اپتیموو اسمارتیکو را در اقدامی برای یکپارچه‌سازی CRM در iGaming خریداری کرد

نکات کلیدی:

• Optimove قراردادی را برای خرید Smartico امضا کرد؛ چهارمین خرید این شرکت از سال 2018؛ شرایط مالی اعلام نشده است
• بازار جهانی قمار آنلاین در سال 2024 به 95.3 میلیارد دلار رسید و پیش‌بینی می‌شود تا سال 2033 به 185.17 میلیارد دلار برسد
• Optimove در مجموع طی دو دور تأمین مالی 95 میلیون دلار جذب کرده است؛ Smartico کاملاً با سرمایه شخصی (bootstrapped) باقی ماند

ادغام رقبای خودتأمین در حالی که بازار iGaming CRM بالغ‌تر می‌شود

این قرارداد که ۶ آوریل اعلام شد، آنچه را که Optimove «دو پلتفرم پیشرو بازاریابی CRM در iGaming» توصیف می‌کند، کنار هم قرار می‌دهد. شرکت‌ها به فعالیت مستقل ادامه خواهند داد و تیم رهبری Smartico اختیار کامل تصمیم‌گیری درباره مسیر شرکت و عملیات روزمره را حفظ خواهد کرد.

Optimove در سال 2009 با نام Mobius Solutions توسط پینی یاکوئل و شاخار کوهن تأسیس شد؛ دو نفری که در دوران دانشجویی در دانشگاه تل‌آویو با هم آشنا شدند، جایی که یاکوئل مدرک کارشناسی ارشد (MSc) خود را در مهندسی صنایع و مدیریت دریافت کرد.

این دو نفر ابتدا یک شرکت مشاوره‌ای را اداره می‌کردند که به شرکت‌ها در ساخت مدل‌های تحلیل مشتری کمک می‌کرد، سپس در سال 2012 پلتفرم نرم‌افزاری Optimove را راه‌اندازی کردند. این شرکت در پنج سال نخست با سرمایه شخصی (bootstrapped) رشد کرد و سپس در سال 2016 با ارزش‌گذاری 100 میلیون دلاری، 20 میلیون دلار از Israel Growth Partners جذب کرد. در ادامه، در سال 2021 یک دور سرمایه‌گذاری 75 میلیون دلاری از نوع رشد (growth equity) به رهبری Summit Partners انجام شد.

Optimove می‌گوید از زمان تأسیس سودده بوده است. اکنون بیش از 550 نفر را در دفاتر تل‌آویو، نیویورک و لندن به کار گرفته است. در حوزه iGaming، پلتفرم Optimove از طریق کیت ابزار هوش مصنوعی OptiGenie و موتور شخصی‌سازی Opti-X، بخش‌بندی بازیکنان مبتنی بر AI، ارکستراسیون کمپین چندکاناله و مدل‌سازی پیش‌بینانه ارائه می‌دهد.

Smartico در سال 2019 در بلغارستان توسط هم‌بنیان‌گذاران: آرمان گال، سرگئی کوبیتسکی، آنتون آنتروپوف و یووال مشولام تأسیس شد. بنیان‌گذاران پیش‌تر تجربه کار در شرکت‌های مطرح فناوری iGaming از جمله Playtech و 888 را داشتند.

بینش اصلی آن‌ها این بود که CRM و گیمیفیکیشن—که اپراتورها به‌طور سنتی آن‌ها را دو کارکرد جداگانه در نظر می‌گرفتند—می‌توانند در یک پلتفرم واحد یکپارچه شوند. مجموعه محصولات Smartico اکنون شامل اتوماسیون CRM، ابزارهای گیمیفیکیشن مانند مأموریت‌ها، سطح‌ها، نشان‌ها و تورنمنت‌ها، مینی‌گیم‌های رایگان (free-to-play)، موتور بونوس، جکپات‌های قابل سفارشی‌سازی و مدل‌سازی پیش‌بینانه مبتنی بر AI برای ارزش طول عمر بازیکن است.

این خرید در دوره‌ای از رشد پایدار بازار جهانی قمار آنلاین انجام می‌شود؛ بازاری که در سال 2024 ارزشی معادل 95.3 میلیارد دلار داشته و پیش‌بینی می‌شود تا سال 2033 تقریباً دو برابر شده و به 185.17 میلیارد دلار برسد. هر دو شرکت استدلال می‌کنند که راه‌اندازی حوزه‌های قضایی جدیدِ قانون‌گذاری‌شده و افزایش پیچیدگی الزامات انطباق (compliance) موجب رشد تقاضا برای ابزارهای پیشرفته CRM و تعامل با بازیکن شده است.

یاکوئل گفت Smartico در میان رقبا به این دلیل متمایز بود که نخستین شرکتی بود که گیمیفیکیشن و بازاریابی CRM را در قالب یک دسته محصولی ادغام کرد که اپراتورهای iGaming به‌طور گسترده آن را پذیرفتند. او افزود که این دسته اکنون دو پلتفرم پیشرو دارد: یکی که مستقیماً توسط Optimove ساخته شده و دیگری که با پشتوانه آن فعالیت می‌کند.

با وجود مالکیت مشترک، هر دو شرکت قصد دارند توسعه محصولات رقیب را ادامه دهند و این رقابت داخلی را راهبردی عمدی برای ایجاد نتایج بهتر برای اپراتورهای iGaming می‌دانند. گال گفت حفظ استقلال Smartico برای تیم او به‌ویژه معنادار بوده و افزود این همکاری منابع بیشتری برای مقیاس‌پذیری سریع‌تر و ادامه نوآوری در حوزه تعامل با بازیکن فراهم می‌کند.

خرید Smartico چهارمین معامله از این دست برای Optimove است؛ این شرکت پیش‌تر کسب‌وکار DynamicMail را از PowerInbox در سال 2018، شرکت یکپارچه‌سازی داده Axonite را در سال 2020، و پلتفرم گیمیفیکیشن بدون کدنویسی (no-code) به نام Adact را در مارس سال گذشته خریداری کرده بود.