سانتاندر و ویزا پایلوت پرداخت‌های هوش مصنوعی عامل‌محور را در سراسر آمریکای لاتین نهایی کردند

سانتاندر و ویزا پیشگام پرداخت‌های عامل‌محورِ هوش مصنوعی در پنج بازار آمریکای لاتین

شرکت‌های فین‌تک اکنون در حال آزمایش معرفی عامل‌های هوش مصنوعی (AI) در تعاملات سنتی مصرف‌کنندگان هستند.

سانتاندر، یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های جهان، اخیراً اعلام کرد که یک پایلوت را که استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی برای انجام مجموعه‌ای از خریدها از طرف کاربران انسانی را در چندین بازار در آمریکای لاتین بررسی می‌کرد، به پایان رسانده است.

این پایلوت با همکاری ویزا انجام شد؛ ویزا مجموعه Intelligence Commerce (VIC) خود را ارائه داد و زیرساخت لازم را برای انجام این تراکنش‌ها به شیوه‌ای امن، شفاف و مبتنی بر رضایت فراهم کرد و در عین حال به استانداردهای انطباق و امنیت پایبند بود.

به عامل‌ها گفته شد در آرژانتین، شیلی، مکزیک و اروگوئه کتاب بخرند، در حالی که در برزیل به آن‌ها دستور داده شد شکلات بخرند.

این پایلوت نخستین برنامه عمومی را رقم زد که نشان می‌دهد این ساختارها می‌توانند با استفاده از ریل‌های قدیمی، پرداخت‌های مالی سنتی را در بازارهای آمریکای لاتین تکمیل کنند و سانتاندر و ویزا را در خط مقدمِ یک اجرای احتمالی در آینده قرار دهد.

ماتیاس سانچز، رئیس جهانی کارت‌ها و راهکارهای دیجیتال در بانک سانتاندر، اهمیت این تجربه را در راستای واقعی‌کردن خریدِ کمک‌گرفته از هوش مصنوعی در منطقه برجسته کرد.

او اظهار کرد:

“با آزمودن تراکنش‌های واقعی، نشان دادیم که این فناوری‌ها چگونه به‌عنوان توانمندسازِ تجارت عامل‌محورِ امن و قابل‌هم‌کنش عمل می‌کنند؛ تجارتی که حفاظت‌های قدرتمند مصرف‌کننده و کنترل‌های صادرکننده را حفظ می‌کند.”

کاتالینا توبار، رئیس محصولات رشد و مشارکت‌ها برای ویزا در آمریکای لاتین و کارائیب، به کارآمدی چارچوب حمایتی ویزا در پشتیبانی از این موارد استفاده اشاره کرد. او تأکید کرد: «ما در حال پی‌ریزی بنیانِ تراکنش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی هستیم که امن، بی‌وقفه و برای مقیاس‌پذیری ساخته شده‌اند — تا اطمینان حاصل شود هر بازیگر در اکوسیستم برای آنچه در ادامه می‌آید آماده است.»

ویزا برآورد می‌کند که ۷۰٪ از مردم آمریکای لاتین در مسیرهای خرید خود از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند و همین موضوع این تحول را برای آینده این شرکت در منطقه حتی معنادارتر می‌کند.

سؤالات متداول

• سانتاندر چه تحول اخیر مرتبط با هوش مصنوعی در تعاملات مصرف‌کنندگان را اعلام کرده است؟
  سانتاندر یک برنامه پایلوت را تکمیل کرد که در آن از عامل‌های هوش مصنوعی برای انجام خریدها برای کاربران در چندین بازار آمریکای لاتین استفاده شد.

• کدام شرکت در این پایلوت با سانتاندر همکاری کرد؟
  ویزا با سانتاندر همکاری کرد و مجموعه Intelligence Commerce (VIC) خود را برای تضمین تراکنش‌های امن و منطبق با الزامات ارائه داد.

• عامل‌های هوش مصنوعی در طول پایلوت چه نوع خریدهایی انجام دادند؟
  در این پایلوت، عامل‌ها در آرژانتین، شیلی، مکزیک و اروگوئه کتاب خریدند، در حالی که در برزیل شکلات خریدند.

• پیامدهای این پایلوت برای تراکنش‌های آینده در آمریکای لاتین چیست؟
  این پایلوت نشان داد که هوش مصنوعی چگونه می‌تواند تجارت امن و قابل‌هم‌کنش را تسهیل کند و از یک تغییر بالقوه به سمت خریدِ کمک‌گرفته از هوش مصنوعی در منطقه حکایت دارد.