Santander et Visa finalisent leur projet pilote de paiements basés sur l'IA d'Agentic en Amérique latine

Santander et Visa lancent les paiements par agents IA sur cinq marchés d'Amérique latine

Les entreprises de fintech expérimentent actuellement l'introduction d'agents d'intelligence artificielle (IA) dans les interactions traditionnelles avec les consommateurs.

Santander, l'une des plus grandes banques au monde, a récemment annoncé la fin d'un projet pilote qui a examiné l'utilisation d'agents IA pour effectuer une série d'achats pour le compte d'utilisateurs humains sur plusieurs marchés d'Amérique latine.

Ce projet pilote a bénéficié de la collaboration de Visa, qui a fourni sa suite Intelligence Commerce (VIC), mettant en place l'infrastructure nécessaire pour effectuer ces transactions de manière sûre, transparente et fondée sur le consentement, dans le respect des normes de conformité et de sécurité.

Les agents ont reçu pour instruction d'acheter des livres en Argentine, au Chili, au Mexique et en Uruguay, tandis qu'au Brésil, ils ont été chargés d'acheter des chocolats.

Ce projet pilote a donné naissance au premier programme public démontrant que ces structures peuvent effectuer des paiements financiers traditionnels en utilisant les infrastructures existantes sur les marchés d'Amérique latine, plaçant Santander et Visa à l'avant-garde d'une éventuelle mise en œuvre future.

Matias Sanchez, responsable mondial des cartes et des solutions numériques chez Banco Santander, a souligné l'importance de cette expérience pour faire de l'achat assisté par l'IA une réalité dans la région.

Il a déclaré :

« En testant des transactions réelles, nous avons démontré comment ces technologies facilitent un commerce par intermédiaire sécurisé et interopérable, tout en garantissant une protection solide des consommateurs et un contrôle rigoureux des émetteurs. »

Catalina Tobar, responsable des produits de croissance et des partenariats pour Visa Amérique latine et Caraïbes, a évoqué l'utilité de l'infrastructure de Visa pour soutenir ces cas d'utilisation. « Nous posons les bases de transactions basées sur l'IA qui sont sécurisées, fluides et conçues pour évoluer à grande échelle — garantissant ainsi que chaque acteur de l'écosystème soit prêt pour la suite », a-t-elle souligné.

Visa estime que 70 % des Latino-Américains intègrent l'IA dans leurs parcours d'achat, ce qui rend cette évolution d'autant plus significative pour l'avenir de l'entreprise dans la région.

FAQ

• Quelle avancée récente Santander a-t-elle annoncée concernant l'IA dans les interactions avec les consommateurs ?
  Santander a mené à bien un programme pilote utilisant des agents IA pour effectuer des achats pour le compte d'utilisateurs sur plusieurs marchés d'Amérique latine.

• Quelle entreprise a collaboré avec Santander dans le cadre de ce projet pilote ?
  Visa s'est associée à Santander en fournissant sa suite Intelligence Commerce (VIC) afin de garantir des transactions sécurisées et conformes.

• Quels types d'achats les agents IA ont-ils effectués pendant le projet pilote ?
  Dans le cadre du projet pilote, les agents ont acheté des livres en Argentine, au Chili, au Mexique et en Uruguay, tandis qu'au Brésil, ils ont acheté des chocolats.

• Quelles sont les implications de ce projet pilote pour les futures transactions en Amérique latine ?
  Le projet pilote a démontré comment l'IA peut faciliter un commerce sécurisé et interopérable, laissant entrevoir une évolution potentielle vers des achats assistés par l'IA dans la région.