זה הזמן שהרשתות החברתיות יחזרו לפרוח

המאמר הבא הוא דעה מערכתית שנכתבה על ידי סולו סיסיי מייסד שותף ומנכ”ל קלקסי, פלטפורמה חברתית מהדור הבא שמגדירה מחדש את יחסי היוצר-מעריץ. לפני שייסד את קלקסי יחד עם שותפו לעסקים, כוכב הנטס הברוקלינים ספנסר דינווידי, סולו היה בנקאי השקעות ניירות ערך בסיטי לאחר שסיים את לימודיו בבית הספר לכלכלה ע”ש וורטון.

דור ה-Z הבוגר והמליניאליסטים זוכרים היטב את הימים האלה. מה שפחות מוסכם הוא מה ובמה שינה את המעבר של חיינו אל המקוון. החיים כיום נראים כה יציאה משמעותית מימי העבר הטובים כמו שתוארו לעיל – למרות שעברו רק 15 שנים. כיום זה מובן מאליו שמשפחות אוכלות ארוחות בשקט כשהן מנותקות מנטלית בטלפונים שלהן. אפילו מעבר לכך, נראה שזה נפוץ יותר שמשפחות מדלגות על ארוחות קבוצתיות בכלל.

בחמש השנים האחרונות ובמידה רבה בשל המגפה, ראינו התדרדרות דומה באיך שאנחנו מבלים זמן עם אנשים מחוץ למשפחות שלנו. חדשנויות בתחום הטכנולוגיה והבידור הציגו רמה חדשה של נוחות לצרכן הסופי, כל אחד מהם מגיע לעיתים קרובות עם הפורום או היישום משלו שהופך כל מוצר ל’חווייה’. חברות המדיה החברתית הפכו למרוויחות הגדולות של התפתחויות אלה. במבט לאחור, ברור שהיה אי התאמה בין מה שהמשתמשים רצו לבין מה שהחברות יצרו צורך אליו.

קפיטליזם וחברתי לא ממש מתערבבים

קשה לזהות בדיוק מה הוביל לדעיכת החיים שהכרנו פעם. חשוב להבדיל בין שתי תקופות של תקשורת מקוונת: רשתות חברתיות ומדיה חברתית. כפי שאפשר לדמיין, פלטפורמות רשתות חברתיות ומדיה חברתית חולקות הרבה דברים משותפים. שתיהן מאפשרות למשתמשים להתחבר לאחרים באופן וירטואלי, לגלות אנשים, תוכן וחוויות חדשות, ולפרסם תוכן משלהם. כל אחד מהמודלים הפך לפופולרי מאוד בעשור הראשון של המילניום, אך הרדיפה אחרי רווחים מחקה את הרשתות החברתיות והניחה את היסודות לדומיננטיות של המדיה החברתית.

מה שבאמת הפך את המדיה החברתית לשונה מפלטפורמות הרשתות החברתיות של העבר היה הכנסת האלגוריתם.

חברות המדיה החברתית השקיעו הרבה מהזמן והמשאבים שלהן באלגוריתמים שמעדיפים מעורבות מעל הכל. אתרי רשתות חברתיות היסטורית שמו פחות דגש על נתוני מעורבות (וההכנסות מפרסום שזה הביא), עם דגש רב יותר על המסע והחוויה של המשתמש הסופי. יש הרבה יותר כסף בפרסום ודחיפת מוצרים מול משתמשים מאשר בלאפשר להם להתחבר זה עם זה – עדות מושלמת לכך היא הבחירה של מטא להעדיף את אינסטגרם על פני פייסבוק.

הימים הראשונים של אינסטגרם היו דומים מאוד לאלה של פייסבוק בכך שרוב השימוש בה היה תוספת לחברות פנים אל פנים. ככל שהטכנולוגיות הסלולריות התפוצצו, כך גם השימוש בהן. פתאום, הטלפון שלך סיפק בעצם כל שירות של מחשב אישי והיה לו מצלמה שמתאימה לצילומי אופנה. ההתפתחויות הללו היו קריטיות במה שיבוא – במידה רבה מציעות שהצמיחה של אינסטגרם לא הייתה מוערכת לטכנולוגיה שלה, אלא להתקדמות הטכנולוגית שהתרחשה בעולם סביבה.

כשההתקדמות בחומרה החלה להאט, המהלך הבא של מטא היה להבטיח שברגע שמשתמש נרכש, הוא יהיה שם לכל החיים. הדרך הקלה ביותר להשפיע על התנהגות זו תהיה להכניס אלגוריתם שיבטיח זאת. מה יכול להשתבש?

זה התחיל התקפה מוחלטת על תשומת הלב שלנו. התוכן סודר באופן אלגוריתמי כדי למקסם את זמנו של המשתמש הסופי על הפלטפורמה. איבדנו את הדגשים המבוררים של מה שקורה עם החברים שלנו. השינויים המתמידים והבולטים והאגרסיביים יותר באלגוריתם של אינסטגרם גרמו למשתמשים לראות פחות ופחות מחבריהם ומשפחתם, ויותר תוכן מותאם כדי לגרום לזעם על זרים, יחד עם פרסומות גל

ויות וסמויות שמ pushed על ידי משפיעים.

סיכום

מותם של הרשתות החברתיות לא היה רק לשווא. היו התקדמות שאנשים הגדילו בהן בברכה – קחו למשל את TikTok וכל ההצלחה שלה, הנובעת מהאלגוריתם שלה. TikTok הוא האלגוריתם המתקדם והמולטי ממדי ביותר בעולם. עסקים ופרטים אוהבים נהנו מאוד מהנראות והגישה לשאר העולם ש-TikTok מספקת. בצד השני של זה, אנשים נאבקים לעזוב את האפליקציה – כשלרבים הם משקיעים שעות ביום בהעברת תוכן בפלטפורמה.

מה שנראה שהקרב אותנו כל כך הרבה לדברים שהיו רחוקים מאוד, הרחיק אותנו מהקשר שרשתות חברתיות ביקשו ליצור. משתמשים נוטים יותר לשקעל באינסוף בזבוזי אינטרנט מיותרים או לקבל הוראות מה לרכוש מאשר לראות את חתונת חבר הילדות שלהם. וזה מראה. מעולם לא היינו כל כך מלאי שנאה, זעם ומחלוקת באינטרנט. ובזמן זה, גדלו החששות לגבי ההשפעה שהמדיה החברתית הייתה על הבריאות הנפשית של הדור הזה בריאות הנפש ממשיכה לגדול. למרבה הפלא, ככל שהטכנולוגיה מעוררת awe, הנטייה הנוסטלגית שנמצאת ברקע מרמזת שכולנו עשויים להחמימות את הימים הטובים האלה. זה לא יהיה קל אבל אולי כדאי להסתכל אחורה כדי להתקדם קדימה.