टूरिज्म इंडस्ट्री वेटरन: ग्लोबल ट्रैवल में मानकों की कमी, ब्लॉकचेन है लापता कड़ी

ब्लॉकचेन: खोई हुई कड़ी

पाब्लो कैस्टिलो, ट्रैवल4चेन के सीईओ और सीटीओ, तर्क देते हैं कि वैश्विक यात्रा उद्योग, जो 40 वर्षों से बड़े पैमाने पर अपरिवर्तित है, मानकों और एकीकृत प्रणाली का अभाव है। कैस्टिलो का मानना है कि ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी वह खोई हुई कड़ी है जो उद्योग को एक सामान्य तकनीकी आधार पर एकजुट कर सकती है और उद्योग प्रतिभागियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार प्रोटोकॉल को मानकीकृत कर सकती है।

Bitcoin.com न्यूज़ के सवालों के लिखित जवाबों में, कैस्टिलो, जो पर्यटन और यात्रा उद्योग के अनुभवी हैं, का दावा है कि ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी को लागू करने से यह सुनिश्चित होगा कि सभी प्रतिभागियों की समान डेटा सेट तक पहुंच होगी। यह डेटा के एकतरफा प्रवाह को समाप्त करेगा, जिससे अधिक पारदर्शी वातावरण बनेगा। वह तर्क देते हैं कि यह पारदर्शिता एक “कंपास” के रूप में कार्य करेगी जो सेवा प्रदाताओं को अपने कार्यों को कुशलता से पूरा करने और प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए मार्गदर्शन करेगी।

मध्यस्थ भूमिकाओं को संभावित रूप से समाप्त करने के संबंध में चिंताओं का समाधान करते हुए, कैस्टिलो बनाए रखते हैं कि ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी पारंपरिक और उभरते दोनों खिलाड़ियों के लिए नए अवसर पैदा कर सकती है। नियामक चुनौतियों के बारे में, उन्होंने स्वीकार किया कि तकनीकी प्रगति अक्सर नियामक ढांचों से आगे निकल जाती है। यह विसंगति कंपनियों के लिए परेशानी पैदा कर सकती है, जिसमें वेब3 फर्में शामिल हैं, क्योंकि वे विनियमों का पालन करने का प्रयास करती हैं।

कैस्टिलो यात्रा उद्योग में सभी प्रतिभागियों के लिए ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी के लाभों को भी रेखांकित करते हैं और आने वाले वर्षों में उद्योग के भविष्य के लिए अपनी भविष्यवाणियां साझा करते हैं। नीचे भेजे गए प्रश्नों के उनके उत्तर दिए गए हैं।

Bitcoin.com न्यूज़ (BCN): यात्रा उद्योग एक जटिल संरचना है जिसमें कई गतिशील भाग होते हैं जो वैश्विक मानव आंदोलन को सुगम बनाते हैं। क्या आप इस उद्योग के विभिन्न क्षेत्रों के बारे में बात कर सकते हैं और वे वर्तमान में किन चुनौतियों का सामना कर रहे हैं?

पाब्लो कैस्टिलो (PC): यात्रा उद्योग एक आर्केस्ट्रा के समान है— होटल, एयरलाइंस, कार किराए पर देने और टूर ऑपरेटर प्रत्येक अपनी भूमिका निभा रहे हैं और एक निर्बाध अनुभव बनाने के लिए एक साथ काम करते हैं। प्रत्येक यात्रा के पीछे एक जटिल, खंडित आपूर्ति श्रृंखला होती है, जिसमें अनगिनत सेवा प्रदाता और मध्यस्थ विभिन्न एपीआई और सिस्टम के माध्यम से एक साथ काम करते हैं। फिर भी, यात्रा उद्योग पुरानी तकनीक पर आधारित है जो 40 वर्षों में मुश्किल से विकसित हुई है।

