Jamie Dimon tekoälyn aiheuttamista työpaikkojen menetyksistä: ”Perusteltu” huoli edellyttää uudelleenkoulutusta, osaamisen päivittämistä ja hallituksen toimia

JPMorgan Chase käyttää tekoälyä 50 kriittisessä toiminnossa

Dimon teki selväksi, että JPMorgan käyttää tekoälyä jo monissa sisäisissä toiminnoissa. Pankki näkee tekniikassa todellista, käytännön arvoa ja on ryhtynyt hyödyntämään sitä. ”Käytämme tekoälyä riskienhallintaan, petosten torjuntaan, markkinointiin, vakuutusten myöntämiseen, muistiinpanojen tekemiseen, ideoiden luomiseen, virheiden raportointiin ja virheiden vähentämiseen, ja se on, tiedättehän… käyttötapauksia on 600, joista 50 luokittelisin tärkeiksi.”

Automaatio on perinteisesti korvannut ensin rutiinitehtäviä, kuten tehdastyötä, toimistotehtäviä ja logistiikkaa, mutta tekoäly ulottuu nyt myös kognitiiviseen työhön, jota aiemmin pidettiin vähemmän alttiina automaatiolle. Dimon ei näe tätä irtautumisena menneisyydestä ja sanoi, että jos hänen pankkinsa ”voi käyttää sitä ja tehdä jotain paremmin, nopeammin ja halvemmalla” sekä parantaa asiakkaiden tuloksia, ”me teemme sen”, hän painotti.

Dimon esittää optimistisen näkemyksen tekoälyvetoisesta tulevaisuudesta ja kuvaa sitä uutena rajana, jolla on konkreettisia etuja. Vaikka hän myöntääkin, että toiset ovat varoittaneet mahdollisista haitoista, hän odottaa, että 30 tai 40 vuoden kuluessa hyödyt ovat huomattavia. ”Ehkä 30 tai 40 vuoden kuluttua lapsenne … työskentelevät neljä tuntia, neljä päivää viikossa, ehkä kolme ja puoli päivää viikossa, ja elävät 120-vuotiaiksi”, hän sanoi.

JPMorganin johtaja lisäsi:

”Monet syövät ja monet sairaudet tullaan parantamaan. Ruoka olisi turvallisempaa, [and] autot turvallisempia. Se on upea asia.”

Dimon ei ole yksin tässä näkemyksessään; monet jakavat hänen näkemyksensä ja väittävät, että vähentämällä tavaroiden ja palveluiden tuottamiseen tarvittavaa aikaa ja kustannuksia tekoäly voisi tehdä vauraudesta saavutettavampaa suuremmalle osalle ihmisiä. Toisella puolella on huolestuttavampi näkemys: kokonaiset toimistotyön alaryhmät saattaisivat supistua samanaikaisesti. Ei vain yhtä roolia siellä täällä. Ei hidasta hiipumista vuosikymmenien aikana. Kokonaiset toimistotyön segmentit, jotka saattavat supistua yhtä aikaa.

Dimonin mukaan hallitusten tulisi ryhtyä toimiin tekoälyn aiheuttaman työvoiman muutoksen suhteen

JPMorganin johtaja kertoi Bloombergille, että hallitusten on oltava askeleen edellä siinä, mitä hän pitää todellisena ongelmana. Dimon kutsui huolenaihetta ”perustelluksi” ja sanoi: ”Yritysten pitäisi miettiä, miten ne aikovat käsitellä sitä.” Kryptoteollisuudessa työpaikkojen menetykset ja irtisanomiset ovat jo tulleet esiin yrityksissä kuten Gemini, Block ja Crypto.com, kun tekoäly ohjaa yhä useampia päätöksiä kohti automaatiota.

”Hallituksen tulisi alkaa miettiä, miten voimme auttaa hyödyntämään tekoälyn etuja ja vähentämään sen haittoja”, Dimon totesi haastattelussa. ”Ja se tarkoittaisi käytännössä uudelleenkoulutusta, uudelleensijoittamista, sitä, miten käytetään lukioita, yliopistoja ja ammattikorkeakouluja, tiedättehän, uudelleenkoulutukseen, mutta jopa 40- tai 50-vuotiaiden kohdalla. Ja se on kaikki mahdollista, jos mietimme, miten valmistaudumme siihen”, hän lisäsi.

Vaikka ihmiset keskustelevat molemmista näkökulmista, Dimonin kanta on selvä: hyödyt ovat todellisia, riskit ovat todellisia, eikä odottelu ole ratkaisu. Hallituksille, yrityksille ja työntekijöille on nyt avoinna mahdollisuus valmistautua. Käyttävätkö he sitä, on toinen asia.

UKK 🔎

• Mitä Jamie Dimon sanoi tekoälystä ja työpaikoista? Hän sanoi, että tekoäly voi vähentää toimistotyöntekijöiden työpaikkoja, mutta tuottaa samalla pitkän aikavälin taloudellisia hyötyjä.
• Miksi Dimonin mielestä hallitusten pitäisi toimia tekoälyn suhteen nyt? Hän uskoo, että varhainen suunnittelu voi vähentää työpaikkojen menetyksiä ja jakaa tekoälyn hyödyt tasaisemmin.
• Miten tekoäly voisi luoda taloudellista vaurautta? Laskemalla tuotantokustannuksia ja nopeuttamalla palveluita, jolloin tavarat ovat helpommin saatavilla.
• Mitä ratkaisuja Dimon ehdotti tekoälyn aiheuttamaan työpaikkojen menetykseen? Hän mainitsi uudelleenkoulutuksen, koulutusjärjestelmän uudistamisen ja työvoiman siirtämisen keskeisiksi toimenpiteiksi.