Strike Lanza Soporte Telefónico de Retorno de Llamada

La empresa de pagos con Bitcoin, Strike, ahora ofrece soporte telefónico de devolución de llamada a sus clientes verificados en EE. UU. “Sabemos que a veces una conversación telefónica es la forma más efectiva de obtener la ayuda que necesitas”, dijo la empresa al anunciar oficialmente el servicio el jueves, calificándolo también como “la mejor experiencia de soporte en bitcoin.” El soporte telefónico es una rareza en la industria de criptomonedas de $3 billones a pesar de la complejidad de los activos digitales y las estafas persistentes que han perseguido al sector desde su inicio. Coinbase, el intercambio de criptomonedas más grande de EE. UU., ha sido criticado por su servicio al cliente mediocre a pesar de generar miles de millones en ingresos. De hecho, un analista de fraude en la cadena afirmó que los usuarios de Coinbase están perdiendo $300 millones anuales debido a estafas de ingeniería social. Strike reconoció el riesgo de la ingeniería social basada en teléfonos en su anuncio. “Hemos implementado medidas de seguridad para proteger contra posibles estafas”, dijo la empresa.