अंदरूनी सहायता वीडियो लीक करने की धमकी देने वाले फिरौती समूह ने क्रेकेन को निशाना बनाया।

मुख्य बातें:

• Kraken के मुख्य सुरक्षा अधिकारी निक पर्कोको ने 13 अप्रैल, 2026 को पुष्टि की कि एक्सचेंज जबरन वसूली की मांगों का भुगतान नहीं करेगा।
• फरवरी 2025 और 2026 की शुरुआत में दो अंदरूनी घटनाओं ने लगभग 2,000 Kraken खातों का सीमित समर्थन डेटा उजागर किया।
• क्रेकेन कई अधिकार क्षेत्रों में संघीय कानून प्रवर्तन के साथ समन्वय कर रहा है और उसका मानना है कि गिरफ्तारी के लिए पर्याप्त सबूत मौजूद हैं।

लीक वीडियो के लिए भुगतान की मांग के बाद क्रैकन ने कानून प्रवर्तन के साथ समन्वय किया

मुख्य सुरक्षा और सूचना अधिकारी निक पर्कोको ने एक्स पर एक पोस्ट में इस जबरन वसूली के प्रयास का खुलासा किया। उन्होंने कहा कि क्रैकेन के मुख्य सिस्टम कभी भी हैक नहीं हुए, ग्राहकों का धन कभी भी जोखिम में नहीं था, और कंपनी भुगतान नहीं करेगी।

ये घटनाएँ अंदरूनी पहुँच के दो अलग-अलग मामलों से जुड़ी हैं। पहला मामला फरवरी 2025 में सामने आया, जब क्रेकेन को एक आपराधिक फोरम पर एक वीडियो के प्रसारित होने की सूचना मिली। फुटेज में एक सपोर्ट टीम के सदस्य को बिना किसी प्राधिकरण के क्लाइंट सपोर्ट सिस्टम तक पहुँच बनाते हुए दिखाया गया था। क्रेकेन ने उस व्यक्ति की पहचान की, उसकी पहुँच रद्द कर दी, एक आंतरिक जांच की, सुरक्षा नियंत्रणों को मजबूत किया, और प्रभावित ग्राहकों को सूचित किया।

दूसरी, और हालिया घटना ने उसी पैटर्न का अनुसरण किया। सपोर्ट टीम के एक अन्य सदस्य ने बिना प्राधिकरण के समान प्रणालियों तक पहुंच बनाई। क्रैकेन ने फिर से व्यक्ति की पहचान की, पहुंच समाप्त कर दी, जांच की, और उन कुछ ग्राहकों को सूचित किया जिनके डेटा को देखा गया था।

दोनों घटनाओं में, लगभग 2,000 क्लाइंट खाते संभावित रूप से उजागर हुए। यह संख्या क्रैकेन के कुल उपयोगकर्ता आधार का 0.02% है। एक्सेस किया गया डेटा केवल सहायता-स्तर की जानकारी तक ही सीमित था। इसमें कोई निजी कुंजी, धनराशि, या मुख्य ट्रेडिंग अवसंरचना शामिल नहीं थी।

दूसरी घटना में पहुंच काट दिए जाने के तुरंत बाद फिरौती की मांगें शुरू हो गईं। आपराधिक समूह ने धमकी दी कि अगर उनकी मांगें पूरी नहीं हुईं तो वे दोनों घटनाओं की सामग्री मीडिया आउटलेट्स और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर वितरित कर देंगे।

पर्कोको ने कहा कि क्रैकेन ने पहले ही सभी संभावित रूप से प्रभावित ग्राहकों को सीधे सूचित कर दिया है। उन्होंने आगे कहा कि कंपनी कई अधिकार क्षेत्रों में संघीय कानून प्रवर्तन और उद्योग भागीदारों के साथ एक चल रही जांच पर काम कर रही है।

एक्सचेंज का मानना है कि गिरफ्तारी का समर्थन करने के लिए पर्याप्त सबूत हैं। क्रैकेन ने इस गतिविधि को आपराधिक नेटवर्क द्वारा उच्च-मूल्य वाली कंपनियों, जिसमें क्रिप्टोकरेंसी एक्सचेंज, गेमिंग फर्म और दूरसंचार प्रदाता शामिल हैं, में अंदरूनी लोगों की भर्ती करने के एक व्यापक प्रयास का हिस्सा बताया।

क्रैकेन ने कहा है कि वह अंदरूनी खतरों के खिलाफ अपनी सुरक्षा प्रथाओं को मजबूत करना जारी रखेगा। कंपनी ने कहा कि जब तक कानून प्रवर्तन जांच सक्रिय है, तब तक वह सार्वजनिक रूप से अतिरिक्त विवरण साझा नहीं कर सकती।

एक्स पर, प्रतिक्रियाओं में क्रैकेन के भुगतान से इनकार करने के समर्थन से लेकर आउटसोर्स्ड या अनुबंधित सहायता भूमिकाओं के उपयोग पर आलोचना तक शामिल थी। 13 अप्रैल, 2026 तक कोई वीडियो फुटेज सार्वजनिक रूप से सामने नहीं आया है। क्रैकेन ने कहा कि जिन ग्राहकों को सीधी सूचना मिली है, उन्हें प्रदान किए गए किसी भी मार्गदर्शन का पालन करना चाहिए। जिन उपयोगकर्ताओं से संपर्क नहीं किया गया है, उन्हें कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है।