Jamie Dimon sobre la pérdida de puestos de trabajo por la IA: una preocupación «legítima» que requiere reciclaje profesional, reconversión laboral y medidas gubernamentales

JPMorgan Chase está utilizando la IA en 50 funciones críticas

Dimon dejó claro que JPMorgan ya está utilizando la IA en una amplia gama de funciones internas. El banco ve un valor real y práctico en la tecnología y ha dado pasos para ponerla en práctica. «Utilizamos la IA para el riesgo, el fraude, el marketing, la suscripción, la toma de notas, la generación de ideas, la notificación de errores y la reducción de errores, y es que, ya sabes… hay 600 casos de uso, 50 de los cuales yo incluiría en la categoría de importantes».

Históricamente, la automatización ha sustituido primero al trabajo rutinario, como el trabajo en fábricas, las tareas administrativas y la logística, pero la IA se adentra ahora en el trabajo cognitivo, que antes se consideraba menos expuesto. Dimon no plantea esto como una ruptura con el pasado y afirmó que si su banco «pudiera utilizarla y hacer algo mejor, más rápido, más ágil y más barato», y mejorar los resultados para el cliente, «lo haremos», insistió.

Dimon presenta una visión optimista de un futuro impulsado por la IA, presentándolo como una nueva frontera con ventajas tangibles. Aunque reconoce que otros han advertido sobre posibles inconvenientes, espera que, en un plazo de 30 o 40 años, los beneficios sean sustanciales. «Quizá dentro de 30 o 40 años, tus hijos… trabajarán cuatro horas, cuatro días a la semana, quizá tres días y medio a la semana, y vivirán hasta los 120 años», dijo. El director de JPMorgan añadió:

«Se curarán muchos tipos de cáncer, se curarán muchas enfermedades. Los alimentos serán más seguros, [and] los coches serán más seguros. Será algo maravilloso».

Dimon no es el único que opina así; muchos comparten su perspectiva y sostienen que, al reducir el tiempo y el coste necesarios para producir bienes y servicios, la IA podría hacer que la abundancia fuera más accesible para un mayor número de personas. Por otro lado, existe una visión más inquietante: categorías enteras de empleos de oficina podrían reducirse al mismo tiempo. No se trata de un puesto aislado aquí y allá. No se trata de una desaparición gradual a lo largo de décadas. Segmentos enteros del trabajo de oficina podrían contraerse de forma simultánea.

Dimon afirma que el Gobierno debería actuar ya ante el cambio en la fuerza laboral impulsado por la IA

El ejecutivo de JPMorgan declaró a Bloomberg que los gobiernos deben adelantarse a lo que él considera un problema real. Dimon calificó la preocupación de «legítima» y afirmó: «Las empresas deberían estar pensando en cómo van a gestionar eso». En el sector de las criptomonedas, ya han surgido despidos y desplazamientos en empresas como Gemini, Block y Crypto.com, con la IA impulsando cada vez más decisiones hacia la automatización.

«El Gobierno debería empezar a pensar en cómo podemos ayudar a aprovechar los beneficios de la IA y reducir los aspectos negativos», señaló Dimon durante la entrevista. «Y eso consistiría básicamente en reciclaje profesional, reubicación, cómo utilizar los institutos, las universidades y los centros de formación profesional para reciclar a la gente, incluso a personas de 40 o 50 años. Y todo eso es factible, si pensamos en cómo nos vamos a preparar para ello», añadió. Mientras la gente debate cada punto de vista, la postura de Dimon es clara: las ventajas son reales, los riesgos son reales y esperar no es un plan. La ventana para que los gobiernos, las empresas y los trabajadores se preparen está abierta ahora. Que la aprovechen o no es otra cuestión.

Preguntas frecuentes 🔎

• ¿Qué dijo Jamie Dimon sobre la IA y el empleo? Dijo que la IA podría reducir los puestos de oficina, al tiempo que generaría beneficios económicos a largo plazo.
• ¿Por qué cree Dimon que los gobiernos deberían actuar ahora en materia de IA? Cree que una planificación temprana puede reducir la pérdida de puestos de trabajo y distribuir los beneficios de la IA de forma más equitativa.
• ¿Cómo podría la IA generar abundancia económica? Reduciendo los costes de producción y agilizando los servicios, lo que haría que los bienes fueran más accesibles.
• ¿Qué soluciones propuso Dimon para las pérdidas de empleo por la IA? Señaló la recualificación, la reforma educativa y la reubicación de la mano de obra como pasos clave.