क्या आपने कभी सोचा है कि उड़ान बुक करते समय अपना नाम बदलने जैसा एक साधारण विवरण बदलना क्यों एक संघर्ष हो सकता है? या जब आप किसी होटल में पहुंचते हैं, तो आपको एक अन्य प्रदाता के साथ पहले से साझा किए गए विवरणों को फिर से दर्ज करना पड़ता है। यात्रा, जो वैश्विक स्तर पर लोगों को जोड़ती है, विडंबना यह है कि मानकों और एकीकृत प्रणाली का अभाव है। ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी वह खोई हुई कड़ी है जिसे न केवल विकेंद्रीकृत उद्योग को एक ही तकनीकी आधार पर निष्पादित करके, बल्कि संचार प्रोटोकॉल को स्वयं मानकीकृत करके पूरा किया जा सकता है।

BCN: हमारे पाठकों की जिज्ञासा को संतुष्ट करने के लिए, क्या आप विशेष उदाहरण दे सकते हैं कि उपरोक्त आपके द्वारा पहचाने गए क्षेत्रों में ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी कैसे लागू की जा रही है?

PC: इसके बारे में सोचें: यदि कोई उड़ान देरी होती है, तो ब्लॉकचेन के स्मार्ट अनुबंध आपके 24/7 सहायक हो सकते हैं, जो बिना किसी ईमेल या फोन कॉल के, वास्तविक समय में भुगतान और यात्रा विकल्प के पुनर्निर्धारण को स्वतः ट्रिगर करते हैं। यह ऐसा है जैसे आपका यात्रा कार्यक्रम बख्तरबंद है, व्यवधानों के प्रति लचीला है, और पूरी तरह से आपके यात्रा पर केंद्रित है, न कि कागजी कार्रवाई पर।

ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी प्रामाणिकता को भी सुनिश्चित करती है क्योंकि यह तुरंत ही गैर-प्रामाणिक समीक्षाएं पहचान सकती है। NFT-प्रौद्योगिकी का उपयोग करके, कंपनियां किसी भी हेरफेर और/या नकली उपयोगकर्ताओं से समीक्षाओं की रक्षा करने में सक्षम होंगी, जिससे यात्री ऑनलाइन देखी गई समीक्षाओं पर विश्वास कर सकते हैं बजाय एक सत्यापित बैज या रेटिंग पर निर्भर रहने के। अंततः, व्यक्तिगत यात्रा प्रस्तावों की संभावना है।

उपयोगकर्ता की सहमति से, ब्लॉकचेन “डिजिटल वॉलेट” को पढ़कर यात्रा पसंद और पिछले अनुभवों की जानकारी लेता है, जिससे उपयोगकर्ता के लिए आदर्श अनुशंसाएं बनाई जाती हैं। Sleap.io, Camino इकोसिस्टम के भीतर इसका एक शानदार उदाहरण है। सार में, ब्लॉकचेन यात्रा के अनुभव को जीवित रखता है, प्रत्येक कदम पर वैयक्तिकृत और विश्वास सुनिश्चित करता है।

BCN: वर्तमान यात्रा उद्योग अक्सर एक से अधिक कंपनियों द्वारा जानकारी के आदान-प्रदान पर निर्भर करता है, जिससे संभावित समस्याएं और देरी हो सकती हैं। एक विशेषज्ञ के रूप में, कृपया हमारे पाठकों को समझाएं कि ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी इस प्रक्रिया को कैसे सुधार सकती है। एक साझा नेटवर्क कैसे दक्षता बढ़ा सकता है, और यह यात्रा उद्योग में यात्रियों और सेवा प्रदाताओं दोनों को और क्या लाभ प्रदान करेगा?

