L'imprenditore tecnologico suggerisce che le aziende mainstream potrebbero aver adottato prematuramente i programmi di fedeltà NFT

I fallimenti dei programmi di fedeltà basati su NFT hanno danneggiato la reputazione della tecnologia

Sebbene l’adozione di questa tecnologia segnalasse uno sviluppo positivo per l’industria blockchain, l’apparente insuccesso di tali programmi di fedeltà ha danneggiato la reputazione degli NFT, ha affermato il CEO di Travala. Tuttavia, nelle sue risposte scritte alle domande da Bitcoin.com News, Otero, imprenditore nel settore tecnologico, ha insistito sul fatto che i programmi di fedeltà basati su NFT sono falliti perché “erano in gran parte gestiti come prove adiacenti al programma di fedeltà principale, e non come parte integrante di esso.”

Otero ha sostenuto che, invece di utilizzare questo approccio, che limita significativamente la partecipazione degli utenti così come l’attrattiva dei premi, le aziende mainstream avrebbero dovuto scegliere di coinvolgere gli utenti “offrendo premi in cripto o NFT (o una combinazione) come parte di una membership gratuita.”

Nel frattempo, quando gli è stato chiesto quali prospettive veda per il mercato degli NFT dopo un periodo che ha visto molte marche riconosciute uscire o diminuire il loro interesse, il CEO di Travala ha sostenuto che questo mercato—e il metaverso in generale—continua a presentare promesse in “un mondo sempre più isolato.” Tuttavia, la sfida sta nel capire come fornire un’esperienza valida e coinvolgente nel metaverso su larga scala senza richiedere un investimento iniziale o costosi visori VR.

Di seguito le risposte verbatim di Otero a tutte le domande inviate.

Bitcoin.com News (BCN): Dopo aver raggiunto il picco nel 2022, i token non fungibili (NFT) e il metaverso non sono più parole d’ordine. Sia gli investimenti che l’interesse nei prodotti legati al metaverso si sono raffreddati, soprattutto durante il cosiddetto inverno crittografico. Dal tuo punto di vista, la corrente ripresa del mercato delle criptovalute ha ravvivato l’interesse negli NFT? Prevedi che le aziende mainstream che hanno ridotto o abbandonato le loro attività legate al metaverso possano fare un ritorno?

Juan Otero (JO): Il mercato degli NFT nel 2021/2022 era simile sotto molti aspetti al boom delle ICO del 2017. Ora che la polvere si è depositata, il mercato degli NFT è entrato in un periodo di maturazione, con vari progetti Web3 che esplorano come abbinare l’elemento non fungibile degli NFT con token fungibili per fornire un’utilità genuina agli utenti. L’attuale rally del mercato delle criptovalute aiuterà a generare un certo interesse in questo tipo di NFT di utilità, ma credo che gli NFT siano ancora in gran parte in un periodo di innovazione ed esplorazione per determinare come sfruttare al meglio la tecnologia.

Il metaverso continua a presentare promesse in un mondo sempre più isolato. Il lavoro remoto e il nomadismo digitale sono stati liberatori per molti, ma questi stili di vita tendono ad aumentare l’isolamento dalle comunità del mondo reale. L’opportunità sta nel capire come fornire un’esperienza valida e coinvolgente nel metaverso su larga scala senza richiedere un esborso iniziale o costosi visori VR.

Chi riuscirà a creare un modello di metaverso che possa essere emulato in diversi ecosistemi e comunità avrà un vantaggio significativo, e solo in questo caso vedremo le aziende mainstream tentare di fare un ritorno nello spazio.

BCN: Come puoi sapere, alcune aziende hanno tentato di utilizzare gli NFT come parte dei loro programmi di fedeltà per clienti o utenti, ma il successo di questi deve ancora essere determinato. Secondo te, cosa hanno sbagliato e quali sono alcuni esempi di modelli di programmi di fedeltà basati su NFT che funzionano? Questi programmi di ricompense rappresentano un facile accesso all’adozione di massa del Web3?

JO: Le aziende tradizionali che hanno creato programmi di fedeltà basati su NFT hanno colto l’opportunità troppo presto, prima che le aziende web3 avessero anche solo capito come sfruttare al meglio gli NFT nei programmi di fedeltà. La disponibilità delle aziende mainstream verso nuove tecnologie è stato un segno positivo per l’industria, ma ha portato alla reputazione degli NFT ad essere fortemente danneggiata.

La principale ragione per cui non hanno avuto successo, secondo me, è perché erano in gran parte gestiti come prove adiacenti al programma di fedeltà principale, e non come parte di esso, il che ha limitato significativamente la partecipazione, l’esposizione e l’attrattiva dei premi stessi.

Un ottimo modo per coinvolgere gli utenti nel web3 tramite modelli di programmi di fedeltà è offrire premi in cripto o NFT (o una combinazione) come parte di una membership gratuita che non richiede l’acquisto iniziale di NFT o token, che è il modello utilizzato dallo Smart Program AVA su Travala.com. Questo modello offre un punto di partenza per l’educazione al web3, poiché gli utenti sono naturalmente più interessati a qualcosa che già possiedono, che può poi portare alla progressione verso livelli di membership superiori mentre intraprendono il loro viaggio nel web3.

BCN: Gestisci il tuo servizio di prenotazione viaggi nativo per criptovalute da più di sei anni. Durante questo periodo, le industrie dei viaggi e dell’ospitalità hanno affrontato un periodo difficile dopo che la diffusione della pandemia di COVID-19 ha costretto i paesi a vietare i viaggi oltre i confini nazionali. Per le aziende Web3, l’cosiddetto inverno crittografico si è rivelato altrettanto debilitante, con molte di esse che sono cadute lungo il cammino. Dalla tua esperienza, quale di questi due periodi è stato il più difficile per OTA come Travala.com?

