$81 triliun secara keliru dikreditkan oleh Citigroup, karena pelanggan sebenarnya hanya menerima $280. Pembayaran tersebut melewati semua kontrol Citigroup dan harus dibatalkan beberapa jam setelah pelaksanaannya, yang disebut bank sebagai “hampir celaka.”
Fat Fingers: Citigroup Salah Setor $81 Triliun kepada Pelanggan
Artikel ini diterbitkan lebih dari setahun yang lalu. Beberapa informasi mungkin sudah tidak terkini.
DITULIS OLEH
BAGIKAN
Kesalahan Pembayaran Citigroup: Transfer Keliru $81 Triliun Melewati Kontrol
Citigroup, salah satu bank yang paling terkenal di dunia, hampir terlibat dalam kesalahan triliun dolar tahun lalu. Pada bulan April, bank tersebut melaksanakan transfer senilai $81 triliun kepada seorang pelanggan, sebuah kesalahan yang bisa saja menjadi krusial bagi institusi tersebut.
Menurut CNBC, transfer tersebut melewati revisi dua karyawan tetapi terdeteksi oleh karyawan ketiga 90 menit kemudian. Meskipun dana tersebut tidak dapat dipindahkan, kejadian ini menunjukkan kekurangan yang menghinggapi dunia perbankan fiat.
Bank bergerak untuk membatalkan dana beberapa jam kemudian, karena pelanggan seharusnya hanya dikreditkan dengan $280. Keadaan yang mendorong kesalahan ini tidak diungkapkan.
Jenis kejadian ini, di mana pembayaran keliru dikenakan tetapi bank dapat memulihkan dana, disebut “hampir celaka.” Bagi Citigroup, kejadian hampir celaka lebih sering terjadi dari yang seharusnya, karena hal ini terjadi sepuluh kali selama 2024, melibatkan $1 miliar atau lebih. Tahun sebelumnya, terjadi 13 kali.
Dalam sebuah pernyataan, Citigroup menjelaskan:
Kontrol pencegahan kami juga akan menghentikan dana yang keluar dari bank. Meskipun tidak ada dampak pada bank atau klien kami, episode ini menyoroti upaya berkelanjutan kami untuk terus menghilangkan proses manual dan mengotomatisasi kontrol melalui Transformasi kami.
Citigroup telah banyak dikritik oleh regulator, yang menyebabkan pemecatan mantan CEO-nya Michael Corbat. Media keuangan melaporkan bahwa Corbat kesulitan menerapkan kontrol teknologi dan kepatuhan.
Salah satu alasan yang membuat Corbat pensiun dini adalah pembayaran keliru kepada kreditur Revlon. Perusahaan tersebut mengirim hampir $900 juta secara keliru pada tahun 2020, yang berujung pada saga yang berakhir dengan penyelesaian pengadilan pada tahun 2022.
Sementara CEO baru telah berkomitmen untuk meningkatkan metode kepatuhan dan pengawasan bank, peristiwa ini menunjukkan bahwa masih ada pekerjaan yang harus dilakukan.
Baca selengkapnya: Citi Prediksi Lonjakan Kripto pada 2025, Dipicu oleh Kebijakan Trump dan Aliran Masuk ETF
