جیمی دیمون درباره از دست رفتن شغل‌ها بر اثر هوش مصنوعی: نگرانی «واقعی» که به بازآموزی، ارتقای مهارت‌ها و اقدام دولت نیاز دارد

جی‌پی‌مورگان چیس از هوش مصنوعی در ۵۰ کارکرد حیاتی استفاده می‌کند

دایمون شفاف گفت که جی‌پی‌مورگان همین حالا در مجموعه گسترده‌ای از کارکردهای داخلی از هوش مصنوعی استفاده می‌کند. این بانک برای این فناوری ارزش واقعی و عملی قائل است و آن را به کار گرفته است. «ما از AI برای ریسک، تقلب، بازاریابی، پذیره‌نویسی، یادداشت‌برداری، ایده‌پردازی، گزارش‌دهی خطا، کاهش خطاها استفاده می‌کنیم و خب… ۶۰۰ مورد استفاده وجود دارد که ۵۰ موردش را در دسته مهم قرار می‌دهم.»

اتوماسیون از نظر تاریخی ابتدا کارهای روتین را جایگزین کرده است؛ چیزهایی مثل کار کارخانه، وظایف دفتری و لجستیک؛ اما اکنون AI به کارهای شناختی هم رسیده است؛ کارهایی که زمانی تصور می‌شد کمتر در معرض جایگزینی قرار دارند. دایمون این را گسستی از گذشته نمی‌داند و گفت اگر بانک او «بتواند از آن استفاده کند و کاری را بهتر، سریع‌تر، چابک‌تر، ارزان‌تر انجام دهد» و نتیجه را برای مشتری بهتر کند، «ما انجامش می‌دهیم»، او تأکید کرد.

دایمون تصویری خوش‌بینانه از آینده‌ای مبتنی بر AI ارائه می‌دهد و آن را مرزی تازه با مزیت‌های ملموس توصیف می‌کند. در حالی که می‌پذیرد دیگران درباره پیامدهای احتمالی هشدار داده‌اند، او انتظار دارد طی ۳۰ یا ۴۰ سال آینده دستاوردها چشمگیر باشد. او گفت: «شاید ۳۰ یا ۴۰ سال دیگر، بچه‌های شما… چهار ساعت، چهار روز در هفته کار کنند، شاید سه روز و نیم در هفته، و تا ۱۲۰ سالگی زندگی کنند.»

رئیس جی‌پی‌مورگان افزود:

«بسیاری از سرطان‌ها درمان خواهد شد، بسیاری از بیماری‌ها درمان خواهد شد. غذا امن‌تر می‌شود، [و] خودروها امن‌تر می‌شوند. این یک چیز فوق‌العاده خواهد بود.»

دایمون در این نگاه تنها نیست؛ بسیاری با دیدگاه او هم‌نظرند و استدلال می‌کنند که با کاهش زمان و هزینه لازم برای تولید کالاها و خدمات، AI می‌تواند وفور را برای سهم گسترده‌تری از مردم دست‌یافتنی‌تر کند. در سوی دیگر، دیدگاهی ناآرام‌تر قرار دارد: تمام دسته‌های مشاغل یقه‌سفید ممکن است به‌طور هم‌زمان محدودتر شوند. نه یکی‌دو نقش پراکنده. نه محو شدن آهسته طی دهه‌ها. بلکه بخش‌های کاملِ کار اداری که شاید هم‌پای هم کوچک شوند.

دایمون می‌گوید دولت باید همین حالا درباره تغییرات نیروی کار ناشی از AI اقدام کند

این مدیر ارشد جی‌پی‌مورگان به بلومبرگ گفت دولت‌ها باید جلوتر از چیزی حرکت کنند که او آن را مسئله‌ای واقعی می‌داند. دایمون این نگرانی را «موجه» خواند و گفت: «شرکت‌ها باید به این فکر کنند که قرار است چگونه با آن برخورد کنند.» در صنعت کریپتو، جابه‌جایی نیروی کار و تعدیل‌ها از قبل در شرکت‌هایی مانند Gemini، Block و Crypto.com دیده شده است؛ جایی که AI تصمیم‌ها را بیشتر به سمت اتوماسیون می‌برد.

دایمون در جریان مصاحبه گفت: «دولت باید شروع کند به فکر کردن درباره اینکه چطور می‌توانیم مزایای AI را به دست بیاوریم و جنبه‌های منفی را کاهش دهیم.» او افزود: «و این اساساً یعنی بازآموزی، جابه‌جایی، اینکه چطور از دبیرستان‌ها، دانشگاه‌ها، کالج‌های محلی‌تان استفاده می‌کنید، می‌دانید، برای مهارت‌آموزیِ دوباره؛ حتی برای کسانی که ۴۰ یا ۵۰ ساله‌اند. و همه این‌ها شدنی است، اگر فکر کنیم چطور قرار است برایش آماده شویم.»

در حالی که مردم درباره هر دو سوی ماجرا بحث می‌کنند، موضع دایمون روشن است: دستاوردها واقعی‌اند، ریسک‌ها واقعی‌اند، و منتظر ماندن «برنامه» نیست. پنجره آمادگی برای دولت‌ها، شرکت‌ها و کارگران همین حالا باز است. اینکه از آن استفاده کنند یا نه، موضوع دیگری است.

پرسش‌های متداول 🔎

• جیمی دایمون درباره AI و مشاغل چه گفت؟ او گفت هوش مصنوعی می‌تواند نقش‌های یقه‌سفید را کوچک‌تر کند و در عین حال دستاوردهای اقتصادی بلندمدت به همراه داشته باشد.
• چرا دایمون فکر می‌کند دولت‌ها باید همین حالا درباره AI اقدام کنند؟ او معتقد است برنامه‌ریزی زودهنگام می‌تواند جابه‌جایی شغلی را کاهش دهد و مزایای AI را یکنواخت‌تر توزیع کند.
• هوش مصنوعی چگونه می‌تواند وفور اقتصادی ایجاد کند؟ با کاهش هزینه‌های تولید و سرعت دادن به خدمات، کالاها را در دسترس‌تر می‌کند.
• دایمون چه راه‌حل‌هایی برای از دست رفتن مشاغل به‌واسطه AI پیشنهاد داد؟ او بازآموزی، اصلاح آموزش و جابه‌جایی نیروی کار را به‌عنوان گام‌های کلیدی مطرح کرد.