I premi fedeltà basati su Blockchain favoriscono la connessione tra marchio e cliente, accelerano l'adozione di Web3 — Gennady Volchek

Le Ricompense di Fedeltà Universali per Stimolare l’Adozione di Web3

Volchek sostiene che un programma di fedeltà, quando non dipende da sistemi monetari ristretti, permette ai marchi di coinvolgere pubblici non bancarizzati o clienti esclusi dall’economia formale. Inoltre, la natura senza confini degli asset digitali consente di utilizzarli come alternativa al denaro fiat o alle carte regalo, eliminando la necessità di aderire a meccanismi di riscatto diversi in diverse giurisdizioni.

Quando discute il potenziale ruolo delle ricompense di fedeltà universali nell’accelerare l’adozione di Web3, Volchek ha detto che l’obiettivo non dovrebbe essere costringere gli utenti a comprendere la tecnologia sottostante. Invece, l’obiettivo dovrebbe essere aiutare gli utenti a riconoscere i benefici tangibili di Web3. Volchek ha argomentato che le ricompense di fedeltà universali potrebbero essere lo strumento per raggiungere questo scopo.

Nel frattempo, nelle sue risposte scritte inviate tramite Telegram, il CEO ha anche toccato l’impatto di un programma di fedeltà universale sul budget di un marchio. Di seguito le risposte di Volchek a tutte le domande.

Bitcoin.com News (BCN): Cosa sono i programmi di fedeltà universali e quali problemi risolvono per gli utenti?

Gennady Volchek (GV): Il nostro programma di ricompense universali rappresenta un significativo cambiamento rispetto ai tradizionali sistemi di ricompensa al dettaglio a cui siamo abituati. Di solito, le ricompense provengono direttamente dai negozi, e sono piuttosto generici: compri qualcosa, ottieni una ricompensa indipendentemente da ciò che acquisti purché acquisti in quello specifico negozio. Ma ecco il punto: ciò lascia il vero marchio, quello che ha prodotto l’articolo, un po’ fuori dal gioco. Nonostante sia una parte cruciale del processo, i marchi spesso non ottengono quel collegamento diretto con i consumatori.

Il programma di ricompense universali di Shping elimina gli intermediari, creando un collegamento diretto tra gli acquirenti e i marchi che realizzano i prodotti. Anche se stai acquistando tramite un terzo, l’esperienza si trasforma in un’interazione diretta con il marchio. È una svolta, che assicura che i marchi siano più connessi con i consumatori, e influenzando il comportamento di acquisto in un modo del tutto nuovo.

Inoltre, la natura singolare di un programma di ricompense universali offre un vantaggio distinto. Mentre gli acquirenti apprezzano i benefici dei programmi di fedeltà, gestire più programmi con termini, metodi di riscatto e regole variabili può essere opprimente. Un singolo programma di ricompense che incorpora acquisti di tutti i marchi mitiga questa sfida, consentendo agli acquirenti di partecipare a più programmi di ricompense in modo uniforme attraverso una singola app. Questo non solo semplifica l’esperienza dello shopper ma migliora anche la loro capacità di interagire con vari marchi senza sforzo all’interno di una piattaforma unificata.

BCN: Puoi parlare del ruolo della tecnologia blockchain nei programmi di ricompensa universali? Inoltre, c’è una ragione per cui piattaforme come la tua hanno scelto di sfruttare la criptovaluta come token di ricompensa anziché denaro tradizionale?

GV: Ci sono motivi convincenti dietro la nostra scelta di utilizzare un token utility blockchain, comunemente noto come criptovaluta, come pietra angolare del nostro sistema di ricompense. Prima di tutto, concependo la nostra piattaforma come veramente universale, miriamo a servire acquirenti in tutto il mondo. Riconoscendo che quasi 2 miliardi di persone rimangono non bancarizzate, affidarsi esclusivamente alla valuta fiat presenta una significativa limitazione.

