טעות אנוש, ולא פריצה, מצוינת כגורם המוביל לאובדן גישה לקריפטו

הסיבות העיקריות לאובדן נכסים

מחקר חדש של Oobit חשף מציאות מפכחת עבור מרחב הנכסים הדיגיטליים: יותר משליש ממחזיקי הקריפטו, או 35%, איבדו בשלב כלשהו גישה לארנק או לחשבון. הנתונים מצביעים על כך שהאיום הגדול ביותר על עושר בקריפטו אינו פריצה מתוחכמת, אלא טעות אנוש פשוטה.

סיסמאות שנשכחו או כשלי התחברות צוינו על ידי 33% מתוך 1,000 מחזיקי קריפטו בארה״ב שהשתתפו במחקר, ולאחריהם 21% שאיבדו את ביטויי ה-Seed שלהם ו-20% שאיבדו גישה לאימות דו-שלבי. מעבר לטעות אישית, גורמים חיצוניים כמו פשיטות רגל של פלטפורמות היוו 16% מאובדני הגישה. עמרם אדר, מנכ״ל Oobit, ציין שהטעות הגדולה ביותר שאנשים עושים אינה בחירה בארנק הלא נכון, אלא ההנחה שהם יזכרו כיצד להיכנס שוב.

״כמה דקות של היערכות היום יכולות להיות ההבדל בין שחזור הנכסים שלך לבין אובדנם לצמיתות,״ אמר אדר.

ההשפעה הכלכלית של אירועים אלה חמורה. יותר מ-1 מכל 10 משתמשים שאיבדו גישה דיווחו שאיבדו יותר מ-5,000 דולר באירוע יחיד, כאשר בקרב הנפגעים נעלם חציון של 30% מכלל אחזקות הקריפטו שלהם. המחקר מצייר תמונה קודרת של מאמצי השחזור: בעוד ש-47% מהמשתמשים בסופו של דבר שחזרו את כספם, כמעט שליש, או 31%, לא ראו את נכסיהם שוב, ו-7% עדיין מנסים להשיב גישה.

בנוסף, הממצאים חשפו פער חינוכי משמעותי, שכן 30% מאלה שספגו הפסדים קבועים לא הבינו שאובדן כזה יכול להיות לצמיתות עד שזה קרה.

מעבר לפגיעה הכלכלית, המחיר הרגשי עמוק. כמעט מחצית מהמשיבים דיווחו שחוו לחץ או חרדה משמעותיים, בעוד ש-42% הביעו כעס כלפי הפלטפורמה שבחרו. חוויות שליליות אלה מובילות לספקנות מתמשכת, כאשר 36% מהמשיבים דיווחו על ירידה באמון במערכת האקולוגית של הקריפטו ו-34% חוו מבוכה או בושה.

כעת הפחד מעצב מחדש את השוק באופן פעיל, כאשר 60% מהמחזיקים מודים שחרדה זו שינתה את התנהגותם, החל מהשקעה מופחתת ועד הימנעות מהתחום לחלוטין. למעשה, 12% מהמחזיקים הפסיקו להשתמש בקריפטו לחלוטין בשל פחד ספציפי זה.

הפער הבין-דורי בשחזור

המחקר מצא כי 49% מאובדני הגישה התרחשו בארנקים בשמירה עצמית, 36% בבורסות, ו-10% השפיעו על שניהם. קיימת גם חלוקה בין-דורית חדה באופן שבו מטפלים בהפסדים אלה. מחזיקים מדור ה-X נוטים באופן משמעותי יותר ממחזיקים מדור ה-Z לא לשחזר את נכסיהם לעולם, בשיעור של 44% לעומת 25%, והם גם נוטים יותר לעזוב את הקריפטו לחלוטין לאחר נעילה מחוץ לחשבון. לעומת זאת, דור ה-Z הוא הפרואקטיבי ביותר בשחזור, כאשר 33% מוכנים להוציא כסף על שירותי שחזור לעומת שיעורים נמוכים בהרבה בקרב דורות מבוגרים יותר.

כשנשאלו מה ישיב את האמון, הצרכנים הצביעו באופן גורף על הצורך באפשרויות שחזור ברורות ואמינות וברשתות ביטחון טובות יותר. ככל שהתעשייה מתבגרת, מחקר Oobit מציע שגל הצמיחה הבא עשוי להיות תלוי פחות בתשואות עצומות ויותר במתן מאפייני אבטחה אמינים שלקוחות בנקאות מסורתית רואים כמובנים מאליהם.

כדי להתמודד עם סיכונים אלה, Oobit ממליצה למחזיקים לבצע ניסוי בתהליכי שחזור הארנק שלהם, לפזר אחזקות בין סוגי ארנקים שונים, להשתמש במנהלי סיסמאות, ולהבטיח שיש להם גיבויים פיזיים של ביטויי Seed וקודי גישה ל-2FA.

שאלות נפוצות ❓

• מהו סיכון הקריפטו הגדול ביותר כיום? טעות אנוש, לא פריצה, כאשר 35% מהמחזיקים מאבדים גישה.
• כמה כסף יכול להיעלם? יותר מ-1 מכל 10 אמריקאים איבדו יותר מ-5,000 דולר בנעילה יחידה.
• למה השחזור חשוב כאן? כמעט מחצית מהמשתמשים לעולם אינם משיבים את הכספים, מה שמזין חוסר אמון בבורסות ובארנקים.
• כיצד משקיעים צעירים מגיבים? דור ה-Z הוא הפרואקטיבי ביותר, כאשר 33% משלמים עבור שירותי שחזור בהשוואה לדורות מבוגרים יותר.