Jamie Dimon à propos des pertes d'emploi liées à l'IA : une préoccupation « légitime » qui nécessite une reconversion, une requalification et une intervention des pouvoirs publics

JPMorgan Chase utilise l'IA dans 50 fonctions essentielles

M. Dimon a clairement indiqué que JPMorgan utilise déjà l'IA dans un large éventail de fonctions internes. La banque voit une valeur réelle et pratique dans cette technologie et a pris des mesures pour la mettre en œuvre. « Nous utilisons l'IA pour la gestion des risques, la lutte contre la fraude, le marketing, la souscription, la prise de notes, la génération d'idées, le signalement des erreurs et la réduction des erreurs, et, vous savez… il y a 600 cas d'utilisation, dont 50 que je classerais dans la catégorie des plus importants. »

Historiquement, l’automatisation a d’abord remplacé le travail routinier, comme le travail en usine, les tâches administratives et la logistique, mais l’IA s’étend désormais au travail cognitif, autrefois considéré comme moins exposé. Dimon ne présente pas cela comme une rupture avec le passé et a déclaré que si sa banque « pouvait l’utiliser pour faire quelque chose de mieux, plus vite, plus rapidement et à moindre coût », et améliorer les résultats pour le client, « nous le ferons », a-t-il insisté.

Dimon présente une vision optimiste d’un avenir guidé par l’IA, la présentant comme une nouvelle frontière offrant des avantages concrets. Tout en reconnaissant que d’autres ont mis en garde contre des inconvénients potentiels, il s’attend à ce que, d’ici 30 ou 40 ans, les gains soient substantiels. « Peut-être que dans 30 ou 40 ans, vos enfants […] travailleront quatre heures, quatre jours par semaine, voire trois jours et demi par semaine, et vivront jusqu’à 120 ans », a-t-il déclaré. Le patron de JPMorgan a ajouté :

« De nombreux cancers seront guéris, de nombreuses maladies seront guéries. La nourriture sera plus sûre, [and] les voitures seront plus sûres. Ce sera une chose merveilleuse. »

Dimon n’est pas le seul à partager ce point de vue ; nombreux sont ceux qui partagent sa vision et affirment qu’en réduisant le temps et les coûts nécessaires à la production de biens et de services, l’IA pourrait rendre l’abondance plus accessible à une plus grande partie de la population. De l’autre côté, on trouve une vision plus inquiétante : des catégories entières d’emplois de cols blancs pourraient disparaître en même temps. Pas un poste ici ou là. Pas un déclin progressif sur plusieurs décennies. Des segments entiers du travail de bureau, susceptibles de se contracter simultanément.

Dimon estime que les gouvernements doivent agir dès maintenant face à la transformation de la main-d'œuvre induite par l'IA

Le dirigeant de JPMorgan a déclaré à Bloomberg que les gouvernements devaient anticiper ce qu’il considère comme un véritable problème. Dimon a qualifié cette préoccupation de « légitime » et a déclaré : « Les entreprises devraient réfléchir à la manière dont elles vont gérer cela. » Dans le secteur des cryptomonnaies, des licenciements et des suppressions d’emplois ont déjà eu lieu dans des entreprises telles que Gemini, Block et Crypto.com, l’IA orientant de plus en plus les décisions vers l’automatisation.

« Le gouvernement devrait commencer à réfléchir à la manière dont nous pouvons aider à tirer parti des avantages de l’IA et à en atténuer les inconvénients », a fait remarquer Dimon lors de l’interview. « Et cela passerait essentiellement par la reconversion professionnelle, la relocalisation, la manière dont on utilise les lycées, les universités, les établissements d’enseignement supérieur, vous savez, pour requalifier les personnes, même celles qui ont 40 ou 50 ans. Et tout cela est faisable, si nous réfléchissons à la manière dont nous allons nous y préparer », a-t-il ajouté. Alors que les avis divergent, la position de Dimon est claire : les avantages sont réels, les risques sont réels, et attendre n’est pas une solution. La fenêtre d’opportunité pour que les gouvernements, les entreprises et les travailleurs se préparent est désormais ouverte. Quant à savoir s’ils en profiteront, c’est une autre histoire.

FAQ 🔎

• Qu'a dit Jamie Dimon à propos de l'IA et de l'emploi ? Il a déclaré que l'IA pourrait réduire le nombre d'emplois de cols blancs tout en générant des gains économiques à long terme.
• Pourquoi Dimon pense-t-il que les gouvernements devraient agir dès maintenant sur l'IA ? Il estime qu'une planification précoce peut réduire les pertes d'emploi et répartir plus équitablement les avantages de l'IA.
• Comment l'IA pourrait-elle créer une abondance économique ? En réduisant les coûts de production et en accélérant les services, rendant ainsi les biens plus accessibles.
• Quelles solutions Dimon a-t-il proposées pour faire face aux pertes d'emplois liées à l'IA ? Il a mis en avant la reconversion professionnelle, la réforme de l'éducation et la relocalisation de la main-d'œuvre comme mesures clés.