잭 도시, 블록 인력 거의 절반으로 줄이며 4,000개 이상 일자리 감축

블록, 전사적 구조조정으로 4,000개 이상 직무 감축

블록 창업자 잭 도시는 목요일, 시장이 마감된 지 12분 후 자사 인력을 1만 명이 넘는 직원에서 6,000명 미만으로 줄이며 전사적 구조조정의 일환으로 4,000개가 넘는 직무를 없앨 것이라고 발표했다.

X에 게시한 공개 서한에서 도시는 “오늘 우리는 우리 회사 역사상 가장 어려운 결정 중 하나를 내리고 있습니다. 조직을 거의 절반으로 줄입니다”라고 썼다. 그는 모든 직원에게 동일한 날에 통지해, 퇴사를 요청받는지, 협의(consultation) 절차에 들어가는지, 혹은 회사에 남게 되는지를 알게 될 것이라고 강조했다.

도시는 영향을 받는 근로자들을 위한 퇴직 조건도 설명했다. 그는 “여러분은 20주치 급여 + 근속 연수 1년당 1주치 급여, 5월 말까지 가득되는(vested) 지분, 6개월치 의료보장, 회사 지급 기기, 그리고 이 전환 과정에서 필요하신 무엇이든에 쓰실 수 있도록 5,000달러를 받게 됩니다”라고 밝혔다. 또한 미국 외 지역 직원들도 현지 요건에 부합하는 유사한 지원을 받게 될 것이라고 덧붙였다.

CEO는 이번 감원이 재무적 곤란의 결과가 아니라고 강조했다. 도시는 “우리가 곤경에 처해 있어서 이 결정을 내리는 것이 아닙니다. 우리 비즈니스는 강합니다”라고 쓰며, 총이익의 지속적 성장, 고객 도달 범위 확대, 수익성 개선을 근거로 들었다.

대신 그는 이번 조치를 회사 운영 방식의 구조적 전환이라고 설명했다. 그는 “우리가 만들고 사용하고 있는 지능 도구들이 더 작고 더 평평한 팀과 결합되면서, 일하는 방식의 새로운 형태를 가능하게 하고 있으며, 이는 회사를 만들고 운영한다는 의미를 근본적으로 바꾸고 있습니다”라고 썼다.

도시의 메시지는 인공지능(AI) 파괴가 말 그대로 월가를 주당 여러 차례 뒤흔들고 있는 가운데 나왔다. 도시는 점진적 감축을 시행하기보다 단호하게 행동하기로 선택했다고 말했다.

그는 “반복적인 감원 라운드는 사기, 집중력, 그리고 고객과 주주가 우리가 리드할 수 있는 능력에 두는 신뢰를 파괴합니다”라고 썼고, 더 작은 회사가 사업을 “올바른 방식으로, 우리 조건으로” 성장시킬 수 있는 여지를 제공할 것이라고 덧붙였다.

이번 구조조정은 스퀘어(Square)와 캐시 앱(Cash App)과 연계된 결제 사업을 포함해 조직 전반의 여러 팀에 영향을 미친다. 지난달 내부자들로부터 나온 초기 보도는 약 10% 수준의 잠재적 감원을 시사했지만, 목요일 발표는 훨씬 더 큰 폭의 감축을 의미한다. Inc.com은 인력 감축이 진행되는 가운데 동시에 “AI 도구의 홍보”가 이뤄지고 있다고 전했다.

결정의 규모를 인정하며 도시는 “이 규모의 결정에는 위험이 따릅니다. 하지만 가만히 있는 것에도 위험이 있습니다”라고 썼다. 그는 회사가 직무 전반을 전면 검토했으며, 필요 시 조정할 수 있도록 계획에 유연성을 반영했다고 덧붙였다.

메시지를 마무리하며 도시는 떠나는 직원들에게 직접 “떠나시는 여러분께… 여러분께 감사드리며, 이런 일을 겪게 해서 죄송합니다”라고 전했다. 남는 직원들에게는 “우리는 우리가 하는 모든 것의 중심에 지능을 두고 이 회사를 만들어갈 것입니다”라고 썼다.

FAQ ❓

• 블록은 몇 개의 일자리를 줄이나요?
  블록은 4,000개가 넘는 직무를 없애며, 인력을 1만 명 이상에서 6,000명 미만으로 줄입니다.
• 블록은 왜 인력을 줄이나요?
  도시는 이번 조치가 재무적 문제 때문이 아니라 회사 운영 방식의 구조적 전환을 반영한 것이라고 말했습니다.
• 블록은 재무적으로 안정적인가요?
  도시에 따르면, 총이익이 증가하고 수익성이 개선되는 등 사업은 여전히 강세를 보이고 있습니다.
• 회사 내 어느 부문이 영향을 받나요?
  스퀘어와 캐시 앱에 연계된 운영을 포함해 여러 팀이 영향을 받습니다.