Santander en Visa ronden proefproject met Agentic AI Payments in Latijns-Amerika af

Santander en Visa pionieren met AI-agentgebaseerde betalingen in vijf Latijns-Amerikaanse markten

Fintech-bedrijven experimenteren momenteel met de introductie van kunstmatige intelligentie (AI)-agenten in traditionele consumenteninteracties.

Santander, een van de grootste banken ter wereld, heeft onlangs de voltooiing aangekondigd van een pilot waarin het gebruik van AI-agenten werd onderzocht om namens menselijke gebruikers een reeks aankopen te doen in verschillende markten in Latijns-Amerika.

De pilot werd uitgevoerd in samenwerking met Visa, dat zijn Intelligence Commerce (VIC)-suite ter beschikking stelde en de nodige infrastructuur opbouwde om deze transacties op een veilige, transparante en op toestemming gebaseerde manier uit te voeren, met inachtneming van de nalevings- en veiligheidsnormen.

De agents kregen de opdracht om boeken te kopen in Argentinië, Chili, Mexico en Uruguay, terwijl ze in Brazilië de opdracht kregen om chocolade te kopen.

Het proefproject leverde het eerste openbare programma op dat aantoont dat deze structuren traditionele financiële betalingen kunnen uitvoeren via bestaande systemen op de Latijns-Amerikaanse markten, waardoor Santander en Visa voorop lopen bij een mogelijke toekomstige implementatie.

Matias Sanchez, wereldwijd hoofd van Cards and Digital Solutions bij Banco Santander, benadrukte het belang van de ervaring voor het realiseren van AI-ondersteund winkelen in de regio.

Hij verklaarde:

"Door echte transacties te testen, hebben we aangetoond hoe deze technologieën fungeren als enablers van veilige, interoperabele agent-gestuurde handel die sterke consumentenbescherming en controle door de uitgever handhaaft."

Catalina Tobar, hoofd van Growth Products and Partnerships voor Visa Latijns-Amerika en het Caribisch gebied, verwees naar het nut van Visa's infrastructuur bij het ondersteunen van deze use cases. "We leggen de basis voor AI-gestuurde transacties die veilig, naadloos en schaalbaar zijn — zodat elke speler in het ecosysteem klaar is voor wat er gaat komen," benadrukte ze.

Visa schat dat 70% van de Latijns-Amerikanen AI gebruikt tijdens het winkelen, wat deze ontwikkeling nog belangrijker maakt voor de toekomst van het bedrijf in de regio.

Veelgestelde vragen

• Welke recente ontwikkeling heeft Santander aangekondigd met betrekking tot AI in consumenteninteracties?
  Santander heeft een proefprogramma afgerond waarbij AI-agenten werden ingezet om aankopen te doen voor gebruikers in verschillende Latijns-Amerikaanse markten.

• Welk bedrijf werkte samen met Santander in deze pilot?
  Visa werkte samen met Santander en stelde zijn Intelligence Commerce (VIC)-suite ter beschikking om veilige en conforme transacties te garanderen.

• Welke soorten aankopen hebben de AI-agenten tijdens de pilot gedaan?
  In de pilot kochten de agenten boeken in Argentinië, Chili, Mexico en Uruguay, terwijl ze in Brazilië chocolaatjes kochten.

• Wat zijn de implicaties van dit proefproject voor toekomstige transacties in Latijns-Amerika?
  Het proefproject toonde aan hoe AI veilige en interoperabele handel kan faciliteren, wat wijst op een mogelijke verschuiving naar AI-ondersteund winkelen in de regio.