Strike Lancia il Supporto Telefonico con Richiamata

Il servizio di pagamenti Bitcoin Strike ora offre assistenza telefonica su richiesta ai suoi clienti verificati negli Stati Uniti. “Sappiamo che a volte una conversazione telefonica è il modo più efficace per ottenere l’aiuto di cui hai bisogno,” ha detto la società quando ha annunciato ufficialmente il servizio giovedì, definendolo anche “la migliore esperienza di supporto nel mondo del bitcoin.” L’assistenza telefonica è una rarità nel settore delle criptovalute da 3 trilioni di dollari nonostante la complessità degli asset digitali e le truffe persistenti che hanno afflitto il settore sin dalla sua creazione. Coinbase, il più grande exchange di criptovaluta negli Stati Uniti, è stato criticato per il suo servizio clienti poco brillante nonostante i miliardi di ricavi. Infatti, un analista di frodi onchain ha affermato che gli utenti di Coinbase stanno perdendo 300 milioni di dollari all’anno a causa di truffe di ingegneria sociale. Strike ha riconosciuto il rischio dell’ingegneria sociale basata sul telefono nel suo annuncio. “Abbiamo implementato misure di sicurezza per proteggere contro potenziali truffe,” ha detto l’azienda.