Jamie Dimon mengenai Kehilangan Pekerjaan akibat AI: Kebimbangan 'Sah' Memerlukan Latihan Semula, Peningkatan Kemahiran, dan Tindakan Kerajaan

JPMorgan Chase Menggunakan AI Merentasi 50 Fungsi Kritikal

Dimon menjelaskan bahawa JPMorgan sudah pun menggunakan AI merentasi pelbagai fungsi dalaman. Bank itu melihat nilai sebenar dan praktikal dalam teknologi tersebut dan telah mengambil langkah untuk menggunakannya. “Kami menggunakan AI untuk risiko, penipuan, pemasaran, pengunderaitan, mencatat nota, penjanaan idea, pelaporan ralat, mengurangkan ralat, dan ia, anda tahu … ada 600 kes penggunaan, 50 yang saya letakkan dalam kategori penting.”

Automasi secara sejarahnya menggantikan tenaga kerja rutin terlebih dahulu, seperti kerja kilang, tugas perkeranian, dan logistik, namun AI kini menjangkau kerja kognitif yang sebelum ini dianggap kurang terdedah. Dimon tidak membingkaikan ini sebagai satu pemutusan daripada masa lalu dan berkata bahawa jika banknya “boleh menggunakannya dan melakukan sesuatu dengan lebih baik, lebih pantas, lebih cepat, lebih murah,” serta memperbaiki hasil untuk pelanggan, “kami akan melakukannya,” tegasnya.

Dimon mengemukakan pandangan optimistik tentang masa depan yang dipacu AI, melihatnya sebagai sempadan baharu dengan manfaat yang nyata. Walaupun mengakui bahawa pihak lain telah memberi amaran tentang potensi keburukan, beliau menjangkakan bahawa dalam 30 atau 40 tahun, keuntungan itu akan besar. “Mungkin dalam 30 atau 40 tahun, anak-anak anda … akan bekerja empat jam, empat hari seminggu, mungkin tiga setengah hari seminggu, hidup hingga 120,” katanya.

Ketua JPMorgan itu menambah:

“Banyak kanser akan disembuhkan, banyak penyakit akan disembuhkan. Makanan akan lebih selamat, [dan] kereta akan lebih selamat. Ia akan menjadi sesuatu yang mengagumkan.”

Dimon tidak bersendirian dalam pandangan itu; ramai berkongsi perspektifnya dan berhujah bahawa dengan mengurangkan masa dan kos yang diperlukan untuk menghasilkan barangan dan perkhidmatan, AI boleh menjadikan kelimpahan lebih mudah dicapai oleh bahagian masyarakat yang lebih luas. Di sisi lain pula wujud pandangan yang lebih resah: keseluruhan kategori pekerjaan kolar putih boleh mengecil pada masa yang sama. Bukan satu peranan di sini dan sana. Bukan pudar perlahan selama beberapa dekad. Seluruh segmen kerja pejabat, berpotensi mengecut serentak.

Dimon Kata Kerajaan Patut Bertindak Sekarang Mengenai Peralihan Tenaga Kerja AI

Eksekutif JPMorgan itu memberitahu Bloomberg bahawa kerajaan perlu mendahului apa yang beliau lihat sebagai isu sebenar. Dimon menyifatkan kebimbangan itu sebagai “sah” dan berkata, “Syarikat patut memikirkan bagaimana mereka akan menanganinya.” Dalam industri kripto, perpindahan dan pemberhentian kerja sudah pun muncul di firma seperti Gemini, Block, dan Crypto.com, dengan AI menarik lebih banyak keputusan ke arah automasi.

“Kerajaan patut mula memikirkan bagaimana kita boleh membantu mendapatkan manfaat AI dan mengurangkan kesan negatif,” ujar Dimon semasa temu bual itu. “Dan itu pada asasnya ialah latihan semula, penempatan semula, bagaimana anda menggunakan sekolah menengah, kolej anda, kolej komuniti anda, anda tahu, untuk meningkatkan kemahiran, tetapi juga orang yang berumur 40 atau 50. Dan semuanya boleh dilakukan, jika kita memikirkan bagaimana kita akan bersedia untuknya,” tambahnya.

Walaupun orang ramai berdebat tentang setiap sisi, pendirian Dimon jelas: manfaatnya nyata, risikonya nyata, dan menunggu bukanlah satu pelan. Tingkap untuk kerajaan, syarikat, dan pekerja membuat persediaan sedang terbuka sekarang. Sama ada mereka menggunakannya atau tidak, itu perkara lain.

Soalan Lazim 🔎

• Apa yang Jamie Dimon katakan tentang AI dan pekerjaan? Beliau berkata AI boleh mengecilkan peranan kolar putih sambil memberikan keuntungan ekonomi jangka panjang.
• Mengapa Dimon fikir kerajaan patut bertindak sekarang mengenai AI? Beliau percaya perancangan awal boleh mengurangkan perpindahan pekerjaan dan menyebarkan manfaat AI dengan lebih sekata.
• Bagaimana AI boleh mewujudkan kelimpahan ekonomi? Dengan menurunkan kos pengeluaran dan mempercepatkan perkhidmatan, menjadikan barangan lebih mudah diakses.
• Apakah penyelesaian yang Dimon cadangkan untuk kehilangan pekerjaan akibat AI? Beliau menekankan latihan semula, pembaharuan pendidikan, dan penempatan semula tenaga kerja sebagai langkah utama.