JO: Poco dopo la nostra nascita nel 2017, siamo entrati in un lungo inverno crittografico dal 2018, che è stato poi ulteriormente aggravato dalla pandemia all’inizio del 2020 prima che potesse essere raggiunta una qualsiasi ripresa significativa del mercato. A differenza dei cicli di mercato, COVID-19 è stato un evento senza precedenti, un evento una volta in un secolo, e l’incertezza globale che ha generato si è rivelata difficile da navigare in tutte le industrie.

Anche se è difficile separare i due eventi a causa della loro sovrapposizione, la pandemia ha costretto a maggiori aggiustamenti operativi, per non parlare dell’influsso di cancellazioni e cambiamenti. Le vendite di viaggi sono state colpite più duramente dalla pandemia rispetto all’inverno crittografico, anche se questa flessione è durata solo pochi mesi prima che le vendite riprendessero bruscamente in aumento poiché la tendenza ai viaggi domestici è decollata a causa della domanda repressa.

In entrambi i casi, abbiamo colto l’opportunità di concentrarci sulla costruzione e sul miglioramento della piattaforma in previsione di una ripresa dei viaggi e del mercato che alla fine sarebbe seguita.

BCN: Alcuni rapporti suggeriscono che l’80% dei clienti business-to-consumer (B2C) di Travala.com sono viaggiatori millennial che scelgono di pagare esclusivamente con criptovalute, mentre solo il 10% si dice paghi con carte di credito. Da quanto tempo è così e prevedi che la quota di clienti che pagano in cripto aumenterà ulteriormente? Qual è l’asset digitale più popolare utilizzato dai tuoi clienti esperti di cripto?

JO: Come OTA prima cripto, la maggior parte delle nostre prenotazioni è sempre stata effettuata in cripto, rappresentando tipicamente il 70-80% di tutte le prenotazioni. Le carte di credito rappresentano solo tra il 5-10% delle nostre prenotazioni, con il resto in Crediti di Viaggio (crediti prenotazione che possono essere acquistati, ricevuti dai rimborsi o guadagnati come premi). Ci sarà sempre una piccola percentuale di utenti che effettuano prenotazioni in valuta fiat per coloro che mantengono a lungo termine la loro cripto ma vogliono comunque approfittare dei premi in cripto offerti sulla piattaforma.

In termini di opzioni di pagamento, USDT è di gran lunga l’opzione di pagamento più popolare, rappresentando circa il 30% di tutte le prenotazioni. Questo è seguito da BTC e ETH (circa il 10% ciascuno), poi AVA (circa il 5%), che offre fino al 3% in più di sconto sul prezzo finale della prenotazione.

BCN: Dopo l’evento di halving, le commissioni della rete Bitcoin sono aumentate significativamente, rendendo la criptoasset un metodo di pagamento costoso. Sebbene le commissioni siano in qualche modo diminuite, l’aumento delle commissioni della rete Bitcoin ha evidenziato perché gli utenti optano per stablecoin o token meno volatili. Come persona che è stata nello spazio Web3, quanto è importante che le commissioni Bitcoin rimangano basse e quale sarebbe l’impatto sull’industria se queste dovessero aumentare permanentemente?

JO: Molti ora vedono prevalentemente Bitcoin come una riserva di valore, e gli utenti si stanno sempre più rivolgendo ad altre asset per reti più convenienti da usare come metodi di pagamento regolari. Questa è stata un’evoluzione graduale della rete e, se originariamente inteso o meno, credo che commissioni di rete elevate vedranno semplicemente gli utenti segregare più attentamente i loro asset in quelli da spendere e quelli da tenere a lungo termine.

Bitcoin come metodo di pagamento è ancora fattibile per acquisti più grandi, ma gli utenti che effettuano acquisti frequenti in Bitcoin cercheranno molto probabilmente alternative. Se ciò accade su larga scala, il numero di transazioni giornaliere di Bitcoin potrebbe eventualmente diminuire rispetto ai livelli attuali nel lungo termine, nonostante il numero di detentori in crescita.

I viaggiatori in particolare hanno alcune opzioni per ridurre le loro commissioni della rete Bitcoin: usare la Lightning Network di Bitcoin, depositare Bitcoin nel loro portafoglio sulla piattaforma per eliminare le commissioni di rete quando prenotano, o acquistare Crediti di Viaggio con Bitcoin per una commissione di rete una tantum, tutte opzioni supportate su Travala.com.

BCN: Sei stato coinvolto o hai consigliato diversi progetti blockchain e cripto nella tua carriera. Secondo te, quanto è stato benefico per l’industria delle cripto l’approvazione da parte della U.S. Securities and Exchange Commission degli exchange-traded funds (ETF) crittografici? Vedi l’approvazione di un ETF Ethereum avere un impatto simile sull’industria delle cripto?

JO: L’approvazione degli ETF Bitcoin è stato un momento fondamentale per l’industria delle cripto. La sua approvazione aiuterà a colmare il divario tra web2 e web3, legittimando ulteriormente l’industria da una prospettiva mainstream. Non è passato molto tempo da quando ciò era un sogno irrealizzabile che molti pensavano non si sarebbe mai avverato, e speriamo di vedere altri regolatori in tutto il mondo seguire l’esempio.

L’approvazione degli ETF Ethereum è un altro momento gigante per l’industria. Data la differenza nella natura e nei casi d’uso di Bitcoin ed Ethereum, stabilisce un altro forte precedente per altri asset crittografici di punta ed è un altro passo necessario verso una maggiore chiarezza normativa nell’industria delle cripto.

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