Часто задаваемые вопросы 🔎

• Почему пользователи бойкотировали ChatGPT в США?
  Пользователи отреагировали на соглашение OpenAI о развертывании ИИ в секретных военных сетях, выразив этические опасения по поводу использования технологий для слежения и в оборонных целях.
• Снизилось ли использование ChatGPT после этого скандала?
  Да, количество удалений резко возросло, а количество скачиваний временно упало, в то время как количество негативных отзывов о приложении резко выросло.
• Какие изменения внесла OpenAI в соглашение с Пентагоном?
  Компания добавила явные запреты на внутреннюю слежку и более строгие правила участия спецслужб.
• Почему OpenAI переходит к партнерам по облачной инфраструктуре?
  Рост затрат и проблемы с масштабированием заставляют компанию арендовать вычислительные мощности вместо строительства огромных центров обработки данных.