Nel mercato globalizzato di oggi, dove anche i marchi più piccoli vantano una distribuzione globale, è vitale per noi poter permettere a un marchio in Australia di premiare senza problemi qualcuno in Africa per aver acquistato il loro prodotto o contribuito con una recensione. Questa transazione sarebbe eccezionalmente difficile, se non impossibile, se fossimo ancorati ai sistemi monetari locali o dipendessimo da diversi meccanismi di riscatto come le carte regalo in ciascuna delle giurisdizioni.

Ci siamo resi conto fin dall’inizio che dobbiamo sviluppare il nostro contratto intelligente e incorporare specifiche tecnologie e capacità per soddisfare le diverse esigenze della nostra futura base di utenti globali. Questo approccio strategico ci ha portati a creare il nostro vero e proprio token universale di ricompensa – lo shping coin.

BCN: Credi che creare un ponte tra marchi e consumatori accelererà l’adozione di Web3 e perché sarebbe uno strumento utile per gli utenti non-crypto per apprendere Web3?

GV: Ci sono numerosi termini tecnici e acronimi come defi, Web3 e Dapps, che potrebbero non avere molto significato per la persona comune. L’adozione mainstream di tali tecnologie avviene spesso in modo trasparente quando gli utenti non sono nemmeno consapevoli della tecnologia sottostante, ma piuttosto, riconoscono i benefici tangibili che essa apporta. Riflettendo sulle esperienze passate, come l’adozione di Skype, non lo abbiamo abbracciato a causa della sua tecnologia VOIP, ma perché ci ha permesso di effettuare chiamate gratuite. Credo che lo stesso principio si applichi all’adozione della tecnologia Web3.

Man mano che più consumatori si rendono conto del potere di prendere il controllo sui loro dati di prima parte, avendo la possibilità di condividerli in un ambiente controllato, e di essere ricompensati per questo, consentendo contemporaneamente ai marchi di personalizzare ogni interazione con i loro acquirenti, il valore intrinseco creato diventa una forza motrice per l’adozione diffusa di questa tecnologia sottostante.

BCN: Si dice che i programmi di fedeltà siano più di semplici punti o monete. Per i marchi, è anche uno strumento per raccogliere dati di prima parte, coltivare relazioni con i clienti e influenzare il comportamento di acquisto. Perché i marchi sceglierebbero di lavorare con Shping per diventare parte dei vostri programmi di ricompensa universali?

GV: I marchi, in particolare quelli con distribuzione terza, si affidano ai rivenditori per ottenere alcuni dei dati di prima parte che questi ultimi raccolgono gestendo i propri programmi di fedeltà. Poiché i marchi stessi mancano di un collegamento diretto con gli acquirenti e non sono in grado di offrire alcun programma di fedeltà, Shping, per la prima volta, consente ai marchi di connettersi direttamente con i loro consumatori e gestire i propri programmi di fedeltà e ricompense, portando il vantaggio di avere accesso a dati di prima parte.

BCN: Da dove provengono i fondi per premiare i clienti per il loro impegno e fedeltà? Inoltre, come influenzano il budget di marketing di un marchio i programmi di ricompense universali come il vostro?

GV: La risposta breve è che le ricompense sono finanziate dai marchi. Ad esempio, tradizionalmente, se un marchio vuole che gli acquirenti vedano il loro nuovo video che spiega il valore del loro prodotto, imposterebbero una campagna su una piattaforma di social media, mirando a inserire quel video nelle timeline dei consumatori. Se il video viene guardato, al marchio verrà fatturato per la consegna di quel contenuto.

Nel mondo Shping, gli acquirenti vedrebbero quel video sulla pagina del prodotto all’interno dell’App Shping e guadagnerebbero ricompense se scelgono di guardarlo. Come puoi vedere, il marchio pagherebbe direttamente il consumatore per il suo impegno con quel video, invece di pagare la piattaforma di social media. Eliminare l’intermediario per i marchi potrebbe significare ridurre i loro costi di marketing di oltre il 70%, poiché le ricompense pagate agli acquirenti sono significativamente inferiori al costo delle visualizzazioni dei video sulle piattaforme di social media.

Quali sono i tuoi pensieri su questa intervista? Faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.