סנטנדר ויזה מסיימות פיילוט תשלומים מבוסס בינה מלאכותית סוכנתית ברחבי אמריקה הלטינית

סנטנדר ויזה מובילות תשלומים סוכניים מבוססי בינה מלאכותית בחמישה שווקים באמריקה הלטינית

חברות פינטק מתנסות כעת בהכנסת סוכני בינה מלאכותית (AI) לאינטראקציות מסורתיות עם צרכנים.

סנטנדר, אחד הבנקים הגדולים בעולם, הודיע לאחרונה על השלמת פיילוט שבחן את השימוש בסוכני בינה מלאכותית לביצוע סדרת רכישות בשם משתמשים אנושיים במספר שווקים באמריקה הלטינית.

בפיילוט שיתפה פעולה ויזה, שסיפקה את חבילת Intelligence Commerce (VIC) שלה, ובנתה את התשתית הנדרשת לביצוע העסקאות הללו באופן בטוח, שקוף ומונע-הסכמה, תוך עמידה בתקני ציות ואבטחה.

הסוכנים קיבלו הוראה לרכוש ספרים בארגנטינה, צ’ילה, מקסיקו ואורוגוואי, בעוד שבברזיל הונחו לקנות שוקולדים.

הפיילוט הניב את התוכנית הציבורית הראשונה שמראה כי מבנים אלה יכולים להשלים תשלומי פיננסים מסורתיים באמצעות תשתיות ותיקות (legacy rails) בשווקי אמריקה הלטינית, ומציב את סנטנדר ויזה בחזית של יישום עתידי אפשרי.

מטיאס סאנצ’ס, ראש תחום כרטיסים ופתרונות דיגיטליים גלובלי בבנקו סנטנדר, הדגיש את הרלוונטיות של הניסיון לקידום הפיכת קניות בסיוע בינה מלאכותית למציאות באזור.

הוא ציין:

“באמצעות בדיקת עסקאות אמיתיות, הראינו כיצד טכנולוגיות אלה משמשות כמאפשרות מסחר סוכני מאובטח ובין-תואם, השומר על הגנות צרכנים חזקות ועל בקרות מנפיק.”

קטלינה טובאר, ראש תחום מוצרי צמיחה ושותפויות בוויזה אמריקה הלטינית והקריביים, התייחסה לתועלת של התשתית התומכת של ויזה בסיוע למקרי שימוש אלה. “אנחנו מניחים את היסודות לעסקאות מונעות בינה מלאכותית שהן מאובטחות, חלקות ובנויות להתרחבות — תוך הבטחה שכל שחקן במערכת האקולוגית יהיה מוכן למה שיבוא בהמשך,” היא הדגישה.

ויזה מעריכה כי 70% מתושבי אמריקה הלטינית משלבים בינה מלאכותית במסעות הקנייה שלהם, מה שהופך את ההתפתחות הזו למשמעותית עוד יותר עבור עתיד החברה באזור.

שאלות נפוצות

• על איזה פיתוח אחרון הכריזה סנטנדר בנוגע לבינה מלאכותית באינטראקציות עם צרכנים?
  סנטנדר השלימה תוכנית פיילוט שהשתמשה בסוכני בינה מלאכותית לביצוע רכישות עבור משתמשים במספר שווקים באמריקה הלטינית.

• איזו חברה שיתפה פעולה עם סנטנדר בפיילוט הזה?
  ויזה שיתפה פעולה עם סנטנדר, וסיפקה את חבילת Intelligence Commerce (VIC) שלה כדי להבטיח עסקאות מאובטחות ובהתאם לדרישות.

• אילו סוגי רכישות ביצעו סוכני הבינה המלאכותית במהלך הפיילוט?
  בפיילוט הסוכנים רכשו ספרים בארגנטינה, צ’ילה, מקסיקו ואורוגוואי, בעוד שבברזיל הם קנו שוקולדים.

• מהן ההשלכות של הפיילוט הזה על עסקאות עתידיות באמריקה הלטינית?
  הפיילוט הדגים כיצד בינה מלאכותית יכולה לאפשר מסחר מאובטח ובין-תואם, ומרמז על מעבר אפשרי לעבר קניות בסיוע בינה מלאכותית באזור.