サンタンデール銀行とVisaは、ラテンアメリカ全域で実施していたAgentic AI決済のパイロット事業を完了しました。

サンタンデールとVisa、ラテンアメリカ5市場でAIエージェント決済を先駆けて導入

フィンテック企業は現在、従来の消費者とのやり取りに人工知能（AI）エージェントを導入する実験を進めています。

世界最大級の銀行の一つであるサンタンデールは最近、ラテンアメリカの複数の市場で、人間のユーザーに代わって一連の購買を行うAIエージェントを活用するパイロット試験を完了したと発表しました。

このパイロットにはVisaが協力し、同社のIntelligence Commerce（VIC）スイートを提供しました。これにより、コンプライアンスおよびセキュリティ基準を遵守しつつ、安全かつ透明性が高く、同意に基づく方法でこれらの取引を行うために必要なインフラが構築されました。

エージェントにはアルゼンチン、チリ、メキシコ、ウルグアイで書籍を購入するよう指示され、ブラジルではチョコレートを購買するよう指示されました。

本パイロットプログラムは、こうした仕組みがラテンアメリカ市場全体で既存の決済インフラを活用し、従来の金融決済を完了できることを示す初の公開プログラムとなり、サンタンデール銀行とVisaを将来的な実用化の最前線に立たせました。

サンタンデール銀行のカード・デジタルソリューション部門グローバル責任者であるマティアス・サンチェス氏は、この取り組みが同地域におけるAI支援型ショッピングの実現に向けた重要性を強調した。

同氏は次のように述べました。

「実際の取引をテストすることで、これらの技術が、強力な消費者保護と発行者による管理を維持しつつ、安全で相互運用可能なエージェント型コマースを実現する手段として機能することを実証しました。」

ビザ・ラテンアメリカ・カリブ海地域の成長製品・パートナーシップ責任者であるカタリーナ・トバル氏は、これらのユースケースを支援する上でビザの基盤構造が有用であることを言及した。「私たちは、安全でシームレス、かつ大規模展開を前提としたAI主導の取引のための基盤を築いています。これにより、エコシステム内のすべての関係者が次の段階に備えられるようにします」と彼女は強調した。

Visaの推計によると、ラテンアメリカ人の70％がショッピングの過程でAIを利用しており、この動向は同社の同地域における将来にとってさらに重要な意味を持つ。

よくある質問

• サンタンデールは、消費者とのやり取りにおけるAIに関して、どのような最新動向を発表しましたか？
  サンタンデールは、AIエージェントを使用してユーザーに代わって購入を行うパイロットプログラムを、ラテンアメリカの複数の市場で完了させました。

• このパイロットプログラムでサンタンデールと提携したのはどの企業ですか？
  Visaがサンタンデールと提携し、安全かつコンプライアンスに準拠した取引を確保するため、同社のIntelligence Commerce（VIC）スイートを提供しました。

• パイロットプログラム中、AIエージェントはどのような購入を行いましたか？
  パイロットプログラムでは、エージェントはアルゼンチン、チリ、メキシコ、ウルグアイで書籍を購入し、ブラジルではチョコレートを購入しました。

• このパイロットプログラムは、ラテンアメリカにおける今後の取引にどのような影響を与えるでしょうか？
  このパイロットプログラムは、AIが安全で相互運用可能な商取引をいかに促進できるかを実証したものであり、同地域においてAIを活用したショッピングへの移行が進む可能性を示唆しています。