JPMorgan Chase Onthult Agentic AI in Poging om Eerste Volledig Door AI Aangedreven Megabank te Zijn

JPMorgan Chase Zet Groot In op Agentic AI

JPMorgan Chase, de grootste bank ter wereld qua marktkapitalisatie, haast zich om zichzelf om te vormen tot wat leidinggevenden een “volledig door AI aangedreven onderneming” noemen, zo meldde CNBC’s Hugh Son.

Tijdens een live demo gaf hoofd data-analyse Derek Waldron de nieuwsorganisatie de eerste blik van buitenaf op het AI-platform van de bank, dat in minder dan een halve minuut een gepolijste investeringsbankpresentatie samenstelde — werk dat eerder uren in beslag nam voor teams van junior analisten.

Son’s rapport merkt op dat de inspanning verankerd is in de LLM Suite van de bank, een eigen portal die is gebouwd om grote taalmodellen van startups zoals OpenAI en Anthropic te benutten. Elke acht weken bijgewerkt met nieuwe data en toepassingen, is het systeem al in handen van ongeveer 250.000 medewerkers, van wie de helft het dagelijks gebruikt.

De laatste fase — “agentic AI” — is ontworpen om complexe, multistaps opdrachten aan te pakken die ver boven het opstellen van e-mails of samenvattingen van documenten uitstijgen, legt Son’s rapport uit.

CEO Jamie Dimon, die deze zomer AI centraal stelde tijdens een vierdaagse retraite voor leidinggevenden, voorziet een toekomst waar elke werknemer een gepersonaliseerde AI-assistent heeft en elke klant met een AI-conciërge communiceert. Waldron vertelde aan CNBC dat het uiteindelijke doel is “een volledig AI-verbonden onderneming” te creëren die alle processen bestrijkt, van vermogensbeheer tot fraudedetectie.

Als JPMorgan Chase dit voor elkaar krijgt, zullen de nieuwe stagiaires van Wall Street geen Ivy League-afgestudeerden zijn — ze zullen AI-agenten zijn die presentaties maken nog voordat je je ochtendkoffie op hebt.

De implicaties zijn enorm. JPMorgan leidinggevenden erkennen dat AI het personeel van operationele afdelingen in vijf jaar tijd met minstens 10% zou kunnen laten krimpen. Ondertussen zijn er misschien minder junior bankiers nodig nu AI het werk in seconden terugbrengt. Critici merken op dat de meeste bedrijven nog steeds worstelen om echte rendementen op AI te behalen, maar JPMorgan gelooft dat een first-mover voordeel zou kunnen leiden tot grotere marges en een groter aandeel in de wereldwijde financiën.

Of dit experiment JPMorgan de eerste echte AI-bank ter wereld maakt of slechts een andere laboratoriumtest van een bedrijf blijft afwachten.