محدودیتهای حساب در حال نابودی هستند زیرا کوینبیس ابزارهای خودخدمتی و پشتیبانی صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی را برای ارائه راهحلهای سریعتر و کنترل بیوقفه برای کاربران رمزارز به کار گرفته است.
محدودیتهای حساب با کیفیت پایین کوینبیس را با استفاده از هوش مصنوعی و پشتیبانی صوتی به میزان 90٪ کاهش میدهد.
نویسنده
اشتراک
کوینبیس موج محدودههای حساب را با خودخدمتی و سرعت میشکند
صرافی رمزارز کوینبیس (Nasdaq: COIN) در تاریخ ۱۴ اوت اعلام کرد که در حال اجرای مجموعهای از ارتقاء تجربه کاربری و امنیتی است که بر کاهش اختلالاتی که به علت محدودیتهای حساب ایجاد میشود تمرکز دارد. در نقشهی راهی که در وبلاگ مهندسیاش توضیح داده شده، بهبودهای سهماهه سوم و چهارم ۲۰۲۵ شامل حسابرسی پیشرفته اتوماتیک (EDD) در داخل برنامه، اتوماسیون تطبیق مبتنی بر هوش مصنوعی، پشتیبانی صوتی با لاگ فعالیتها، و گزینههای امنیتی قابل تنظیم مانند توافق دوجانبه و تأخیر زمانی میباشد. این ویژگیها به منظور سادهسازی فرآیندهای حل مشکل طراحی شدهاند، در حالی که یکپارچگی قانونی و اعتماد کاربران را حفظ میکنند.
کوینبیس اعلام کرد:
تا کنون، ما توانستهایم محدودیتهای حساب با کیفیت پایین را بیش از ۹۰ درصد کاهش دهیم، گزینههای خودخدمتی داخل برنامه را بهبود بخشیم، پشتیبانی مشتری را ارتقاء دهیم و بهبودهای قابلتوجهی در مدلهای کلاهبرداری که مسئول چنین مواردی هستند ایجاد کنیم.
مدیر عامل برایان آرمسترانگ این پیشرفتها را در پلتفرم شبکه اجتماعی X تقویت کرد: “پیشرفتهای بیشتر در رابطه با محدودیتهای حساب. جزئیات: – کاهش بیش از ۹۰ درصدی محدودیتهای حساب با کیفیت پایین – بهبود قابلتوجه در مدلهای کلاهبرداری – افزودن گزینههای جدید خودخدمتی داخل برنامه. و ما به زودی بسیاری از بهروزرسانیهای جدید دیگر را نیز خواهیم داشت. ما تمرکز خود را بر ارائه راهحلهای سریعتر، تشخیص دقیقتر و حتی جریانهای خودخدمتی بهتر گذاشتهایم. کار بزرگی از سوی تیم!”
این شرکت افزود: “ما همواره به دنبال راههایی هستیم تا تجربه کاربری را بهبود ببخشیم، فرآیندها را ساده کنیم و سایش مشتری را کاهش دهیم.” محدودیتهای حساب با کیفیت پایین در کوینبیس، اقداماتی امنیتی هستند که عملکرد حساب را محدود میکنند. این محدودیتها، که بهطور خودکار در پاسخ به فعالیتهای مشکوک مانند ورودهای غیرعادی، پرداختهای ناموفق یا مشکلات تأیید هویت اعمال میشوند، کاربران و پلتفرم را از کلاهبرداری و فعالیتهای غیرقانونی محافظت میکنند.
جزء اصلی این ابتکار عمل، اتوماسیون حسابرسی پیشرفته است. همانطور که کوینبیس توضیح داده است:
دیگر دوران فرآیندهای طولانی و پیچیده حسابرسی که ممکن است باعث احساس گرفتار شدن مشتریان در هنگام پذیرش یا زمانی که برای بررسیهای اضافی پرچمدار میشوند شود، به پایان رسیده است.
“کوینبیس در حال حرکت به سمت حسابرسی پیشرفته اتوماتیک داخل برنامه (EDD) است تا این تجربه سریعتر، روانتر و دقیقتر شود”، این صرافی رمزارز تأکید کرد. برای موارد پیچیدهای که نیاز به کمک مستقیم دارند، کوینبیس همچنین در حال معرفی ابزارهای ارتباطی جدید است: “هنگامی که راهحلهای اتوماتیک کافی نیستند، مشتریان اکنون میتوانند برای پشتیبانی تماس صوتی مستقیم انتخاب کنند. لاگهای فعالیت نیز بررسی و حل مسائل در هنگام تماس را برای تیم پشتیبانی ما آسانتر میکنند.”
این بهبودهای ترکیبی نشاندهندهی فشار گستردهتر کوینبیس برای ارائه کنترل بیشتر به کاربران، خدمات سریعتر و کاهش نتایج مثبت کاذب بدون به خطر انداختن تطابق میباشد. در حالی که پلتفرمهای متمرکز بهخاطر کنترلهای حساب سفت و سخت مورد انتقاد قرار گرفتهاند، نقشه راه کوینبیس نشاندهنده تغییری به سمت انعطافپذیری و شفافیت است که میتواند به تطبیق الزامات امنیتی با تجربهای روانتر در بازار رمزارز کمک کند.
