JPMorgan Chase Melancarkan Agentic AI dalam Usaha Menjadi Megabank Pertama yang Dikuasakan Sepenuhnya oleh AI

JPMorgan Chase Bertaruh Besar pada Agentic AI

JPMorgan Chase, bank terbesar di dunia mengikut permodalan pasaran, berlumba-lumba untuk menukar dirinya menjadi apa yang disebut eksekutif sebagai “perusahaan yang dikuasakan sepenuhnya oleh AI,” lapor Hugh Son dari CNBC .

Dalam demo langsung, ketua pegawai analitik data Derek Waldron memberikan tinjauan pertama kepada pihak luar berkenaan platform AI bank itu, yang menyusun pembentangan perbankan pelaburan yang kemas dalam masa kurang dari setengah minit — kerja yang sebelum ini memakan masa berjam-jam oleh pasukan penganalisis junior.

Laporan Son mencatat bahawa usaha ini bertumpu pada LLM Suite bank, sebuah portal proprietari yang dibina untuk memanfaatkan model bahasa besar daripada syarikat permulaan termasuk OpenAI dan Anthropic. Dikemas kini setiap lapan minggu dengan data dan aplikasi baru, sistem ini sudah berada di tangan kira-kira 250,000 pekerja, separuh daripadanya menggunakannya setiap hari.

Fasa terkini — “agentic AI” — direka untuk mengambil tugas kompleks, laporan Son menerangkan, tugas pelbagai langkah yang jauh melampaui penyusunan e-mel atau ringkasan dokumen.

CEO Jamie Dimon, yang menjadikan AI sebagai pusat perhatian dalam retret eksekutif selama empat hari pada musim panas ini, membayangkan masa depan di mana setiap pekerja mempunyai pembantu AI peribadi dan setiap pelanggan berinteraksi dengan concierge AI. Waldron memberitahu CNBC matlamat terakhir adalah “perusahaan yang dihubungkan sepenuhnya dengan AI” yang merangkumi semua proses, dari pengurusan kekayaan hingga pengesanan penipuan.

Jika JPMorgan Chase berjaya melakukannya, Wall Street’s pelatih baru tidak akan menjadi graduan Ivy League — mereka akan menjadi ejen AI yang menghasilkan dek sebelum anda selesai minum kopi pagi anda.

Implikasinya adalah besar. Eksekutif JPMorgan mengakui bahawa AI boleh mengecilkan staf operasi sekurang-kurangnya 10% dalam tempoh lima tahun. Sementara itu, lebih sedikit jurubank junior mungkin diperlukan kerana AI merangkumkan beban kerja dalam masa beberapa saat. Pengkritik menyatakan bahawa kebanyakan korporat masih bergelut untuk mendapatkan pulangan sebenar daripada AI, tetapi JPMorgan percaya kelebihan perintis boleh memberikan margin yang lebih besar dan gigitan yang lebih besar dalam kewangan global.

Sama ada eksperimen ini menjadikan JPMorgan sebagai bank AI sebenar pertama di dunia atau hanya ujian makmal korporat lain masih belum dapat dilihat.