PC: पारदर्शिता और स्वचालन वे प्रमुख तत्व हैं जिनमें ब्लॉकचेन ग्राहक अनुभव सुधारने में मदद कर सकता है। अक्सर, डेटा एक ही दिशा में बहता है और फिर जल्दी पुराना हो जाता है, जिससे यात्रियों को ओवरबुक की गई उड़ानों, पुराने प्रवेश आवश्यकताओं या कोरोनावायरस के समय जैसे भ्रामक स्वास्थ्य नियमों के कारण समस्याएं होती हैं।

यात्रा उद्योग में ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी को लागू करने से सभी प्रतिभागियों को एक ही डेटा सेट तक पहुंच प्राप्त होगी। इस प्रकार की पारदर्शिता लगभग एक कंपास की तरह कार्य करती है, जिससे प्रत्येक सेवा प्रदाता कुशलतापूर्वक अपना कार्य कर सके और प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर सके। विकेंद्रीकृत खाताबही पर सभी आपूर्तिकर्ताओं को जोड़ने से, यह पुनर्नियोजनों और यात्रा कार्यक्रमों में समायोजन जैसी प्रक्रियाओं को वास्तविक समय में सुचारू रूप से सबसे सटीक डेटा के साथ होने की अनुमति देता है।

BCN: ब्लॉकचेन विश्लेषकों का मानना है कि प्रौद्योगिकी को लागू करने से पुनरावृत्ति समाप्त हो सकती है, जिसमें मध्यस्थ भी शामिल हैं जो वर्तमान में यात्रा उद्योग के विभिन्न भागों को जोड़ने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हालांकि, इससे स्थापित उद्योग खिलाड़ी नकारात्मक रूप से प्रभावित हो सकते हैं, जिससे वे व्यवसाय से बाहर हो सकते हैं। कुछ को डर है कि ये हितधारक इस परिवर्तन का विरोध कर सकते हैं, संभावित रूप से अपने हितों की रक्षा के लिए राजनीतिक प्रभाव का उपयोग कर सकते हैं। क्या आपको लगता है कि पारंपरिक व्यवसाय और विघटनकारी नवप्रवर्तक सह-अस्तित्व के लिए संभावित समाधान हो सकता है?

PC: मुझे विश्वास है कि ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी एक नया रास्ता (एक नया ‘कैमिनो’) बनाएगी जहां दोनों नए और पारंपरिक खिलाड़ी अपनी जगह पा सकेंगे। यहां तक कि मध्यस्थ भी इस प्रणाली में नई कार्यों में सामंजस्य करते हुए अपना स्थान पा लेंगें।

हम पहले ही देख चुके हैं कि यूरोप में एक प्रमुख बदलाव हुआ है, जहां स्थिरकोईन और डिजिटल पहचान (जैसे eIDAS 2.0) के आसपास नई पहलें हुई हैं।

इस प्रकार, मुझे पहले से ही ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी को अपनाने की तात्कालिकता दिखाई दे रही है और मुझे 5-10 वर्षों में कल्पना है कि सरकारी नियमन यात्रा उद्योग के लिए खेल को बदल देगा और बड़े खिलाड़ियों को कर्तव्य पालन के लिए मजबूर करेगा। Camino Network एक सुरक्षित और परस्पर-अनुकूल ढांचा प्रदान करने में सक्षम होगा जहां प्रत्येक कंपनी वास्तव में डिजिटल भुगतान और पहचान के साथ सह-अस्तित्व के साथ लाभ उठा सकती है।

BCN: आपने कौन-कौन सी नियामक चुनौतियाँ देखी हैं जो यात्रा उद्योग में ब्लॉकचेन को लागू करने के खिलाफ काम कर सकती हैं? क्या वे सभी आवश्यक हैं या क्या कुछ चीजें हैं जिनके साथ आपको लगता है कि भिन्नता से निपटा जाना चाहिए?

