OpenAI ניצבת בפני תגובת נגד לאחר עסקת ה-AI עם הפנטגון, כאשר זינק מספר הסרות ההתקנה של ChatGPT בארה״ב

תנועת #QuitGPT צומחת כש-OpenAI משנה את חוזה ה-AI של משרד ההגנה על רקע נפילה בקרב צרכנים

המחלוקת התלקחה סביב 28 בפברואר, כאשר OpenAI אישרה הסכם עם משרד ההגנה של ארה״ב לפריסת מערכות AI מתקדמות, כולל טכנולוגיית ChatGPT, על גבי רשתות מסווגות.

החברה הציגה את העסקה כחוקית ומבוקרת בקפדנות, אך מבקרים ראו משהו אחר לגמרי: פלטפורמת AI הפונה לצרכנים שנכנסת עמוק יותר אל תוך פעילות צבאית ברגע שבו הביקורת הציבורית על בינה מלאכותית כבר רותחת.

OpenAI אמרה שההסכם כולל מעקות בטיחות מפורשים, לרבות איסורים על מעקב המוני בתוך המדינה אחר אזרחי ארה״ב, שליטה בנשק אוטונומי, ומערכות קבלת החלטות אוטומטיות בעלות סיכון גבוה.

היא גם הדגישה מגבלות טכניות, כולל פריסות בענן בלבד ושמירה על שליטה במערכות בטיחות, לצד עמידה במסגרת המשפטית של ארה״ב כגון התיקון הרביעי וכללי משרד ההגנה המסדירים פיקוח אנושי על שימוש בכוח קטלני.

ועדיין, המראית עין לא הייתה בדיוק מעודנת.

תוך שעות מההודעה, החלה להסתובב ברשתות החברתיות תנועת חרם עממית תחת הדגל #QuitGPT, שקראה למשתמשים לבטל מנויים, למחוק את האפליקציה ולעבור למתחרים. התגובה הנמדדת תורגמה לשינויים משמעותיים בהתנהגות באפליקציה.

לפי נתוני אנליטיקה של אפליקציות, שיעורי ההסרה של ChatGPT בארה״ב זינקו ב-295% מיום ליום ב-28 בפברואר, בעוד שההורדות ירדו ב-13% למחרת ועוד 5% לאחר מכן.

תחושת המשתמשים קיבלה תפנית חדה אף יותר בביקורות באפליקציה, שבהן דירוגי כוכב אחד זינקו ב-775% ביום אחד והמשיכו לעלות, בעוד שביקורות של חמישה כוכבים צנחו בכמחצית. המתחרים הרוויחו מהרגע.

אפליקציית Claude של Anthropic רשמה עליות בהורדות בין 37% ל-51% באותה תקופה, ובאופן זמני עקפה את ChatGPT בדירוגי App Store בארה״ב כאשר משתמשים בחנו חלופות. מארגני החרם טענו למיליונים של פעולות הקשורות לקמפיין, כולל ביטולים והתחייבויות, אם כי הנתונים המדויקים משתנים בהתאם למקור ולהגדרה של מה נחשב השתתפות.

OpenAI פעלה במהירות כדי לבלום את הנזק. המנכ״ל סם אלטמן הודה בליקויים באופן שבו העסקה הועברה לציבור, וכינה את ההשקה „אופורטוניסטית ומרושלת”, ותוך ימים החברה עדכנה את ניסוח ההסכם.

התנאים המעודכנים אסרו במפורש על מעקב בתוך המדינה באופן מכוון באמצעות מערכות AI והוסיפו דרישות מחמירות יותר לכל מעורבות של סוכנויות מודיעין, כולל שכבות חוזיות נפרדות. החברה גם הודיעה על תוכניות לתאם עם מפתחי AI אחרים מסגרות בטיחות משותפות, והציגה את השינויים כהידוק ולא כנסיגה.

בעוד שהתגובה השלילית התקררה במידת מה לאחר העדכונים, האירוע הותיר חותם והדגיש עד כמה מהר יכולה תחושת הצרכנים להשתנות כאשר AI חוצה אל תחום רגיש. במקביל, OpenAI ביצעה מאחורי הקלעים מהלכים פחות נראים אך משמעותיים אסטרטגית.

בתחילת מרץ, החברה ארגנה מחדש את פעילות המחשוב והתשתיות שלה, וחילקה את האחריות לשלוש קבוצות ממוקדות המכסות תכנון מרכזי נתונים, שותפויות מסחריות, וניהול מתקנים בשטח. הארגון מחדש משקף שינוי רחב יותר באופן שבו OpenAI מתכננת להרחיב את כוח המחשוב שלה.

במקום לבנות ולהחזיק באופן אגרסיבי מרכזי נתונים עצומים הקשורים ליוזמת „Stargate” השאפתנית שלה, החברה נשענת יותר על חכירה ושותפויות עם ספקי ענן. Azure של Microsoft נותרת מרכזית לאסטרטגיה הזו, בעוד ש-OpenAI גם הרחיבה קשרים עם Oracle ו-Amazon Web Services כחלק מהסכמי קיבולת רב-שנתיים.

תוכניות מוקדמות יותר שכללו פרויקטי תשתית רחבי היקף בבעלות משותפת צומצמו או עובדו מחדש, ככל שהמציאות הפיננסית והלוגיסטית של בניית קיבולת מחשוב-על ל-AI בקנה מידה גדול נעשית קשה יותר להתעלמות. במקום זאת, OpenAI מתמקדת בשליטה ברכיבי מפתח כגון חומרה ושבבים ייעודיים, תוך מיקור חוץ של שכבת התשתית הפיזית לספקי ענן-על מבוססים.

שני ההתפתחויות — האחת פומבית ושנויה במחלוקת, והשנייה תפעולית ופרגמטית — אינן קשורות ישירות, אך יחד הן משרטטות חברה שנעה במהירות בכמה חזיתות, לעיתים מהר יותר ממה שהמסרים שלה מצליחים להדביק.

עבור OpenAI, האתגר כעת הוא פחות האם היא יכולה לבנות מערכות חזקות, ויותר כיצד היא מנהלת את ההשלכות של פריסתן במקומות שבהם ההימור רחוק מלהיות תיאורטי.

שאלות נפוצות 🔎

• מדוע משתמשים החרימו את ChatGPT בארה״ב?
  המשתמשים הגיבו להסכם של OpenAI לפרוס AI ברשתות צבאיות מסווגות, מה שהעלה חששות אתיים בנוגע למעקב ושימוש ביטחוני.
• האם השימוש ב-ChatGPT ירד לאחר המחלוקת?
  כן, שיעורי ההסרה זינקו וההורדות ירדו זמנית, בעוד שביקורות שליליות באפליקציה קפצו בחדות.
• אילו שינויים ביצעה OpenAI בעסקה שלה עם הפנטגון?
  החברה הוסיפה איסורים מפורשים על מעקב בתוך המדינה וכללים מחמירים יותר למעורבות של סוכנויות מודיעין.
• מדוע OpenAI עוברת לשותפי תשתית ענן?
  עלויות עולות ואתגרי קנה מידה דוחפים את החברה לחכור כוח מחשוב במקום לבנות מרכזי נתונים ענקיים.