Santander și Visa finalizează proiectul-pilot „Agentic AI Payments” în America Latină

Santander și Visa sunt pionieri în domeniul plăților prin agenți AI pe cinci piețe din America Latină

Companiile fintech experimentează acum introducerea agenților de inteligență artificială (IA) în interacțiunile tradiționale cu consumatorii.

Santander, una dintre cele mai mari bănci din lume, a anunțat recent finalizarea unui proiect pilot care a examinat utilizarea agenților AI pentru a efectua o serie de achiziții în numele utilizatorilor umani pe mai multe piețe din America Latină.

Proiectul pilot a beneficiat de colaborarea Visa, care a furnizat suita sa Intelligence Commerce (VIC), construind infrastructura necesară pentru a efectua aceste tranzacții într-un mod sigur, transparent și bazat pe consimțământ, respectând standardele de conformitate și securitate.

Agenților li s-a cerut să cumpere cărți în Argentina, Chile, Mexic și Uruguay, în timp ce în Brazilia au fost îndrumați să cumpere ciocolată.

Proiectul pilot a dat naștere primului program public care demonstrează că aceste structuri pot efectua plăți financiare tradiționale utilizând canalele existente pe piețele din America Latină, plasând Santander și Visa în fruntea unei posibile implementări viitoare.

Matias Sanchez, director global al departamentului Cards and Digital Solutions la Banco Santander, a subliniat relevanța experienței pentru transformarea cumpărăturilor asistate de IA într-o realitate în regiune.

El a declarat:

„Prin testarea tranzacțiilor reale, am demonstrat modul în care aceste tehnologii acționează ca facilitatori ai unui comerț agentic sigur și interoperabil, care menține protecții puternice pentru consumatori și controale ale emitenților.”

Catalina Tobar, șefa departamentului de Produse de Creștere și Parteneriate pentru Visa America Latină și Caraibe, s-a referit la utilitatea infrastructurii Visa în susținerea acestor cazuri de utilizare. „Punem bazele unor tranzacții bazate pe IA care sunt sigure, fluide și concepute pentru scalabilitate — asigurându-ne că fiecare actor din ecosistem este pregătit pentru ceea ce urmează”, a subliniat ea.

Visa estimează că 70% dintre latino-americani utilizează IA în procesul de cumpărare, ceea ce face ca această evoluție să fie și mai semnificativă pentru viitorul companiei în regiune.

Întrebări frecvente

• Ce evoluție recentă a anunțat Santander în ceea ce privește IA în interacțiunile cu consumatorii?
  Santander a finalizat un program pilot în care a utilizat agenți IA pentru a efectua achiziții pentru utilizatori pe mai multe piețe din America Latină.

• Ce companie a colaborat cu Santander în cadrul acestui program pilot?
  Visa a colaborat cu Santander, punând la dispoziție suita sa Intelligence Commerce (VIC) pentru a asigura tranzacții sigure și conforme.

• Ce tipuri de achiziții au efectuat agenții IA în timpul programului pilot?
  În cadrul programului pilot, agenții au cumpărat cărți în Argentina, Chile, Mexic și Uruguay, iar în Brazilia au cumpărat ciocolată.

• Care sunt implicațiile acestui program pilot pentru tranzacțiile viitoare din America Latină?
  Programul pilot a demonstrat modul în care IA poate facilita comerțul sigur și interoperabil, indicând o potențială trecere către cumpărăturile asistate de IA în regiune.