Optimove acquisisce Smartico nell'ambito di un'operazione di consolidamento nel settore CRM dell'iGaming

• Optimove ha firmato un accordo per l'acquisizione di Smartico, la sua quarta acquisizione dal 2018; i termini non sono stati resi noti
• Il mercato globale del gioco d'azzardo online ha raggiunto i 95,3 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che raggiungerà i 185,17 miliardi di dollari entro il 2033
• Optimove ha raccolto un totale di 95 milioni di dollari in due round; Smartico è rimasta interamente autofinanziata

I rivali autofinanziati si fondono mentre il mercato CRM dell'iGaming matura

L'accordo, annunciato il 6 aprile, riunisce quelle che Optimove descrive come le due principali piattaforme di marketing CRM nel settore dell'iGaming. Le società continueranno a operare in modo indipendente e la leadership di Smartico manterrà la piena autorità decisionale sulla direzione e sulle operazioni quotidiane della propria azienda.

Optimove è stata fondata nel 2009 con il nome di Mobius Solutions da Pini Yakuel e Shachar Cohen, che si sono conosciuti quando erano studenti all'Università di Tel Aviv, dove Yakuel ha conseguito un master in Ingegneria industriale e gestione.

Inizialmente i due gestivano una società di consulenza che aiutava le aziende a costruire modelli di analisi dei clienti, prima di lanciare la piattaforma software Optimove nel 2012. L'azienda ha operato in modo autonomo per i primi cinque anni, prima di raccogliere 20 milioni di dollari da Israel Growth Partners nel 2016 con una valutazione di 100 milioni di dollari. Nel 2021 è seguito un round di crescita azionaria da 75 milioni di dollari guidato da Summit Partners.

Optimove afferma di essere stata redditizia sin dalla sua fondazione. Attualmente impiega più di 550 persone negli uffici di Tel Aviv, New York e Londra. Nel settore dell'iGaming, la piattaforma di Optimove fornisce segmentazione dei giocatori basata sull'intelligenza artificiale, orchestrazione di campagne multicanale e modellazione predittiva attraverso il suo toolkit di IA OptiGenie e il motore di personalizzazione Opti-X.

Smartico è stata fondata nel 2019 in Bulgaria dai co-fondatori: Arman Gal, Sergey Kobitskiy, Anton Antropov e Yuval Mechoullam. I fondatori hanno portato con sé l'esperienza maturata in aziende tecnologiche affermate nel settore dell'iGaming, tra cui Playtech e 888.

La loro intuizione principale era che il CRM e la gamification, che gli operatori avevano tradizionalmente trattato come funzioni separate, potessero essere unificati in un'unica piattaforma. La suite di prodotti di Smartico ora include l'automazione del CRM, strumenti di gamification come missioni, livelli, badge e tornei, minigiochi free-to-play, un motore di bonus, jackpot personalizzabili e modellazione predittiva basata sull'intelligenza artificiale per il valore della durata del ciclo di vita del giocatore.

Questa acquisizione arriva in un periodo di crescita sostenuta del mercato globale del gioco d'azzardo online, con un valore del settore stimato a 95,3 miliardi di dollari nel 2024 e una previsione di quasi raddoppio a 185,17 miliardi di dollari entro il 2033. Entrambe le società sostengono che il lancio di nuove giurisdizioni regolamentate e la crescente complessità dei requisiti di conformità stiano alimentando una domanda crescente di strumenti avanzati di CRM e di coinvolgimento dei giocatori.

Yakuel ha affermato che Smartico si è distinta tra i concorrenti essendo stata la prima a combinare la gamification e il marketing CRM in una categoria di prodotti ampiamente adottata dagli operatori di iGaming, aggiungendo che la categoria ora conta due piattaforme leader, una costruita direttamente da Optimove e l'altra da essa sostenuta.

Nonostante la proprietà condivisa, entrambe le società intendono continuare a sviluppare prodotti concorrenti, inquadrando la concorrenza interna come una strategia intenzionale per produrre risultati migliori per gli operatori di iGaming. Gal ha affermato che mantenere l'indipendenza di Smartico è stato particolarmente significativo per il suo team, aggiungendo che la partnership fornisce risorse aggiuntive per scalare più rapidamente e continuare a innovare nel settore del coinvolgimento dei giocatori.

L'acquisizione di Smartico è la quarta operazione di questo tipo per Optimove, che in precedenza aveva acquistato l'attività DynamicMail da PowerInbox nel 2018, la società di integrazione dati Axonite nel 2020 e la piattaforma di gamification no-code Adact lo scorso marzo.