Strike lanserer tilbakeringingstøtte for telefon

Bitcoin-betalingsselskapet Strike tilbyr nå tilbakekallingssamtalestøtte til sine verifiserte amerikanske kunder. “Vi vet at noen ganger er en telefonsamtale den mest effektive måten å få den hjelpen du trenger,” sa selskapet da det offisielt kunngjorde tjenesten på torsdag, og kalte det også “den beste støtteopplevelsen i bitcoin.” Telefonstøtte er en sjeldenhet i kryptoindustrien på 3 billioner dollar, til tross for kompleksiteten av digitale eiendeler og vedvarende svindler som har plaget sektoren helt fra starten. Coinbase, den største kryptovalutabørsen i USA, har blitt kritisert for sin mangelfulle kundeservice til tross for å tjene milliarder i inntekter. Faktisk har en onchain-svindelanalytiker hevdet at Coinbase-brukere taper 300 millioner dollar årlig til sosial ingeniørkunstsvindler. Strike anerkjente risikoen ved telefonbasert sosial ingeniørkunst i sin kunngjøring. “Vi har implementert sikkerhetstiltak for å beskytte mot potensielle svindler,” sa selskapet.