Jamie Dimon over banenverlies door AI: 'Gerechtvaardigde' bezorgdheid vraagt om omscholing, bijscholing en overheidsmaatregelen

JPMorgan Chase gebruikt AI in 50 cruciale functies

Dimon maakte duidelijk dat JPMorgan AI al in een breed scala aan interne functies gebruikt. De bank ziet echte, praktische waarde in de technologie en heeft stappen ondernomen om deze in te zetten. “We gebruiken AI voor risico, fraude, marketing, acceptatie, notities maken, het genereren van ideeën, foutrapportage en het verminderen van fouten, en het is, weet je … er zijn 600 gebruiksscenario's, waarvan ik er 50 in de categorie ‘belangrijk’ zou plaatsen.”

Automatisering heeft in het verleden eerst routinematig werk vervangen, zoals fabriekswerk, administratieve taken en logistiek, maar AI reikt nu ook tot cognitief werk dat voorheen als minder kwetsbaar werd beschouwd. Dimon beschouwt dit niet als een breuk met het verleden en zei dat als zijn bank “het zou kunnen gebruiken om iets beter, sneller en goedkoper te doen” en de resultaten voor de klant te verbeteren, “we het gaan doen”, benadrukte hij.

Dimon schetst een optimistisch beeld van een door AI aangestuurde toekomst en presenteert deze als een nieuw terrein met tastbare voordelen. Hoewel hij erkent dat anderen hebben gewaarschuwd voor mogelijke nadelen, verwacht hij dat de voordelen binnen 30 of 40 jaar aanzienlijk zullen zijn. "Misschien werken je kinderen over 30 of 40 jaar vier uur per dag, vier dagen per week, of misschien wel drieënhalve dag per week, en worden ze 120 jaar oud", zei hij.

De baas van JPMorgan voegde hieraan toe:

“Veel vormen van kanker zullen genezen zijn, veel ziekten zullen genezen zijn. Voedsel zal veiliger zijn, [and] auto's zullen veiliger zijn. Het zal iets prachtigs zijn.”

Dimon staat niet alleen in die opvatting; velen delen zijn visie en stellen dat AI, door de tijd en kosten die nodig zijn om goederen en diensten te produceren te verlagen, overvloed voor een groter deel van de bevolking bereikbaarder zou kunnen maken. Aan de andere kant staat een meer ongemakkelijke visie: hele categorieën van kantoorbanen zouden tegelijkertijd kunnen inkrimpen. Niet hier en daar een functie. Niet een langzame afname over tientallen jaren. Hele segmenten van kantoorwerk, die mogelijk gelijktijdig krimpen.

Dimon zegt dat de overheid nu moet ingrijpen bij de verschuiving van het AI-personeelsbestand

De topman van JPMorgan vertelde Bloomberg dat overheden voor moeten lopen op wat hij als een reëel probleem beschouwt. Dimon noemde de bezorgdheid “terecht” en zei: “Bedrijven moeten nadenken over hoe ze hiermee omgaan.” In de crypto-industrie zijn er al ontslagen en banenverlies opgedoken bij bedrijven als Gemini, Block en Crypto.com, waarbij AI steeds meer beslissingen in de richting van automatisering trekt.

"De overheid moet gaan nadenken over hoe we kunnen helpen om de voordelen van AI te benutten en de nadelen te verminderen", merkte Dimon op tijdens het interview. "En dat zou in feite neerkomen op omscholing, herplaatsing, het inzetten van middelbare scholen, hogescholen en community colleges om mensen bij te scholen, zelfs mensen van 40 of 50 jaar. En het is allemaal haalbaar, als we nadenken over hoe we ons hierop gaan voorbereiden,” voegde hij eraan toe.

Terwijl mensen over beide kanten debatteren, is het standpunt van Dimon duidelijk: de voordelen zijn reëel, de risico's zijn reëel, en afwachten is geen plan. De kans voor overheden, bedrijven en werknemers om zich voor te bereiden is er nu. Of ze die kans benutten, is een andere kwestie.

Veelgestelde vragen 🔎

• Wat zei Jamie Dimon over AI en banen? Hij zei dat AI het aantal kantoorbanen zou kunnen doen afnemen, maar tegelijkertijd economische voordelen op de lange termijn zou opleveren.
• Waarom vindt Dimon dat overheden nu actie moeten ondernemen op het gebied van AI? Hij is van mening dat vroegtijdige planning het verlies van banen kan beperken en de voordelen van AI gelijkmatiger kan verdelen.
• Hoe kan AI economische welvaart creëren? Door de productiekosten te verlagen en diensten te versnellen, waardoor goederen toegankelijker worden.
• Welke oplossingen stelde Dimon voor om het banenverlies door AI tegen te gaan? Hij noemde omscholing, onderwijshervorming en herplaatsing van werknemers als belangrijke stappen.