PC: प्रौद्योगिकी अत्यधिक तेजी से विकसित हो रही है, कानूनी ढांचों को काफी पीछे छोड़ दे रही है। नियामकों को अक्सर खुद को कैच-अप खेलते हुए पाया जाता है क्योंकि वे ब्लॉकचेन जैसी नवाचारों को समझने और अनुकूलन करने के लिए काम करते हैं।

EU के MiCAR विनियमन ने पूरे यूरोप में ब्लॉकचेन-आधारित व्यवसायों के लिए विनियमों और आवश्यकताओं के बारे में अधिक स्पष्टता प्रदान की है। मैं व्यक्तिगत रूप से मानता हूं कि हमारे क्षेत्र में नियमन एक अच्छी बात है, यह एक विश्वस्त और सुरक्षित ढांचा बनाता है जो बड़े यात्रा उद्योग के खिलाड़ियों को Web3 का आत्मविश्वास से अन्वेषण करने के लिए प्रेरित करता है।

हमारे मामले में, 2021 में हमने स्विट्जरलैंड में Camino Network Foundation की स्थापना की, जहाँ उस समय पर, यह पहले से ही एक सबसे प्रगतिशील और व्यवसाय-अनुकूल Web3 ढांचे के साथ था। पर्यटन क्षेत्र, जो पहले से ही जटिल नियमों के जाल का नेविगेट करता है, अब Web3 संबंधित मामलों के लिए नियामकों को सावधानीपूर्वक अनुकूलित करने की चुनौती का सामना करता है। उदाहरण के लिए, टिकट खरीद प्रक्रिया को गैर-केंद्रित/ओपन-सोर्स प्रौद्योगिकियों पर लागू करने के लिए जीडीपीआर आवश्यकताओं का अनुपालन करना यात्रियों के व्यक्तिगत डेटा को कैसे संग्रहीत, संभाला, और सुरक्षित किया जाता है, इस बारे में गहन समझ की मांग करता है।

BCN: ब्लॉकचेन समर्थक इसे एक ऐसी प्रौद्योगिकी के रूप में प्रस्तुत करते हैं जो प्रत्येक प्रतिभागी को लाभान्वित करती है, विशेष रूप से देशी टोकनों के माध्यम से अंतर्निहित रिवार्ड सिस्टम के माध्यम से। Camino का उदाहरण लेते हुए क्या आप समझा सकते हैं कि यात्रा उद्योग में ब्लॉकचेन अनुप्रयोगों से प्रणाली में सुधार कैसे होगा और उपयोगकर्ता कैसे रिवार्ड्स अर्जित कर सकते हैं?

PC: एक वफादार ग्राहक को आज के BTC के समान मानें— किसी भी उद्योग में एक अत्यधिक मूल्यवान संपत्ति। फिर भी, अधिकांश यात्रा ब्रांड के पास आवश्यक संसाधनों की कमी के कारण कोई वफादारी कार्यक्रम नहीं है। Web2 सिस्टम के विपरीत, ब्लॉकचेन तुरंत सेवाओं में प्रोत्साहन देने में सक्षम करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं की वफादारी बढ़ती है। विशेषाधिकार प्राप्त वफादारी कार्यक्रम होटल, एयरलाइंस, और टूर ऑपरेटरों को आपस में जोड़ते हैं ताकि टिकाऊ कार्यों के लिए साझा प्रोत्साहन बनाया जा सके।

ब्लॉकचेन अनुप्रयोगों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को इच्छित क्रियाओं के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है, जैसे समीक्षाएं लिखना या किसी विशेष उत्पाद या गंतव्य को बढ़ावा देना। इससे पूरी तरह से नए वफादारी कार्यक्रमों के लिए अवसर मिलता है, उदाहरण के लिए एक NFT संग्रह जो विशेष लाभ दे या विशेष कीमतों और सेवाओं जैसे एयरपोर्ट लाउंज तक पहुंच प्रदान करे।

BCN: आपका प्रोजेक्ट यात्रा उद्योग में कौन सी मूलभूत मूल्य नवाचार के रूप में ला रहा है?

