Kesalahan Manusia, Bukan Peretasan, Disebut sebagai Penyebab Utama Hilangnya Akses ke Aset Kripto

Penyebab Utama Kehilangan Aset

Sebuah studi baru oleh Oobit telah mengungkap kenyataan yang menyadarkan bagi ruang aset digital: Lebih dari sepertiga pemegang kripto, atau 35%, pernah kehilangan akses ke dompet atau akun mereka. Data menunjukkan bahwa ancaman terbesar bagi kekayaan kripto bukanlah peretasan yang canggih, melainkan kesalahan manusia yang sederhana.

Kata sandi yang terlupakan atau kegagalan login disebutkan oleh 33% dari 1.000 pemegang kripto berbasis AS yang berpartisipasi dalam studi ini, diikuti oleh 21% yang kehilangan frasa benih dan 20% yang kehilangan akses otentikasi dua faktor. Selain kesalahan pribadi, faktor eksternal seperti kebangkrutan platform menyumbang 16% dari kehilangan akses. Amram Adar, CEO Oobit, mencatat bahwa kesalahan terbesar yang dilakukan orang bukanlah memilih dompet yang salah, melainkan menganggap mereka akan ingat cara masuk kembali.
"Beberapa menit persiapan hari ini dapat menjadi perbedaan antara memulihkan aset Anda dan kehilangannya secara permanen," kata Adar.
Dampak finansial dari insiden ini sangat parah. Lebih dari 1 dari 10 pengguna yang kehilangan akses melaporkan kehilangan lebih dari $5.000 dalam satu insiden, dengan mereka yang terdampak mengalami hilangnya median 30% dari total kepemilikan kripto mereka. Studi ini menggambarkan gambaran suram mengenai upaya pemulihan: sementara 47% pengguna akhirnya memulihkan dana mereka, hampir sepertiga, atau 31%, tidak pernah melihat aset mereka kembali, dan 7% masih berusaha mendapatkan kembali akses.

Selain itu, temuan ini mengungkap kesenjangan pendidikan yang signifikan, karena 30% dari mereka yang mengalami kerugian permanen tidak menyadari bahwa kerugian tersebut bisa permanen hingga hal itu terjadi.

Di luar dampak finansial, beban emosionalnya sangat mendalam. Hampir setengah dari responden melaporkan mengalami stres atau kecemasan yang signifikan, sementara 42% mengungkapkan kemarahan terhadap platform yang mereka pilih. Pengalaman negatif ini menyebabkan skeptisisme yang berkepanjangan, dengan 36% responden melaporkan penurunan kepercayaan terhadap ekosistem kripto dan 34% merasa malu atau bersalah.
Ketakutan kini secara aktif membentuk kembali pasar, karena 60% pemegang aset mengakui bahwa kecemasan ini telah mengubah perilaku mereka, mulai dari mengurangi investasi hingga menghindari sektor ini sepenuhnya. Faktanya, 12% pemegang aset telah berhenti menggunakan kripto sama sekali karena ketakutan spesifik ini.

Kesenjangan Pemulihan Antar Generasi

Studi ini menemukan bahwa 49% kehilangan akses terjadi pada dompet self-custody, 36% di bursa, dan 10% terjadi pada keduanya. Terdapat juga kesenjangan generasional yang tajam dalam cara penanganan kerugian ini. Pemegang dari Generasi X jauh lebih mungkin daripada pemegang Generasi Z untuk tidak pernah memulihkan aset mereka, yaitu 44% versus 25%, dan lebih cenderung berhenti menggunakan kripto sepenuhnya setelah mengalami pemblokiran. Sebaliknya, Generasi Z paling proaktif dalam pemulihan, dengan 33% bersedia mengeluarkan uang untuk layanan pemulihan dibandingkan dengan tingkat yang jauh lebih rendah di kalangan generasi yang lebih tua.

Ketika ditanya apa yang akan memulihkan kepercayaan, konsumen secara mayoritas menyoroti kebutuhan akan opsi pemulihan yang jelas dan andal serta jaring pengaman yang lebih baik. Seiring industri ini berkembang, studi Oobit menyarankan bahwa gelombang pertumbuhan berikutnya mungkin bergantung lebih sedikit pada imbal hasil besar dan lebih pada penyediaan fitur keamanan yang andal yang dianggap lumrah oleh pelanggan perbankan tradisional.

Untuk mengatasi risiko-risiko ini, Oobit merekomendasikan agar pemegang aset menguji proses pemulihan dompet mereka, menyebar aset ke berbagai jenis dompet, menggunakan pengelola kata sandi, dan memastikan mereka memiliki cadangan fisik dari frasa benih dan kode akses 2FA.

FAQ ❓

• Apa risiko kripto terbesar saat ini? Kesalahan manusia, bukan peretasan, dengan 35% pemegang kehilangan akses.
• Berapa banyak uang yang bisa hilang? Lebih dari 1 dari 10 orang Amerika kehilangan lebih dari $5.000 dalam satu kali penguncian.
• Mengapa pemulihan menjadi penting di sini? Hampir setengah dari pengguna tidak pernah mendapatkan kembali dananya, sehingga memicu ketidakpercayaan terhadap bursa dan dompet.
• Bagaimana tanggapan investor muda? Generasi Z paling proaktif, dengan 33% membayar layanan pemulihan dibandingkan generasi yang lebih tua.