Casa de cambio de criptomonedas nigeriana describe la suspensión de depósitos como 'Medida Precautoria Estándar de la Industria'

Asegurando los Fondos de los Usuarios

La plataforma de intercambio de criptomonedas nigeriana, Bitmama, anunció recientemente que ha detenido temporalmente los depósitos debido a “mantenimiento de terceros en curso”. La criptobolsa aclaró que la decisión de detener los depósitos no es una indicación de inestabilidad financiera sino “una medida de precaución estándar en la industria” tomada para proteger los fondos de los usuarios.

Bitmama sugirió que mientras los informes previos de los medios sobre su suspensión de depósitos son correctos, sin embargo, “carecen de contexto” y pueden haber confundido a los usuarios. En su declaración del 15 de diciembre compartida a través de X, Bitmama detalló su compromiso con los usuarios y los próximos pasos, diciendo:

Garantizar la seguridad de sus fondos es nuestra máxima prioridad. Nos disculpamos por cualquier confusión causada por los recientes informes de los medios. Estamos trabajando activamente para acelerar el mantenimiento para un rápido retorno a la funcionalidad normal de depósitos.

La criptobolsa también instó a los periodistas que han informado sobre la paralización de los depósitos a enfatizar a sus audiencias las medidas que Bitmama está tomando para proteger los fondos de los usuarios.

Mientras tanto, Thelma Okonwa, Líder de Mercadotecnia de la criptobolsa, ha sido citada en un informe declarando que no hay fondos de usuarios atrapados. Sin embargo, otro informe sugirió que algunos usuarios de Bitmama han estado experimentando problemas con la funcionalidad de depósito desde tan atrás como el 25 de noviembre.

Algunos de los usuarios afectados han expresado desde entonces su descontento con la forma en que Bitmama está manejando el problema. Por ejemplo, un usuario de X dijo que Bitmama debería haber sido más transparente sobre lo que ha estado sucediendo. Otro usuario ha cuestionado el tiempo que la criptobolsa está tomando para resolver el problema.

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