PC: जबकि यात्रा लोगों को जोड़ती है, Camino Network यात्रा को स्वयं जोड़ता है, ब्लॉकचेन के माध्यम से विखंडित प्रणालियों को एकीकृत करके। यह अगली पीढ़ी की अंतर-प्रचालनीयता सुगम लेनदेन, कम संपर्क लागत, और सेवा प्रदाताओं के लिए एक व्यापक पहुंच प्रदान करती है।

ऑन-चेन पेमेंट रेल्स के उपयोग से, कंपनियों को पारंपरिक क्रेडिट कार्डों पर निर्भर नहीं रह कर कम लेनदेन शुल्क के माध्यम से लाभ मिलेगा जो अक्सर मार्जिन का 3% तक ले सकते हैं। स्मार्ट अनुबंधों के उपयोग से यात्रा सेवा प्रदाता विशेष परिस्थितियों के साथ कार्यों को पूरा करने के लिए स्वचालन के एक उच्च स्तर को प्राप्त कर सकेंगे। अंततः, ग्राहक सुव्यवस्थित प्रक्रिया से व्यापक लाभ प्राप्त करेंगे, एक निर्बाध ग्राहक अनुभव और बेहतर संगठित यात्रा से।

उद्योग के लिए Camino के लिए दूसरा बड़ा मूल्य यह है कि “ट्रैवलफाई” की अवधारणा को पेश किया जा रहा है। डेफाई को पेश करके, हम $11 ट्रिलियन यात्रा उद्योग के भीतर एक सस्ता, तेज़ और अधिक सुरक्षित भुगतान अवसंरचना बना सकते हैं। Camino Network, इसकी देशी CAM टोकन के साथ, असीम, बिना सीमाओं वाली लेनदेन को सशक्त बनाता है जो अक्षमताओं को समाप्त करता है। जिस तरह डेफाई वैश्विक वित्त को पुनः आकार दे रहा है, ट्रैवलफाई नई संभावनाएं खोलता है, जिससे यात्रा अधिक लचीलापन और पहुंच होती है। यह अंततः एक पुराने सिस्टम पर बनाए गए उद्योग को डिजिटल युग की सीमाहीन संभावनाओं के साथ जोड़ता है।

BCN: “ब्लॉकचेन भविष्य है” तकनीक के उपयोगकर्ताओं और समर्थकों के बीच एक आम नारा है। एक भविष्यवाणी के रूप में, आप अगले पांच वर्षों में यात्रा उद्योग द्वारा ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी को कितना अपनाए जाने की संभावना देखते हैं? अगर इस प्रौद्योगिकी को अपनाने में विफल होते हैं, तो कंपनियों के साथ क्या हो सकता है?

PC: मुझे वास्तव में उद्योग की दिशा में परिवर्तन दिखाई दे रहा है। तीन साल पहले, यात्रा में ब्लॉकचेन एक अल्पसंख्यक सोच थी। आज, Camino Network के पास 200+ ब्रांड हैं, जिसमें Lufthansa, DERTOUR, और TUI जैसे उद्योग के दिग्गज शामिल हैं, जो एक विकेंद्रीकृत यात्रा पारिस्थितिकी तंत्र में विश्वास करते हैं।

पांच साल में, मैं देखता हूं कि ब्लॉकचेन यात्रा वितरण, सोर्सिंग, भुगतान, वफादारी, और स्थिरता के लिए मानक बनता जा रहा है। ब्लॉकचेन यात्रा के हर पहलू पर लागू नहीं होगा, लेकिन यह प्रमुख प्रक्रियाओं की रीढ़ बनेगा। 1.3 बिलियन अंतरराष्ट्रीय यात्रियों के साथ, जो प्रत्येक एक टिकट रखते हैं, यह 1.3 बिलियन अवसर हैं यात्रा अनुभव को NFTs के साथ बदलने के।

यह एक ऐसी दुनिया को