חברת התשלומים ב-Bitcoin, Strike, מציעה כעת תמיכה טלפונית חוזרת ללקוחות המאומתים בארה”ב. “אנחנו יודעים שלפעמים שיחה טלפונית היא הדרך היעילה ביותר לקבל את העזרה שאתה צריך,” אמרה החברה כאשר הכריזה רשמית על השירות ביום חמישי, וקראה לו גם “חווית התמיכה הטובה ביותר ב-Bitcoin”. תמיכה טלפונית היא נדירה בתעשיית הקריפטו של 3 טריליון דולר, למרות המורכבות של נכסים דיגיטליים והונאות מתמשכות שרדפו את המגזר מההתחלה שלו. Coinbase, פלטפורמת חילוף הקריפטו הגדולה ביותר בארה”ב, זכתה לביקורת על שירות הלקוחות הפושר שלה אף על פי שהיא מייצרת מיליארדים בהכנסות. למעשה, אנליסט הונאות בשרשרת טען שמשתמשי Coinbase מפסידים 300 מיליון דולר בשנה להונאות הנדסה חברתית. Strike הכירה בסיכון של הנדסה חברתית טלפונית בהודעתה. “אנחנו יישמנו אמצעי הגנה כדי להגן מפני הונאות פוטנציאליות,” אמרה החברה.
השקת Strike שירות תמיכה בטלפונים חוזרים
מאמר זה פורסם לפני יותר משנה. חלק מהמידע עשוי לא להיות עדכני.
נכתב ע"י
שתף
