Jamie Dimon soal PHK Akibat AI: Kekhawatiran yang 'Wajar' Memerlukan Pelatihan Ulang, Peningkatan Keterampilan, dan Tindakan Pemerintah

JPMorgan Chase Menggunakan AI di 50 Fungsi Kritis

Dimon menegaskan bahwa JPMorgan sudah menggunakan AI di berbagai fungsi internal. Bank ini melihat nilai nyata dan praktis dari teknologi tersebut dan telah mengimplementasikannya. “Kami menggunakan AI untuk manajemen risiko, pencegahan penipuan, pemasaran, penilaian kredit, pencatatan, pengembangan ide, pelaporan kesalahan, dan pengurangan kesalahan. Ada 600 kasus penggunaan, dan 50 di antaranya saya masukkan ke dalam kategori penting.”

Otomatisasi secara historis pertama kali menggantikan pekerjaan rutin, seperti pekerjaan pabrik, tugas administratif, dan logistik, tetapi AI kini merambah ke pekerjaan kognitif yang dulu dianggap kurang terpapar. Dimon tidak memandang ini sebagai pemutusan dari masa lalu dan mengatakan bahwa jika banknya “dapat menggunakannya dan melakukan sesuatu dengan lebih baik, lebih cepat, lebih efisien, dan lebih murah,” serta meningkatkan hasil bagi pelanggan, “kami akan melakukannya,” tegasnya.

Dimon memaparkan pandangan optimis tentang masa depan yang didorong oleh AI, menggambarkannya sebagai batas baru dengan manfaat nyata. Meskipun mengakui bahwa pihak lain telah memperingatkan tentang potensi kerugian, ia memperkirakan bahwa dalam 30 atau 40 tahun, manfaatnya akan sangat besar. “Mungkin dalam 30 atau 40 tahun, anak-anak Anda … akan bekerja empat jam, empat hari seminggu, mungkin tiga setengah hari seminggu, dan hidup hingga usia 120 tahun,” katanya.

Bos JPMorgan itu menambahkan:

“Banyak kanker akan disembuhkan, banyak penyakit akan disembuhkan. Makanan akan lebih aman, [and] mobil akan lebih aman. Itu akan menjadi hal yang luar biasa.”

Dimon tidak sendirian dalam pandangan tersebut; banyak yang sependapat dengannya dan berargumen bahwa dengan mengurangi waktu dan biaya yang dibutuhkan untuk memproduksi barang dan jasa, AI dapat membuat kemakmuran lebih terjangkau bagi sebagian besar orang. Di sisi lain, ada pandangan yang lebih mengkhawatirkan: kategori pekerjaan kantoran tertentu bisa menyusut secara bersamaan. Bukan hanya satu atau dua peran di sana-sini. Bukan pula penurunan perlahan selama puluhan tahun. Segmen-segmen pekerjaan kantor secara keseluruhan, berpotensi menyusut secara bersamaan.

Dimon Mengatakan Pemerintah Harus Bertindak Sekarang Terkait Pergeseran Tenaga Kerja AI

Eksekutif JPMorgan itu mengatakan kepada Bloomberg bahwa pemerintah perlu mengantisipasi apa yang ia lihat sebagai masalah nyata. Dimon menyebut kekhawatiran tersebut “legitim” dan mengatakan, “Perusahaan harus memikirkan bagaimana mereka akan menangani hal itu.” Di industri kripto, pemutusan hubungan kerja dan PHK telah muncul di perusahaan seperti Gemini, Block, dan Crypto.com, dengan AI semakin mengarahkan keputusan ke arah otomatisasi.

“Pemerintah harus mulai memikirkan bagaimana kita dapat memanfaatkan manfaat AI dan mengurangi dampaknya yang negatif,” kata Dimon selama wawancara. “Dan itu pada dasarnya melibatkan pelatihan ulang, relokasi, serta memanfaatkan sekolah menengah, perguruan tinggi, dan perguruan tinggi komunitas untuk meningkatkan keterampilan, bahkan bagi orang-orang yang berusia 40 atau 50 tahun. Dan semua itu bisa dilakukan, jika kita memikirkan bagaimana kita akan mempersiapkannya,” tambahnya.

Sementara orang-orang mendebatkan kedua sisi, posisi Dimon jelas: manfaatnya nyata, risikonya nyata, dan menunda bukanlah solusi. Jendela kesempatan bagi pemerintah, perusahaan, dan pekerja untuk bersiap sudah terbuka sekarang. Apakah mereka memanfaatkannya adalah masalah lain.

FAQ 🔎

• Apa yang dikatakan Jamie Dimon tentang AI dan pekerjaan? Dia mengatakan AI dapat mengurangi peran pekerja kantoran sambil memberikan keuntungan ekonomi jangka panjang.
• Mengapa Dimon berpendapat bahwa pemerintah harus bertindak sekarang terkait AI? Dia percaya bahwa perencanaan dini dapat mengurangi pemindahan pekerjaan dan menyebarkan manfaat AI secara lebih merata.
• Bagaimana AI dapat menciptakan kelimpahan ekonomi? Dengan menurunkan biaya produksi dan mempercepat layanan, sehingga barang menjadi lebih mudah diakses.
• Solusi apa yang diusulkan Dimon untuk mengatasi kehilangan pekerjaan akibat AI? Dia menyoroti pelatihan ulang, reformasi pendidikan, dan relokasi tenaga kerja sebagai langkah-langkah kunci.