Santander e Visa completano il progetto pilota sui pagamenti basati sull'intelligenza artificiale di Agentic in America Latina

Santander e Visa aprono la strada ai pagamenti tramite agenti IA in cinque mercati dell'America Latina

Le aziende fintech stanno ora sperimentando l'introduzione di agenti di intelligenza artificiale (IA) nelle interazioni tradizionali con i consumatori.

Santander, una delle più grandi banche al mondo, ha recentemente annunciato il completamento di un progetto pilota che ha esaminato l'uso di agenti IA per effettuare una serie di acquisti per conto di utenti umani in diversi mercati dell'America Latina.

Il progetto pilota ha visto la collaborazione di Visa, che ha fornito la sua suite Intelligence Commerce (VIC), creando l'infrastruttura necessaria per effettuare queste transazioni in modo sicuro, trasparente e basato sul consenso, nel rispetto degli standard di conformità e sicurezza.

Agli agenti è stato chiesto di acquistare libri in Argentina, Cile, Messico e Uruguay, mentre in Brasile sono stati incaricati di acquistare cioccolatini.

Il progetto pilota ha dato vita al primo programma pubblico che dimostra come queste strutture possano completare pagamenti finanziari tradizionali utilizzando i canali legacy nei mercati dell’America Latina, ponendo Santander e Visa in prima linea in vista di una possibile implementazione futura.

Matias Sanchez, responsabile globale di Cards and Digital Solutions presso Banco Santander, ha sottolineato l'importanza dell'esperienza per rendere lo shopping assistito dall'intelligenza artificiale una realtà nella regione.

Ha dichiarato:

"Testando transazioni reali, abbiamo dimostrato come queste tecnologie fungano da facilitatori di un commercio agenziale sicuro e interoperabile che mantiene una forte protezione dei consumatori e controlli da parte degli emittenti".

Catalina Tobar, responsabile dei Prodotti di Crescita e delle Partnership per Visa America Latina e Caraibi, ha fatto riferimento all'utilità dell'infrastruttura di Visa nel supportare questi casi d'uso. "Stiamo gettando le basi per transazioni guidate dall'IA che siano sicure, senza soluzione di continuità e progettate per la scalabilità, assicurando che ogni attore dell'ecosistema sia pronto per ciò che verrà", ha sottolineato.

Visa stima che il 70% dei latinoamericani utilizzi l'IA nei propri percorsi di acquisto, rendendo questo sviluppo ancora più significativo per il futuro dell'azienda nella regione.

Domande frequenti

• Quali recenti sviluppi ha annunciato Santander riguardo all'IA nelle interazioni con i consumatori?
  Santander ha completato un programma pilota che utilizza agenti di IA per effettuare acquisti per gli utenti in diversi mercati dell'America Latina.

• Quale azienda ha collaborato con Santander in questo progetto pilota?
  Visa ha collaborato con Santander, fornendo la sua suite Intelligence Commerce (VIC) per garantire transazioni sicure e conformi.

• Quali tipi di acquisti hanno effettuato gli agenti di IA durante il progetto pilota?
  Nel progetto pilota, gli agenti hanno acquistato libri in Argentina, Cile, Messico e Uruguay, mentre in Brasile hanno acquistato cioccolatini.

• Quali sono le implicazioni di questo progetto pilota per le future transazioni in America Latina?
  Il progetto pilota ha dimostrato come l'IA possa facilitare un commercio sicuro e interoperabile, indicando un potenziale passaggio verso lo shopping assistito dall'IA nella regione.