암호화폐 접근 권한 상실의 주된 원인으로 해킹이 아닌 인적 오류가 지목됐다

자산 손실의 주요 원인

Oobit의 새로운 연구는 디지털 자산 업계에 냉정한 현실을 드러냈다. 암호화폐 보유자의 3분의 1 이상(35%)이 한 번 이상 지갑이나 계정에 접근하지 못한 경험이 있는 것으로 나타났다. 이 데이터는 암호화폐 자산에 대한 가장 큰 위협이 정교한 해킹이 아니라 단순한 인적 오류임을 시사한다.

이번 연구에 참여한 미국 내 암호화폐 보유자 1,000명 중 33%는 비밀번호 분실이나 로그인 실패를 원인으로 꼽았으며, 시드 문구를 분실한 경우(21%)와 2단계 인증 접근 권한을 상실한 경우(20%)가 그 뒤를 이었다. 개인적 실수 외에도 플랫폼 파산과 같은 외부 요인이 접근 권한 상실의 16%를 차지했다. Oobit의 CEO인 암람 아다르(Amram Adar)는 사람들이 저지르는 가장 큰 실수는 잘못된 지갑을 선택하는 것이 아니라, 다시 접속하는 방법을 기억할 것이라고 가정하는 것이라고 지적했다. "오늘 몇 분의 준비가 자산을 되찾을 수 있는지, 아니면 영구적으로 잃게 될지를 가르는 결정적인 차이가 될 수 있습니다,"라고 아다르는 말했다. 이러한 사건들이 미치는 재정적 영향은 심각하다. 접근 권한을 상실한 사용자 10명 중 1명 이상이 단일 사건으로 5,000달러 이상을 잃었다고 보고했으며, 피해자들은 보유 암호화폐 총액의 중앙값 30%가 사라지는 것을 목격했습니다. 이 연구는 복구 노력에 대해 암울한 현실을 보여줍니다. 사용자의 47%는 결국 자금을 되찾았지만, 거의 3분의 1에 해당하는 31%는 자산을 다시는 되찾지 못했으며, 7%는 여전히 접근 권한을 되찾기 위해 노력 중입니다.

게다가 조사 결과, 영구적인 손실을 입은 응답자의 30%는 실제 손실이 발생하기 전까지 그 손실이 영구적일 수 있다는 사실을 인지하지 못했던 것으로 나타나 교육 격차가 크다는 점이 드러났다. 재정적 타격 외에도 정서적 피해는 심대하다. 응답자의 거의 절반이 상당한 스트레스나 불안을 경험했다고 답했으며, 42%는 자신이 선택한 플랫폼에 대해 분노를 표출했다. 이러한 부정적인 경험은 지속적인 회의감으로 이어졌으며, 응답자의 36%는 암호화폐 생태계에 대한 신뢰도가 떨어졌다고 답했고, 34%는 당혹감이나 수치심을 느꼈다고 밝혔다. 현재 공포심은 시장을 적극적으로 재편하고 있는데, 보유자의 60%가 이러한 불안감으로 인해 투자 금액을 줄이거나 해당 분야를 완전히 기피하는 등 행동이 바뀌었다고 인정했다. 실제로 보유자의 12%는 이러한 구체적인 두려움 때문에 암호화폐 사용을 완전히 중단했다.

세대별 회복 격차

이 연구에 따르면 접근 권한 상실 사례의 49%는 자가 보관 지갑에서, 36%는 거래소에서 발생했으며, 10%는 두 곳 모두에서 발생했습니다. 이러한 손실을 처리하는 방식에서도 세대 간 격차가 뚜렷하게 나타납니다. X세대 보유자는 Z세대 보유자보다 자산을 전혀 복구하지 못할 가능성이 훨씬 더 높으며(각각 44% 대 25%), 계정 잠금 사태 후 암호화폐를 완전히 그만둘 가능성도 더 높습니다. 반대로 Z세대는 복구 과정에서 가장 적극적인 태도를 보이며, 33%가 복구 서비스에 비용을 지출할 의향이 있는 반면, 이전 세대들의 비율은 훨씬 낮습니다.

신뢰를 회복하기 위해 무엇이 필요한지 묻자, 소비자들은 압도적으로 명확하고 신뢰할 수 있는 복구 옵션과 더 나은 안전망의 필요성을 꼽았습니다. 업계가 성숙해감에 따라, Oobit의 연구는 다음 성장의 물결이 막대한 수익보다는 전통적인 은행 고객들이 당연하게 여기는 신뢰할 수 있는 보안 기능을 제공하는 데 더 크게 좌우될 수 있음을 시사합니다.

이러한 위험에 대처하기 위해 Oobit은 보유자들에게 지갑 복구 절차를 미리 테스트해 보고, 보유 자산을 다양한 지갑 유형에 분산하며, 비밀번호 관리자를 사용하고, 시드 문구와 2단계 인증(2FA) 접근 코드의 물리적 백업을 반드시 확보할 것을 권장합니다.

자주 묻는 질문 ❓

• 오늘날 암호화폐의 가장 큰 위험은 무엇인가요? 해킹이 아닌 인적 오류로, 보유자의 35%가 접근 권한을 상실했습니다.
• 얼마나 많은 자금이 사라질 수 있나요? 미국인 10명 중 1명 이상이 단 한 번의 접속 차단으로 5,000달러 이상을 잃었습니다.
• 복구가 왜 중요한가요? 사용자의 거의 절반이 자금을 되찾지 못해 거래소와 지갑에 대한 불신을 키우고 있습니다.
• 젊은 투자자들은 어떻게 대응하고 있나요? Z세대가 가장 적극적이며, 이전 세대에 비해 33%가 복구 서비스 비용을 지불하고 있습니다.